Attiecību veidošana prasa laiku, bet to ilgstoša audzēšana un saglabāšana prasa neatlaidību, enerģiju un mērķi.
Jack Trout, Ad Exec un Big Brands autors, Big Trouble saka: „Mārketinga cīņas notiek patērētāja prātā vai izredzes. Tur jūs uzvarēsiet vai zaudējat. "
Mēs dzīvojam nopietni izmantojamos laikos. Cilvēki strauji izaug par lietām un otru. Es vienmēr pievēršu īpašu uzmanību, ja cilvēki jau ilgu laiku runā par dažu cilvēku un uzņēmumu sekošanu. To šodien ir grūti izdarīt. Kā mēs varam veidot ilgtermiņa lojalitāti un gūt labumu patērētāja prātā?
Esi, kas jūs esat, staigājiet pastaigā un dariet to, ko jūs darāt citiem. Cilvēki šodien ir daudz gudrāki un ātri paņem nepareizus vai aizdomīgus nodomus un motīvus. Protams, mums visiem ir kaut ko pārdot, bet ļaujiet cilvēkiem uzzināt, ka jums ir viņu muguras un “sāp”. Vai cilvēki var ar jums sazināties? Vai esat konsekvents un autentisks? Tas viss attiecas uz pieredzi, ko mēs radām un kas ir ar cilvēkiem un uzņēmumiem, ar kuriem mēs sadarbojamies. Pārliecinieties, ka esat atjaunojis savas vietnes, vizuālos attēlus, mārketinga materiālus un prezentāciju. Mēs visi mīlam lietas, kas ir jaunas, bet citu spin par kaut ko, ko mēs jau darām, var stimulēt arī cilvēkus. Padarīt lietas vieglas sekot, izklaidēt un kulturāli nozīmīgas. Neviens nesasniedz panākumus bez citu cilvēku atbalsta. Esiet vokāls, pastipriniet un tieši atzīstiet cilvēkus, kas jūs pastiprina un atbalsta. Izmantojiet savu sociālo ietekmi un plašsaziņas līdzekļu plūsmas, lai kliegtu, atkārtoti ievietotu un ļautu citiem zināt, ka jūs tos novērtējat. Vienkāršs „paldies”, kas nav automatizēts, var iet tālu. Visi galvenie sociālie mediji tagad piedāvā publicēšanas uzlabojumus, lai pievienotu personalizētas emocijas. Izstrādāt veidus, kā dot papildu vērtību cilvēkiem, kas jums parāda lojalitāti. Padariet viņus justies ekskluzīvu un īpašu, izveidojot atsevišķu datu bāzi. Izmantojiet to, lai paplašinātu ekskluzīvus piedāvājumus, saturu vai stimulus. Parādiet viņiem “iekšējo loku” statusu. Paskaties uz visām šodien pastāvošajām augstākās klases lojalitātes programmām un sekojiet paraugam, kas jums ir vislabāk piemērots. Vienmēr atrodiet iemeslus, kāpēc cilvēki ir saistīti ar pareiziem iemesliem un acīmredzamāko sinerģiju, kad jūs satiekat cilvēkus konferencēs, pasākumos un tiešsaistē. Es zinu, kad es satieku cilvēkus, kuri manā sfērā man vajadzētu tos iepazīstināt, un es cenšos ātri rīkoties, kamēr mijiedarbība ir svaiga. Ziniet savus kolēģus, auditoriju, klientus un sekotājus. Izmantojiet tos kā piemērus lietās, par kurām rakstāt, parādīt, publicēt un novērtēt. Emuāri un sociālie mediji ir lielisks veids, kā to izdarīt. Izmantojiet komentāru sadaļu, lai atklātu un izvēlētos dažas lielas atsauksmes par atgriezenisko saiti. Pirms izvēlaties tos izlasīt, kvalificējieties un pārbaudiet cilvēku darbu. Šodienas biznesa ainavā pievienotās vērtības pievienošana, ko piedāvājat vai piegādājat, ir viegli sasniedzama, sadarbojoties ar citiem uzņēmumiem, produktiem un pakalpojumiem, kas papildina jūsu. Paskaties uz visiem zīmoliem, kas ir vairāki zīmoli un kas ir redzami ceļojumā, patēriņa precēs, izglītībā, sportā un izklaidē. Tagad mēs varam doties uz vienu veikalu vai iepirkšanās zonu un saņemt pārtikas preces, brilles, ziedus, auto piederumus, jogurtu un zīmogus. Atrodiet veidus, kā sadarboties un partneri, bet esiet ļoti uzmanīgi, lai „vet” cilvēkus un zinātu, ar ko jūs partneraties. Lojalitāte un ilgmūžība ir visaugstākie komplimenti, ko uzņēmums var sniegt sabiedrībai. Tie tiek nopelnīti, novērtējot dziļu atzinību citiem un uzturot, parādot šo novērtējumu konsekventi. Kādi ir veidi, kā jūs veicat lojalitāti? Lojalitātes foto, izmantojot Shutterstock 7 veidi, kā veidot ilgtermiņa klientu lojalitāti
Esiet autentiski un reāli
Sniedziet svaigu, Fab un Fun
Tieši atpazīt citus
Atlīdzības, stimuli un ekskluzivitāte
Savienojiet un iepazīstiniet cilvēkus
Funkcija, atsauce un pieminēšana
Sadarboties un partneri
