Jaunākais kampaņas monitora ziņojums atklāj, ka amerikāņu mīlestība ar e-pastu ir spēcīgāka nekā jebkad agrāk. Lai gan vairāk nekā puse aptaujāto (52,7%) pārbauda savus kontus vairāk nekā 10 reizes dienā, Millennials ir grupa, kas visticamāk veiks pasākumus, pamatojoties uz e-pastu.
Mazās uzņēmējdarbības tendences runāja ar Andrea Wildt, kampaņas monitora KTO par 2017. gada ziņojumu par patērētāju e-pasta ziņojumiem: ko jūsu klienti tiešām vēlas?
$config[code] not foundE-pasts ir populārākais mārketinga kanāls
"Mēs izgājām un aptaujājām aptuveni tūkstoš patērētājiem, kas mēģināja saprast, kā viņi reaģēja ar zīmoliem," teica Wildts. „Tas, ko mēs esam atraduši, ir e-pasts, kas ir viens no veidiem, kā patērētāji vēlējās sazināties.”
Atspoguļojiet to preferences
Numuri atpakaļ Wildt up. Pilns 76% respondentu ir apmierināti ar e-pastu, ko viņi saņem no zīmoliem. Viņi uzskata, ka tie ir precīzi, atbilstoši un atspoguļo viņu vēlmes. Lai gan tas ir labas ziņas maziem uzņēmumiem, kas vēlas koncentrēt savus mārketinga pasākumus, viņiem ir jānosaka augsts joslas līmenis.
"Mēs atklājām, ka mazumtirdzniecībā konkurence ir sīva," sacīja Wildts. „Tas nozīmē, ka mūsu klientiem šajā telpā ir jāspēj samazināt troksni. Viņiem ir jāizprot sava klientu bāze un kādas ir viņu vēlmes. ”
Veikt pasākumus e-pastiem
Millennials vada to grupu grupu, kuras, iespējams, rīkosies ar saņemtajiem e-pasta ziņojumiem. Faktiski 58% no šīs grupas parasti ziedoja bezpeļņas pieprasījumam pa e-pastu. Tikai 18% no 55 gadu vecuma un vecākas grupas.
Wildt saka, kad skatāties zem pārsega, šai statistikai nevajadzētu būt pārsteidzošai.
„Tūkstošgades ir izaugušas ar visu šo tehnoloģiju,” viņa skaidro.
Šīs vecuma atšķirības izpaužas arī mazo uzņēmumu nozarēs. Piemēram, 89 procenti no jaunākiem par 35 gadiem dod priekšroku e-pastiem no mazumtirdzniecības veikaliem, salīdzinot ar 67 procentiem no vairāk nekā 55 grupām. Pat ceļošanas, viesmīlības un izklaides jomā skaitļi ir vienādi. Vienīgā ievērojamā atšķirība ir 55+ grupā un izklaides industrijā, kur priekšroka e-pastam ir 78%.
Visā valdē
Visās valdēs šie paši patērētāji dod malas apakšējai līnijai, kad personalizētās tematiskās rindas tiek sakrautas pret atlaidēm, kas tiek piedāvātas ar e-pasta palīdzību. Lai gan atlaides un personalizācija ir galvenie iemesli, respondenti atver e-pastus, piedāvājot 72% atlaidi ar personalizētu tematisko līniju, kas atpaliek no 62%.
„Tas viss atgriežas pie fakta, ka patērētāji vēlas justies, ka zīmols tos zina,” saka Wildts. "Viņi vēlas justies kā viņiem ir viena līdz viena attiecības."
Citi tiešsaistes mediji
E-pasts bija pat skaidrs uzvarētājs salīdzinājumā ar citiem tiešsaistes mediju veidiem. Piemēram, tas ir ierindots kā iecienītākais ar 66 procentiem, salīdzinot ar 23 procentiem, kas atbalstīja sociālo mediju, un 25 procentiem, kas izvēlējās zīmolus, izmantojot mobilo lietotnes mazumtirdzniecības telpā.
E-pasta fotoattēlu lasīšana, izmantojot Shutterstock
6 Piezīmes ▼
