Vai ne ienīst to, kad jūs domājat, ka tu kaut ko zini - un ne?
Tas notika ar mani, kad es nolēmu, ka Bridget Brennan, Crown Business, 2009. gadā nolemj “Kāpēc tā pērk”. Es esmu sieviete, tirgotājs un uzņēmuma īpašnieks. Tātad, man vajadzētu zināt, kāpēc sievietes pērk, vai ne?
Nepareizi.
Es tik daudz uzzināju no šīs grāmatas. Tā piedāvā lielisku informāciju un daudzus reālus dzīves piemērus. Es to atkal un atkal esmu norādījis (un tas tikai iznāca jūlijā!).
Papildus tam, kā paskaidrot, kā tirgot sievietes, grāmatā ir aplūkotas piecas globālās tendences, kas vada sievietes patērētājus, kā veidot produktus ar sieviešu fokusu, pārdošanas pamatus sievietēm un daudz ko citu.
Viena no manām iecienītākajām daļām bija, kā tirgot sievietes. Šeit ir daži galvenie punkti:
1. Sievietes pirmām kārtām ir sievietes un otrās - sievietes. Tātad, lai tirgotu sievietes patērētājam, jums ir jāsaprot dzimumu atšķirības.
2. Sieviešu ekonomika ir milzīga. Šeit ir daži statistikas dati:
- 80% apģērbu iepirkumu (vīriešiem, sievietēm un bērniem) veic sievietes
- 52% no visiem jaunajiem transportlīdzekļu pirkumiem veic sievietes (un 85% - sievietes).
- 40% no patēriņa elektronikas iepirkumiem veic sievietes (un 61% pirkumu ietekmē sievietes)
- 70% veselības aprūpes lēmumu pieņem sievietes
- 70% no ceļošanas lēmumiem pieņem sievietes
- 90% sieviešu piedalās lēmumos, kas ietekmē viņu mājsaimniecības pensiju un ieguldījumu kontus
- 20% no mājokļa iegādēm veic tikai sievietes (un 91% no visiem pirkumiem ietekmē sievietes)
- 55% no visiem vīna iepirkumiem veic sievietes
Izpratne par dzimumu atšķirībām
Brennan piedāvā piecas dzimumu atšķirības, kas ietekmē to, kā tirgot sievietes.
1. Sievietes un vīrieši definē sasniegumus dažādos veidos. Vīrieši cenšas būt neatkarīgi; sievietes cenšas būt neaizstājamas.
- Vīrieši domā, ka palīdzība ir četru burtu vārds; sievietēm patīk lūgt un saņemt palīdzību.
- Vīrieši konkurē ar citiem; sievietes konkurē ar sevi.
2. Sievietes savstarpēji sazinās, runājot par savām jūtām un atklājot viņu neaizsargātību. Vīrieši savienojas savā starpā, iesaistoties aktivitātēs un slēpjot to neaizsargātību.
- Sievietes runā par jūtām un patīk dot un saņemt komplimentus.
- Būdams dārgs pircējs ir sieviešu statuss.
3. Sievietēm ir augstāka verbālā prasme nekā vīriešiem. Viņi koncentrējas uz detaļām un runās par viņu mīlestību pret produktu vai pakalpojumu saviem draugiem.
- Vīrieši ir vairāk ieinteresēti, kā darbojas; sievietes ir vairāk ieinteresētas, ko kaut kas darīs viņu labā.
- Sievietes reaģē uz stāstiem vairāk nekā tikai informācijai par produktu.
4. Sievietēm ir labākas atmiņas par patīkamu un nepatīkamu pieredzi.
5. Sievietes izvairās no konflikta situācijām; vīrieši izvairās no emocionāliem skatiem.
Šīs informācijas izmantošana mārketingam sievietēm
Kad jūs ņemsiet vērā visu šo informāciju, šeit ir tas, ko jūs varat darīt, lai veiksmīgāk īstenotu mārketinga pasākumus sievietēm:
- Iezīmējiet lielisku servisu un sniedziet cilvēku palīdzību (reālu personu, nevis ierakstu)
- Izmantojiet savu sieviešu klientu; viņiem patīk pateikt citiem, ja viņi ir atraduši vai pieredzējuši kaut ko lielu. Iekļaujiet tos atsauksmēs, lojalitātes un nodošanas programmās
- Parādīt empātiju
- Apstipriniet, ka jūs piedāvājat labu darījumu
- Pierādiet atzinību, bieži pateicoties
- Vadiet ar praktiskiem ieguvumiem, nevis to, kā kaut kas darbojas
- Izmantojiet mārketinga stāstus
- Izmantojiet trešo pušu apstiprinājumus un atsauksmes
- Sviedri detaļas
- Jautāt atsauksmes
- Izvairieties no vardarbīgiem attēliem un valodas, pārdodot sievietēm
- Uzsveriet pozitīvās īpašības, nepārliecinoties par saviem konkurentiem
Ja sievietes ir iekļautas jūsu mērķa tirgū, apsveriet iespēju izmantot šīs metodes. Jūsu mārketings būs veiksmīgāks, un jūsu pārdošanas apjomi palielināsies.
* * * * *
