Uz brīdi šķita, ka uzņēmumu monopolu izplatība iznīcina mammas un pop veikalus par labu. Taču ģimenes uzņēmumi ekonomikas lejupslīdes laikā parādīja savu izturību, un tagad tie ir spēcīgāki nekā jebkad agrāk. Patiesībā ģimenes uzņēmumi veido 90% no ASV uzņēmumiem. Tie ir atbildīgi par 80% jaunu darbavietu un 60% no visām darbavietām Amerikā.
Un, lai gan šī statistika ietver lielas korporācijas, piemēram, Ford un Walmart, arī mazie ģimenes uzņēmumi ir plaukstoši. Pēc Forbes domām, daudzi darbinieki, kas atlaisti lejupslīdes laikā, ir izveidojuši ģimenes uzņēmumus internetā, pārdodot un pārdodot savus produktus, izmantojot lētāk iegādātas vietnes. Un nākamajam gadam izredzes ir labas. Piecdesmit divi procenti no ģimenes uzņēmumu īpašniekiem (PDF) paredz, ka viņu ieņēmumi 2014. gadā pieaugs.
$config[code] not foundTātad, ko jūsu mazie uzņēmumi (vai mazie ģimenes uzņēmumi) var mācīties no šiem veiksmīgajiem ģimenes uzņēmumiem?
Veltījums uzņēmumam
Nesenā Harvard Business Review pētījumā konstatēts, ka vairumam ģimenes uzņēmumu īpašnieku ir augstāks apņemšanās ievērot savu uzņēmuma veselību un ilgmūžību. Lielākā daļa īpašnieku vada savu ģimenes uzņēmumu, lai nodrošinātu saviem bērniem iztiku, tāpēc tas dod viņiem lielu interesi par sava uzņēmuma turpmāko panākumu.
Šī centība attiecas arī uz tiem, kas strādā ģimenes uzņēmumos. 2013. gada Ģimenes uzņēmumu aptaujā (PDF) konstatēts, ka ģimenes darbinieki mēdz uzturēties pie ģimenes uzņēmuma vidēji par 20,6 gadiem, salīdzinot ar 4,6 gadu vidējo rādītāju darbiniekiem, kas nav ģimenes uzņēmumi.
Magda Walczak ir strādājusi ar viņas ģimenes uzņēmumu W.W. Remodeling, kopš viņa bija četrpadsmit. Viņa skaidro:
„Kad strādājat ar savu ģimeni, likmes ir lielākas. Tātad jūs strādājat ilgāk un grūtāk, kas ir veiksmīgs. ”
Raugoties nākotnē
Ģimenes uzņēmumiem arī ir mazāka iespēja upurēt savu uzņēmuma ilgmūžību īstermiņa ieguvumiem. Kā ģimenes uzņēmumu izpētes rokasgrāmata, veiksmīgākie ģimenes kontrolētie uzņēmumi ir konservatīvi fiskālā politika, zems parādu līmenis un augsts likviditātes rādītājs. Turklāt „viņi sargā no kaut ko darīt īstermiņā, kas varētu apdraudēt uzņēmuma nākotni.”
Tas nozīmē, ka mazāk naudas tiek tērēti nevajadzīgiem izdevumiem. Kā minēts iepriekš minētajā Harvard Business Review:
"Ir iespējams identificēt ģimenes uzņēmumu, vienkārši ieejot tās galvenās mītnes vestibilā."
Līdztekus nepārtrauktai biroju telpām, ģimenes uzņēmumi arī mazāk uzņemas milzīgus finanšu riskus. Lai gan tas var padarīt tos mazāk veiksmīgus uzplaukuma laikā, tas nozīmē, ka viņi var vieglāk izdzīvot ekonomikas lejupslīdi.
Klientu apkalpošana
Ģimenes uzņēmumi ir īpaši veltīti klientu apkalpošanai. ExploreB2B.com konstatēja, ka ģimenes uzņēmumi “ne tikai strādā, lai iegūtu jaunus klientus, bet arī saglabātu esošos.”
Tas nozīmē, ka ģimenes uzņēmumi, visticamāk, dosies uz papildu malu, lai apmierinātu klientu vajadzības un atrisinātu sūdzības. Viņi arī biežāk sniegs personalizētus pakalpojumus un veidos attiecības ar saviem klientiem. Walczak saka:
„Tā kā mēs visi esam finansiāli un emocionāli ieguldījuši mūsu biznesā, mēs rūpējamies par saviem klientiem daudz vairāk uzmanības nekā konkurentiem, kas nav ģimenes locekļi. Tas nozīmē, ka mūsu klienti ir ļoti lojāli un dod mums daudz lietu. ”
Ģimenes vertības
Ģimenes uzņēmumu īpašnieki strādā, lai saglabātu ne tikai plaukstošu biznesu no vienas paaudzes uz nākamo, bet arī spēcīgas uzņēmuma vērtības. Viens pētījums atklāja, ka uzņēmumu īpašnieki visdrīzāk mudināja savus bērnus „nopelnīt savu naudu, dot labdarībai un brīvprātīgajam”.
Vēl viens pētījums (PDF) analizēja lielāko ģimenes un citu uzņēmumu mājas lapas, meklējot to vērtības. Lai gan abi uzņēmumi uzsvēra integritāti, cieņu un klientus, tikai ģimenes uzņēmumi saista savu zīmolu ar dāsnumu, pazemību, komunikāciju un apkalpošanu. Šīs vairāk uz sabiedrību orientētās vērtības faktiski var dot ģimenes uzņēmumiem konkurences priekšrocības.
Kā Lucia Ceja un Josep Tapies paskaidro nesenā biznesa skatītāja rakstā:
„Piešķirot enerģiju, lai sasniegtu visaugstākos kvalitātes standartus savos produktos un pakalpojumos, kā arī pazemīgi un dāsni, ģimenes uzņēmumi spēj izveidot dziļas saiknes ar citām ieinteresētajām pusēm.”
Ieguldījumi darbavietu daudzveidībā
Saskaņā ar American Family Business Survey datiem 25% no ģimenes uzņēmumu vadītājiem ir sievietes, un lielākā daļa ģimenes uzņēmumu ir sievietes augstākā līmeņa vadošos amatos. Salīdzinājumam, tikai 3% no Fortune 500 uzņēmumiem, kas nav ģimenes locekļi, pašlaik vada sievietes.
Ir mainījusies arī sieviešu loma ģimenes uzņēmumos. Lai gan tradicionāli māte darbojās kā starpnieks starp tēvu un bērniem, tagad viņai ir lielāka iespēja aktīvi darboties faktiskajā biznesā. Tas ģimenēm nodrošina mazāku uzņēmumu skaitu, kas nav ģimenes locekļi. Nesenā ASV Palātas sieviešu uzņēmējdarbības centra pētījumā konstatēts, ka Fortune 1000 uzņēmumi, kas ir apņēmušies dažādot savas augstākās pozīcijas, konsekventi pārspēja savus vienaudžus.
Neatkarīgi no tā, vai jūsu uzņēmums ir ģimene vai nav ģimenes locekļi, jūs varat viegli izmantot šīs stratēģijas. Ja jūs veltīsiet sevi savam darbam, dodat priekšroku ilgtermiņam īstermiņā, dodiet priekšroku klientu apkalpošanai, ielieciet ģimenes vērtības un dažādojiet savas augstākās pozīcijas - jūsu uzņēmums būs labāk sagatavots, lai risinātu neskaidru ekonomisko nākotni.
Ģimenes biznesa fotoattēls, izmantojot Shutterstock
9 Piezīmes ▼
