Rezervācijas pārvaldnieki ir nodarbināti viesnīcās, lai uzlabotu telpu noslogojumu. Viņiem ir jāpārvalda rezervācijas un jāuztur precīzi ieraksti, lai nodrošinātu, ka visas telpas ir aizpildītas, kad vien iespējams. Šī pozīcija bieži strādā ar ieņēmumu un telpu nodaļas vadītājiem. Tipiskās prasības ietver vismaz divu gadu pieredzi tūrisma vai viesmīlības jomā. Pēc Salary.com domām, 2009. gadā ASV rezervācijas menedžera vidējā alga ir $ 39,349 gadā.
$config[code] not foundGalvenās atbildības
Rezervācijas pārvaldnieks uztur kontaktus ar centrālo rezervēšanas nodaļu, lemjot par jauniem tarifu plāniem un organizējot akcijas. Vēl viens pienākums ir runāt ar vietējiem ceļojumu aģentiem, lai organizētu atlaides viesnīcu piedāvājumus, lai uzlabotu rezervācijas līmeni. Kā norādīts Caterer.com, rezervāciju pārvaldnieks cieši sadarbojas ar viesnīcu pārdošanas komandu, lai mainītu cenas atkarībā no sezonas prasībām un ieņēmumu prasībām. Šī pozīcija nodrošina to, ka pārdošanas stratēģijas ir pielāgojamas mainīgajiem apstākļiem, piemēram, paaugstinātai vietējai konkurencei vai nozaru likmju samazināšanai. Viņš arī veiks precīzu uzskaiti par rezervācijām viesnīcu rezervēšanas sistēmā un prognozēs iespējamo ieņēmumu plūsmu. Mazākās viesnīcās rezervācijas pārvaldnieks var būt tieši saistīts ar telpu pārdošanu potenciālajiem klientiem.
Dienas maksājumi
Rezervācijas pārvaldnieka loma ir ātra un daudzveidīga. Viņa strādās ar daudzām viesnīcas biznesa jomām un uzzinās, kā viņu prakse ietekmē viens otru. Rezervācijas pārvaldniekam ir labas komunikācijas prasmes, lai strādātu ar kolēģiem un plašu sabiedrību. Viņai arī būs jābūt kompetentai izmantot datorus un jāspēj saglabāt precīzus ieņēmumu un rezervācijas līmeņu uzskaites datus. Rezervācijas pārvaldniekam ir jābūt labam ar numuriem un jāzina, kā mainīt viesnīcu praksi, lai apmierinātu komerciālās vajadzības.
Svarīga darba uzdevuma daļa ir apmācīt rezervāciju komandu, lai tā ātri reaģētu uz e-pasta numuru rezervācijām, lai telpu krājumi būtu precīzi. Rezervācijas pārvaldnieks nodrošina, ka ierašanās kontrolsaraksts tiek atjaunināts katru dienu un nekavējoties tiek pārbaudītas neatbilstības. Saziņa ar augstāku vadību, lai parādītu, ka ieņēmumi un rezervēšanas likmes tiek efektīvi uzturētas, ir obligāta. Rezervācijas pārvaldniekam ir regulāri jāizvērtē rezultāti un vajadzības gadījumā jāveic izmaiņas pārdošanas un rezervēšanas stratēģijās.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingGalvenās prasmes
Rezervācijas pārvaldniekam jābūt ar pārdošanas virzītu mentalitāti un jāspēj saglabāt un atjaunināt krājumus. Būtiska ir laba komandas prasme un spēja deleģēt darba aktivitātes. Kā norādīts CV bibliotēkas tīmekļa vietnē, rezervācijas pārvaldniekam ir arī jābūt labi informētam par nozares standartiem viesnīcu biznesā, un jānodrošina, lai šie standarti tiktu paziņoti komandai un konsekventi tiktu ievēroti.
