Personālā datora komodizācija un to ieviešana uzņēmumos visur kā darba ņēmēju produktivitātes instruments ir radījis darba iespējas tehniski prasmīgajiem. Datoru lietotājiem ir nepieciešama tehniskā palīdzība, lai atrisinātu problēmas ar aparatūru vai programmatūru, vai tikai lai noskaidrotu, kā kaut ko darīt. Tehniskā atbalsta speciālisti palīdz lietotājiem gūt maksimālu labumu no uzņēmuma skaitļošanas ieguldījumiem.
$config[code] not foundIzglītība
Lai gan daži uzņēmumi var pieprasīt četru gadu grādu, lielākā daļa to pieprasa tikai koledžu klasēs, vēlams, datorzinātnēs, informācijas tehnoloģijās vai ar to saistītā jomā. Lielākajai daļai kopienas koledžu vai tehnisko skolu ir datorzinātnes vai informācijas tehnoloģiju studiju programmas. Profesionālās apmācības centri piedāvā arī mērķtiecīgu apmācību tādām prasmēm kā Windows administrācija.
Nepieciešamās prasmes
Tehniskā atbalsta personālam ir jābūt veiksmīgiem, lai pēc iespējas ātrāk atrisinātu lietotāju problēmas. Viņiem ir jābūt labiem arī starppersonu komunikācijās, nodrošinot pārliecinošu izturēšanos pret potenciāli neapmierinātu datora lietotāju. Vēl viena svarīga prasme ir pašmācība, jo tehniskā atbalsta speciālistiem ir jāpaliek līdzi pašreizējai tehnoloģijai, lai tie būtu visefektīvākie darbā.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingPētniecība
Viens no tehniskā atbalsta darba patīkamākajiem aspektiem ir jaunu produktu, tostarp aparatūras un programmatūras, izpēte. Tehniskie cilvēki bauda jaunāko sīkrīku vai lietojumprogrammu, tāpēc tas var būt patīkamākā darba daļa. Tomēr viņiem ir jāturpina koncentrēties uz uzņēmējdarbību, vai arī šis pētījums kļūst par spēles laiku, kas uzņēmumam nepalīdz.
Alga
Saskaņā ar ASV Darba biroja datiem, 2010. gada vidējā darba samaksa par tehniskā atbalsta darbu, ko dažkārt dēvē par datoru atbalsta speciālistu, bija $ 46,260. Ieejas līmeņa atalgojums ir mazāks nekā šis skaitlis, un tas ir atkarīgs no jūsu izglītības līmeņa, sertifikācijas un jebkuras pieredzes, kas jums jau ir. Saskaņā ar Robert Half 2013. gada algu rokasgrāmatu 1. līmeņa palīdzības dienesta tehniskā atbalsta pozīciju zemais rādītājs ir 36 000 ASV dolāru.
2016. gada algas informācija par datoru atbalsta speciālistiem
Saskaņā ar ASV Darba statistikas biroja datiem 2016. gadā datoru atbalsta speciālisti nopelnīja vidējo gada algu 52,550 ASV dolāru apmērā. Zemajā galā datoru atbalsta speciālisti nopelnīja 25. procentiles algu $ 40,120 apmērā, kas nozīmē, ka 75 procenti nopelnīja vairāk nekā šī summa. 75. procentiles alga ir $ 68,210, kas nozīmē, ka 25 procenti nopelna vairāk. 2016. gadā ASV datoru atbalsta speciālisti bija nodarbināti 835 400 cilvēku.
