Saskaroties ar to, lielākā daļa cilvēku nevēlas veikt aukstos zvanus, bet kā jebkurš pārdevējs vai uzņēmuma īpašnieks zina, tie ir viens no efektīvākajiem veidiem, kā sasniegt savus lēmumu pieņēmējus. Neatkarīgi no tā, vai esat uzņēmuma dibinātājs vai esat apmācījis jaunu pārdošanas komandas biedru - plānojot aukstu zvanu, var būt briesmīgs uzdevums. Efektīva aukstā zvana veikšana prasa laiku un pūles, bet, ja tas tiek darīts pareizi, atalgojums var būt vērts darbu.
$config[code] not foundEfektīva aukstā zvana veikšana prasa plānošanu
Zvaniet pareizajiem uzņēmumiem
Pirmā lieta, kas jums jādara, ir izlemt, kādus uzņēmumus vēlaties atlasīt. Daudzi ļaudis, par kuriem es runāju, man saka, ka „jebkurš uzņēmums” var izmantot mūsu pakalpojumus. Lai gan tas „tehniski” var būt taisnība, ka “jebkurš uzņēmums” var izmantot jūsu pakalpojumus, jūs patiešām vēlaties pamudināt, kāda veida uzņēmumiem tiešām ir nepieciešami jūsu pakalpojumi, salīdzinot ar jūsu pakalpojumiem. Piemēram, mēs esam mārketinga kompānija, varētu domāt, ka „jebkuram uzņēmumam” būtu vajadzīgi mūsu pakalpojumi, bet tas nav taisnība. Izveidojot mūsu sarakstus, mēs domājam par to uzņēmumu veidiem, kas intensīvi mārketinga kā B2B programmatūras piegādātājs, kuram, visticamāk, ir jauks mārketinga budžets, tad teiksim izplatītāju. Tiešām padomājiet par saviem labākajiem kandidātiem un ievietojiet savus resursus.
Zvaniet pareizajiem cilvēkiem
Tikai tāpēc, ka kāds ir „lēmumu pieņēmējs”, tas nenozīmē, ka jums vajadzētu būt pirmajam informatīvajam tīklam. Domājiet par procesa īpašnieku. Kas no jūsu risinājuma gūtu vislielāko labumu? Ja tas ir mazs uzņēmums, īpašnieks galu galā ir lēmumu pieņēmējs, bet to sasniegšana ir grūta, turklāt, visticamāk, viņi nosūtīs jums personai, kas ir atbildīga par šo procesu. Ja jūs esat SEO, jums ir jāsaņem par tirdzniecību atbildīgā persona. Galu galā īpašniekam būs jāiesaistās, bet viņiem ir miljons citu pienākumu. Tā vietā atkal koncentrējieties uz personu, kas ir atbildīga par funkcionālo apgabalu, kuru vēlaties atlasīt.
Uzrakstiet savu skriptu
Tagad tā ir daļa vai izlauzties. Lielākā daļa cilvēku to dara nepareizi. Vienmēr atcerieties, ka auksts zvans ir pārtraukums, tāpēc ievērojiet perspektīvu laiku. Tāpat nevajag pārdot. Es zinu, ka tas izklausās pretēji, bet jūsu “pirmais” izsaukums ar izredzēm patiešām būtu jāapgūst par viņu vajadzībām. Atšķirībā no pārdošanas nodrošinājuma rakstīšanas, jums ir tikai dažas sekundes, lai viegli izskaidrotu, ko jūs darāt. Ja nevarat to izdarīt 2 teikumos, jums ir jāpārorientē.
Saglabājiet izsaukuma īsu brīdi, galu galā koncentrējoties uz perspektīvu vajadzībām. Izstrādājot mūsu skriptus, mēs tos turam ļoti īsi un līdz galam. Tie nav smagi pārdodot, nevis sāpes. Mēs uzdodam lēmumu pieņēmējiem tādus jautājumus kā „Vai jūsu komanda izstrādā pietiekami daudz vada?” Vai „Vai to vada kvalitāte, kur viņiem jābūt?”, Un tas ir liels. „Vai jūsu uzņēmums vēlas paplašināt savas vadošās paaudzes centienus?” Ja mēs saņemam „jā”, mēs zinām, ka mēs esam labā formā, un tas ir labs kandidāts, lai audzinātu.
Jūs varat piemērot šos piemērus jebkuram skriptam, ko izstrādā jūsu uzņēmums. Netērējiet savu laiku, pārdodot kaut ko, kas nav nepieciešams, tā vietā vispirms zvaniet atklāšanas zvanam un tikai tad, ja jūsu pakalpojumam ir nepieciešama likumīga biznesa nepieciešamība, ja jūs turpināt. Tas palīdzēs izvairīties no laika un pūļu izšķērdēšanas attiecībā uz darījumiem, kas netiks slēgti, un ļaus jums koncentrēties uz stabilām perspektīvām.
Ja jūs ieguldāt laiku iepriekš, lai nodrošinātu, ka jūs zvanāt pareizajiem uzņēmumiem un izstrādājāt punktu skriptu, jums var būt liels panākumu līmenis, nodrošinot jaunus klientus no aukstā zvana. Neaizmirstiet pieturēties pie punkta un nesaņemt drosmi, ja saņemsiet dažas “nē” vai pat nekādas atbildes. Viss var aizņemt laiku, un efektīvas aukstās sarunas nav izņēmums.
Tālruņa zvana fotoattēls, izmantojot Shutterstock
3 Piezīmes ▼
