Ja Apple zīmols jums jau nav iespaidojis, apsveriet, ka Apple veikalā Ņujorkā ir novērtēts apmēram $ 4700 par kvadrātpēda. Jiminy Cricket - tas ir tikpat vērtīgs kā Baltais nams.
Neskatoties uz pieaugošo konkurenci starp Google un Samsung, Apple saglabā savu statusu kā tehnoloģiju tirgus karalis. Aizmirstiet par baumām par Apple nāvi. Visi zīmoli piedzīvo cikliskus biznesa viļņus, un, lai gan Apple, iespējams, atraduši jaunākos radarus, viņu kopējā trajektorija joprojām ir iespaidīga ar jebkuru skaitli.
$config[code] not foundPar laimi, jūs varat iekļaut mazliet Apple savā piezīmē, mācoties no mārketinga stratēģijas. Tāpat kā tā pārdotā tehnoloģija, Apple mārketinga stratēģija ir vērsta uz to, lai uzturētu atbilstošu un izveicīgu.
Nodarbības no Apple
Nodarbības no Apple klientu apkalpošanas ģēnijiem
Viens no iemesliem, kāpēc Apple ir palicis uz augšu, ir viņu neticamā klientu apkalpošanas dēļ. Es domāju, vai kāds cits ir uzbrukis ar zilā kreklā nodarbināto darbinieku spīti tūlīt viņi solis uz Apple veikalu?
Apple klientu apkalpošanas serviss ir daudz plašāks par saviem noderīgajiem sadarbības partneriem. Ikreiz, kad rodas problēmas ar ierīci, jūs varat to redzēt un uztvert ar „Genius”. Un šie ģēniji patiešām zina, kā noteikt tehnoloģiskos jautājumus, ar kuriem jūs sastopaties. Atšķirībā no Best Buy Geek Squad, kas ir neapmierinājusi daudzus patērētājus, Geniuses ir efektīvas.
Tāpat, vai jūsu klientu serviss ir aprīkots, lai risinātu problēmas?
Apple visaptverošā mārketinga stratēģija
Apple saturs ir visur, no YouTube līdz televīzijai līdz Twitter. Neatkarīgi no tā, kur jūs skatāties, to zīmola un reklāmas satura tonis ir konsekvents. Saglabājot mērķtiecīgu redzējumu par to, kā jūs vēlaties, lai mārketings izskatītos, jūs varēsiet ieviest konsekventu mārketinga stratēģiju.
Atcerieties arī to, ka saturs nav ierobežots tikai ar jūsu reklāmu. E-pasta ziņojumi, kurus jūs maināt kā daļu no klientu apkalpošanas, kļūst par saturu, ko varat izmantot jūsu labā. Piemēram, Steve Jobs bija pazīstams kā viens no nedaudzajiem vadītājiem, kas personīgi atbildēja uz klientu apkalpošanas e-pastiem. Lai gan viņam bija neiespējami atbildēt uz visu, protams, viņa žests viņu izcēla kā vadītāju, kurš patiesi novērtēja patērētāju pieredzi - un kas radīja lojalitāti.
Jūs esat tikai tikpat spēcīgs kā vājākais produkts
Kāda bija viena no pirmajām lietām, ko Steve Jobs darīja, kad viņš atgriezās Apple? Viņš samazināja uzņēmuma piedāvājumus no gandrīz 400 līdz tikai 10. Darbavietas vēlējās pievērsties Apple produktu kvalitātei, tādējādi nodrošinot, ka patērētāji saprot, ka viss, ko viņi nopirka no Apple, būtu kvalitāte neatkarīgi no tā.
Tāpat, ja jūs nodrošināsiet, ka jūsu zīmols veic un reklamē labākos produktus, jūs veidojat patērētāju uzticību.
Apple foto, izmantojot Shutterstock
Vairāk: Mazās uzņēmējdarbības izaugsme 1
