Jūs varat. Bet varbūt jums nevajadzētu.
Lūk, lieta, labākās sociālās mediju pieredzes notiek, kad kāds var reāli saistīt ar jūsu zīmolu. Tas ir, kad jūs varat sazināties ar viņiem, palīdzēt viņiem atrisināt problēmu un nedaudz uzzināt par tiem. Runa ir par attiecību veidošanu, ko jūs varēsiet izmantot un izmantot nākotnē. Un jums būs vieglāks laiks to darīt, kā jūs, tad kāds cits to darīs jūsu vārdā. Iespējams, ka jūs arī uzzināsiet daudz vairāk.
Sociālo mediju pamatā ir pārredzamība. Runa ir par mazliet sevis pasniegšanu saviem klientiem, lai viņi justos kā “jūs pazīstami”, ka viņi var „uzticēties jums” un ka jūs esat kāds, ar kuru viņi vēlas veikt uzņēmējdarbību. Sociālo mediju puristi (arī es) vienmēr jums pateiks, ka to vislabāk var izdarīt kā „tu”, nevis to izaudzējot.
Tomēr reizēm, lai paliktu efektīvs un rentabls, jums būtu lietderīgāk nolīgt kādu no sava uzņēmuma ārpus bloga, čivināt un rīkoties kā jūs sociālajos medijos. Dažreiz, lūdzot kādam citam to darīt jūsu vārdā, ir labāk, nekā to nedarīt vispār.
Ja jūs ejat uz šo ceļu, pārliecinieties, ka personai, kuru jūs nomājat, ir pārstāvēts uzņēmums, nevis konkrēta persona, kas faktiski strādā personālā. Viņiem būtu jāiesaista klienti kā „Joe's Flowers”, nevis „Joe Smith no Joe ziediem”. Viltus iemiesojuma izveidošana vai kādam blogam atļauts darboties ar jūsu izpilddirektora vārdu, visticamāk, jūs nevarēsiet uzvarēt draugiem, kad tas tiks atklāts, un jūsu vārds tiek vilkts caur emuāru. Tomēr, ja jūs esat florists, var būt iespējams noslēgt līgumu ar kādu, kas ir ieinteresēts nozarē, un pēc tam nolīgt tos čempioniem jūsu vārdā. Viņiem jau ir tādas pašas kaislības kā jūs, viņi ir kompetenti šajā jautājumā, un viņi, iespējams, varēs iesaistīties ar cilvēkiem, kas ir „līdzīgi”.
Un tas tiešām ir labākais scenārijs. Tādā veidā jūs saņemsiet kādu, kurš iesaistīsies, inficēs un piesaistīs cilvēkus. Būtībā viņi izbaudīs laiku, kas pavadīts tā vietā, lai to atkārtoti izmainītu.
Ja jūs noslēdzat līgumus par saviem sociālajiem pienākumiem, pārliecinieties, ka personai, kuru jūs pieņemat darbā, saprot uzņēmuma kultūru, to, ko viņi ir, un nav atļauts teikt, kā arī piemērotu veidu, kā rīkoties ar klientiem un sūdzībām. Jūs nevēlaties ieguldīt naudu, lai samaksātu kādam čivināt, kā jūs, un pēc tam viņus aiziet no roktura un apvainojiet visus savus klientus. Neatkarīgi no tā, ko jūs nolīgsiet, jūs pārstāvēsit jūs un jūsu uzņēmumu lielā mērā. Pārliecinieties, ka viņi to dara precīzi.
Jautājums par spoku blogeriem un spoku čaidītājiem šobrīd ir strīdīgs. Ja jūs interesē šī tēma, Sociālās mediju pārlūkprogrammas iedzīvotājiem bija lieliska ziņa par spoku blogu ētiku, kas noteikti ir vērts lasīt.
33 Piezīmes ▼
