Viesnīcas pārdošanas nodaļa ir atbildīga par daudziem viesnīcas ieņēmumiem. Pārdodot, jūs būsiet atbildīgs par kāzu, korporatīvo pasākumu un citu viesību un sapulču rezervēšanu viesnīcā. Jūs plānojat savus pasākumus arī tieši ar viesiem. Šā iemesla dēļ jums ir jāzina viesnīcas viesnīcas. Jums ir jābūt profesionāliem un personīgiem, strādājot ar klientiem. Lūk, kā strādāt pie viesnīcas pārdošanas.
$config[code] not foundVeikt mārketinga nodarbības koledžā. Kad jūs to izdarīsiet, jūs uzzināsiet, kā izveidot savienojumus ar potenciālajiem klientiem un pārdot viesnīcu šīm personām. Tas nav nepieciešams, lai galveno mārketingu, bet dažas klases izskatīsies iespaidīgs atsākt.
Uzziniet pamata datorprasmes. Jums vajadzētu būt labi pazīstamiem ar vārdu procesoriem, izklājlapām un dažādām e-pasta programmām. Ievads jebkurā vidusskolā vai koledžā sniegs jums visu nepieciešamo informāciju.
Esiet informēti par viesnīcu. Jums jāzina sīkāk, piemēram, cik viesnīcas numuri ir numuri, kas ir apartamenti un kādus īpašos piedāvājumus (ja tādi ir) viesi var saņemt. Lielākā daļa viesnīcu faktiski dos jums iespēju pārbaudīt šo informāciju, pirms jūs varat strādāt pārdošanas nodaļā.
Strādājiet pa ceļam no viesnīcas “kāpnēm”. Daudzi cilvēki, kas strādā pie viesnīcas pārdošanas, sākas pie reģistratūras. Reģistratūrā jūs uzzināsiet reģistrēšanās programmatūru un citas viesnīcas izmantotās datorprogrammas. Šī ir arī iespēja parādīt savas prasmes strādāt ar cilvēkiem. Tie, kas strādā viesnīcas reģistratūrā, bieži saskaras ar mazāk draudzīgiem viesiem. Spēja efektīvi rīkoties ar šīm situācijām ir lielisks veids, kā demonstrēt savu cilvēku prasmes, kā arī to, kā jūs strādāt ar stresa situācijām.
Izveidojiet savienojumus savā reģionā. Kļūstot draudzīgi ar baznīcām, tempļiem un uzņēmumiem jūsu pilsētā vai pilsētā, var būt pirmais solis, lai virzītu biznesu uz viesnīcu. Zvaniet un nosūtiet e-pastu šīm vietām un dariet viņiem zināmu, kā viesnīca var uzņemt tos dažādiem pasākumiem.
Padoms
Spēj pārdot sevi. Jums ir jābūt pārliecinātiem, ka jūs esat apmierināti, strādājot ar citiem tālrunī, personīgi un pa e-pastu. Atcerieties, ka jūs faktiski pārdodat produktu. Kā viesnīcas pārdošanas nodaļa jūs esat šī produkta seja.
Uzziniet, skatoties. Katra viesnīca savu pārdošanas nodaļu izmanto dažādos veidos (pat ja kopējais mērķis ir līdzīgs). Skatieties, kā citi departamentā nodarbojas ar klientiem un jebkādām lipīgām situācijām. Pēc tam, kad to redzēsiet, jums būs labāk izpratne par to, kā jums vajadzētu rīkoties pret klientiem.
Uzziniet, kas notiek, ja jūs kādreiz aiziet no pārdošanas nodaļas. Ja jūs pārtraucat vai atlaižat savu pozīciju pārdošanas darījumos, praktiski katra viesnīca liks jums atstāt savu darbu tajā pašā dienā, kad atkāpies no pārdošanas. Vairumā gadījumu jūs esat burtiski izbraucis no ēkas ar citu personu.
Brīdinājums
Neuztraucieties par konkrētu viesnīcas programmatūras programmu apgūšanu, pirms sākat strādāt vienā. Katra viesnīca piedāvās vismaz nedēļu datormācības, lai jūs varētu iepazīties ar šīm programmām.
Nekad nesūtiet informāciju par citām viesnīcām. Tas ir garantēts veids, kā atbrīvoties no sava darba.
