Kad Tom Green pirmo reizi nodibināja rakstniekus stundā, viņš zināja, ka uzņēmumam būs izaicinājums, kas radīs kvalificētus līderus. “Rakstnieku noma” tirgus ir konkurētspējīgs, un kvalitātes nodrošināšana var būt izaicinājums. Pat ar pieprasījumu pēc rakstniekiem, kas sasniedza nepieredzētu līmeni, uzņēmumi un aģentūras dabiski vilcinās nolīgt rakstniekus no jaunas, nepierādītas platformas. Rakstnieki Per Hour saskārās ar trim kopīgām jaunām uzņēmējdarbības problēmām: kā pārvarēt sākotnējo vadošo paaudzi, kā paātrināt pārveides procesu un kā jauni klienti atgriežas vairāk.
$config[code] not found3 padomi, kas palielinās reklāmguvumu līmeni
Nesen es apsēdos kopā ar Tomu, kurš mani ielika trīs vadošos ražošanas un pārveides noslēpumos, ko darīja par kompresiju. Lūk, kas jums jāzina, lai veiktu uzņēmējdarbību nākamajā līmenī un uzlabotu tiešsaistes mārketinga spēli 2017. gadā:
Piedāvāt tūlītēju tērzēšanu tūlītējai palīdzībai
Rakstnieku komandas komanda pamanīja, ka, lai gan vietnes apmeklējums nepārtraukti palielinājās, reklāmguvumu līmenis bija nemainīgs. Apmeklētāji ieradās vietnē, lai piekļūtu bezmaksas rakstiem un resursiem, taču tie netika konvertēti. Arī mutiski mutes saziņai tika pievienoti vairāk vietņu, bet atkal šie rezultāti nenokļuva pārdošanas piltuvē.
„Tiklīdz mēs nodrošinājām dažus lieliskus projektus, pastāvīgi palielinājās vadu pieplūdums, bet mūsu konversijas rādītāji sāka stagnēt,” saka Zaļš. „Līdztekus vārdiem“ mutes mutē ”, daudzi noveda pie mūsu rakstiem un resursiem, kas meklē kādu informāciju. Tūlītējās tērzēšanas ieviešana palīdzēja vadīt reklāmguvumus, piesaistot apmeklētājus un nekavējoties atbildot uz viņu jautājumiem. ”
Jūsu atpūta: Tiešsaistes tērzēšana ļauj jaunajiem vietnes apmeklētājiem nekavējoties uzdot jautājumus un meklēt skaidrojumus, piekļūstot domāšanas vadības resursiem jūsu vietnē.Vienkārši atcerieties, ka tiešraide ir daļa no plašākas satura un reklāmguvumu stratēģijas. Vispirms jums vēl ir jāsaņem jūsu vietnes apmeklētāji. Kas mūs ved uz nākamo noslēpumu.
Segmenta Facebook PPC reklāmu auditorija
Sākotnēji Writers Per Hour komanda konstatēja, ka viņu Facebook reklāmas bija nepietiekamas un rada neatbilstošus rezultātus. Viņu problēma nebija unikāla: Facebook lietotāju bāze ir tik plaša, ka bez efektīvas Facebook mērķauditorijas atlases stratēģijas jūs nonāksit pārāk daudz cilvēku, kas nekad nebūs kvalificēti.
„Mēs esam plaši izmantojuši Facebook PPC reklāmas, bet daudzi no mūsu agrīnajiem Facebook vadiem nebija kvalificēti,” teica Toms. „Tomēr, tiklīdz sākās mērķauditorijas atlases uz konkrētu uzvedības kopumu un izmantojot dažādas mērķa lapas ar dinamisku saturu katrai auditorijai, reklāmguvumi tika pārlēkti.”
Jūsu atpūta: Veiksmīgi Facebook PPC reklāmas kampaņas balstās uz jūsu spēju izveidot precīzu auditoriju un saskaņot galveno lapu saturu ar mērķauditoriju.
Palielināt klientu saglabāšanas likmes ar e-pasta mārketingu
Tiklīdz jūsu uzņēmumam ir stabila vadība, pārveidojot klientus, klientu saglabāšana ir nākamais mārketinga izaicinājums. Lai gan lielisks produktu un zvaigžņu klientu apkalpošanas serviss ilgs laiks, lai samazinātu sadegšanu un sadedzināšanu, jūsu uzņēmumam ir nepieciešama arī stabila klientu saziņa. Es jau ilgi esmu ieteikusi e-pasta mārketingu kā obligātu uzdevumu visiem uzņēmumiem, un Green kungs piekrīt.
„E-pasta mārketings ir izrādījies visefektīvākais līdzeklis, lai pārdotu un pārdotu esošos klientus,” teica Toms. “E-pasta personalizācija palīdz savienot auditoriju ar vienu uz vienu.”
Sāciet ar mērķauditorijas atlasi lietotājiem. Šiem ļaudīm bija ilgstošas saistības ar jūsu produktu vai pakalpojumu, bet nesen neesat bijis aktīvs. Pēc tam viņš iesaka sekot savam e-pasta satura izmēģinājumam un patiesai mārketinga stratēģijai: identificēt problēmu, ar kuru saskaras lietotājs, radiet steidzamības sajūtu, lai atrisinātu problēmu, un pēc tam piedāvājiet risinājumu sava produkta vai pakalpojuma veidā. Šo vienkāršo formulu var bezgalīgi pielāgot, lai veiksmīgi saglabātu e-pasta mārketingu.
Jūsu atpūta: Iestatiet automatizētus e-pasta ziņojumus kā daļu no pilēšanas kampaņas. Tā vietā, lai nosūtītu e-pastu, atbildot uz darbību (piemēram, lejupielādējot baltu papīru vai pierakstoties tīmekļa seminārā), sūtiet e-pasta ziņojumu, atbildot uz trūkums darbību. (Lai iegūtu vairāk saglabāšanas e-pasta mārketinga iedvesmu, apskatiet šos Crazy Egg piemērus.)
Apakšējā līnija
Tūlītēja tērzēšana, Facebook PPC kampaņas un e-pasta mārketings ir trīs vienkāršas taktika klientu iegādei un saglabāšanai, kas var ievērojami palielināt svina ražošanu un konversiju. Visbeidzot, neaizmirstiet arī par labu vecmodīgo klientu apkalpošanas nozīmi. Viedie uzņēmumi zina, ka atslēga uz visiem laikiem klientiem ir nopelnīt klienta uzticību.
Izņemiet lapu no Rakstnieku per stundām, un izsekojiet topošos jautājumus, ko klienti uzdod e-pasta, tālruņa, tūlītējās tērzēšanas un sociālo mediju platformās. Satura veidošana ap šiem jautājumiem ietaupa daudz laika un resursu, ja līdzīgus jautājumus izvirza citas perspektīvas un klienti. Tas racionalizē reklāmguvumu procesu, uzlabo jūsu reputāciju kā proaktīvu klientu apkalpošanas pakalpojumu sniedzēju un izveido uzticību - trīs atslēgas, lai nopelnītu klientu par dzīvi.
Kompresors Foto caur Shutterstock
3 Piezīmes ▼
