Tradicionālie mazumtirdzniecības veikali pašlaik cīnās. Un tas nav lieliski jaunumi Barnes & Noble (NYSE: BKS), grāmatnīcu ķēdei ar 634 mazumtirdzniecības vietām.
Bet uzņēmums nav gājis bez cīņas. Kad Amazon paziņoja, ka plāno atvērt savu fizisko grāmatnīcu, uzņēmums to uzskatīja par vērtēšanas ķieģeļu un javas veikaliem. Un tāpēc viņi sāka domāt ārpus kastes, lai radītu dažas pozitīvas pārmaiņas un vairāk durvju pircēju.
$config[code] not foundPirmkārt, uzņēmums eksperimentē ar jaunu funkciju dažos veikalos, ko sauc par „Bar & Noble”, kas ir sadaļa, kurā klienti var sēdēt un pasūtīt alu, vīnu un pārtiku. Otrkārt, ķēde paplašina citu produktu izvēli, izņemot grāmatas, piemēram, spēles, rotaļlietas un vinila ierakstus. Visbeidzot, uzņēmums pārvieto Nook e-lasītāju sadaļu uz mazāk svarīgu vietu veikalā.
Dažas no šīm izmaiņām ir diezgan lielas. Un citi ir mazāki, bet joprojām var veicināt labāku iepirkšanās pieredzi klientiem. Tātad citiem mazumtirdzniecības uzņēmumiem domājiet par dažām lielām vai mazām izmaiņām, kuras jūs varat veikt, lai radītu labāku pieredzi, lai piesaistītu vairāk cilvēku caur jūsu durvīm.
Atslēga? Iestatiet savu biznesu papildus konkursam
Tas var būt kaut kas tik mazs kā sēdvietas zona, lai klienti varētu gaidīt. Vai tā var būt liela pārmaiņa, piemēram, pilnīgi jauna preču līnija. Bet viss, ko jūs varat darīt, lai uzlabotu pieredzi un izspiestu sevi no konkurences, var būt solis pareizajā virzienā.
Barnes & Noble foto caur Shutterstock
