Kā menedžeris jums ir jāvirza jūsu darbinieku centieni, lai sasniegtu uzņēmuma mērķus un izmantotu savu pieredzi, virzot viņus uz savu karjeras ceļu. Tomēr ikvienam var būt grūti dzirdēt kritiku, lai cik tas būtu nepieciešams. Efektīvais menedžeris sniedz kritiku kā veidu, kā darbinieki var paplašināt savus panākumus, nevis darbinieka neveiksmes. Saglabājiet kritiku, kas vērsta uz panākumu sasniegšanu, neizvairoties no neveiksmes, lai darbinieki nebūtu aizsargājoši un ignorētu jūsu norādījumus.
$config[code] not foundIzvēlieties zemu stresa laiku, lai noturētu darbinieku atsauksmes. Cilvēkiem būs daudz mazāk iespēju kritiku pārvērst par rezultātiem, ja tie tiek uzsvērti vai koncentrēti uz kaut ko citu, piemēram, par gaidāmo termiņu. Turklāt darbinieki, atrodoties regulāros novērtējumos, var aizstāvēties, kad viņi ieiet jūsu birojā. Mēģiniet sniegt personisku, neoficiālu kritiku pēc nepieciešamības, nevis turēt visu līdz oficiālai sanāksmei.
Atveriet savu sanāksmi, atzīstot viņu nesenos panākumus un uzlabojumus. Tas ļaus jūsu darbiniekiem atpūsties un norādīs uz pozitīvo uzvedību, ko vēlaties nostiprināt.
Izvairieties no tādiem vārdiem kā "bet", pārejot no slavēšanas uz kritiku. Tas liek klausītājam uz aizstāvību un atņem labumu no jebkura slavējuma, ko jūs esat piešķīris viņiem, saskaņā ar Dale Carnegie.
Sniedzot kritiku, pievērsiet uzmanību savai balss un ķermeņa valodai. Autoritatīvie, neapmierinātie vai negatīvie signāli no jums aizstāvēs ikvienu, pat ja jūsu vārdi ir iecerēti laipni un pozitīvi.
Nodrošināt negatīvu atgriezenisko saiti par uzvedību vai pieejām, izvairieties no tā, ka tā tiek novirzīta darbiniekam kā personai. Piemēram, pārrunājiet, kā izvairīties no noteiktas uzvedības var labāk apkalpot klientus, nevis paskaidrot darbiniekam, ka viņiem ir nepieciešams labāk sadarboties ar klientiem.
Padoms
Vienmēr novietojiet sevi sava darbinieka apavos un mēģiniet iedomāties, kā viņi saņems kritiku, ko jūs gatavojaties sniegt. Tas var palīdzēt jums labāk izprast darbinieku un sniegt efektīvāku atgriezenisko saiti.
