Neatkarīgi no to nozares vai lieluma tirgotāji no visas pasaules sāk izmantot mobilos maksājumus, pateicoties tādiem ieguvumiem kā maksājumu pieņemšana, kur vien vēlaties, un uzlabojot klientu pieredzi.
Tas nenozīmē, ka mobilajiem maksājumiem, īpaši drošības apsvērumiem, nav negatīvas ietekmes.
Mobilā maksājuma plusi un mīnusi
Pirms mazo uzņēmumu īpašnieki sāk pieņemt mobilos maksājumus, viņiem ir jādara laiks, lai salīdzinātu mobilo maksājumu priekšrocības un riskus, lai viņi būtu pārliecināti, ka mobilie maksājumi ir piemēroti jūsu uzņēmumam.
$config[code] not found
Mobilo maksājumu priekšrocības
Klientu ērtība
Lielākā priekšrocība, pieņemot mobilos maksājumus mazo uzņēmumu īpašniekiem, ir tas, ka tas atvieglo jūsu klientu samaksu. Tā vietā, lai klienti izvilktu savas kredītkartes, skaidru naudu vai izrakstītu čeku, maksājumi ar mobilo tālruni atbalsta bezkontakta maksājumus, izmantojot viedtālruņus.
Tas ne tikai paātrina izrakstīšanās procesu, bet arī dod iespēju sadarboties ar klientiem visā klienta brauciena laikā.
Piemēram, izmantojot signālugunis, jūs varat nosūtīt klientu kuponus, kad tie atrodas jūsu veikala tuvumā, pārlūkojot produktu aprakstus iepirkšanās laikā, papildinot produktus un pieņemot maksājumus jebkurā vietā un vietā, kad klients dod priekšroku.
Padarot klientiem vieglāk veikt maksājumu un mijiedarboties ar tiem, jūs varat palielināt reklāmguvumus un pārvērst šos klientus par lojāliem zīmola advokātiem.
Samazina izdevumus
Mobilie maksājumi novērš nepieciešamību iegādāties dārgu tirdzniecības vietu, vienkārši pārvēršot savu mobilo ierīci, izmantojot karšu lasītāju vai lietotni. Tas arī samazina papīra un tintes izmaksas, jo jūs varat pa e-pastu vai teksta kvītis saviem klientiem, nevis izdrukāt papīra kvītis.
Uzlabo naudas plūsmu
Mobilie maksājumi var palielināt jūsu naudas plūsmu pāris veidos. Par starteriem, klienti dod priekšroku maksāt ar savu kredītkarti vai debetkarti, izmantojot tādas metodes kā skaidra nauda. Arī lielākā daļa mobilo maksājumu apstrādātāju pārskaita līdzekļus uzņēmuma kontam trīs dienu laikā.
Tomēr tehnoloģija, piemēram, bloka ķēde, darījumus veic reālā laikā.
Integrē lojalitātes programmas
Mobilie maksājumi ļauj integrēt lojalitātes un atalgojuma programmas, jo klienta informācija tiek saglabāta lietotnē, piemēram, lai varētu nosūtīt klientus kuponu, kad tie atrodas jūsu veikala tuvumā.
Tas nozīmē, ka jūsu klienti automātiski saņem atlīdzības punktus vai kuponus par katru veikto darījumu.
Ņemot vērā, ka atkārtoti klienti vidēji tērē aptuveni 67 procentus vairāk nekā pirmoreiz, vienmērīgi integrējot lojalitātes programmas, var būt galvenais stimuls jūsu apakšējā rindā.
Piekļuve rīcībā esošiem datiem
Mobilie maksājumi var sniegt arī klienta datus, piemēram, cik bieži viņi pērk jūsu uzņēmumā, cik daudz viņi tērē un kādi ir to vēlamie maksāšanas veidi. Šo informāciju var izmantot, lai mērķētu savus klientus, pamatojoties uz iepirkšanās paradumiem, modeļiem, prasībām, kas uzlabo klientu apkalpošanu.
Uzlabojot klientu apkalpošanu, varat palielināt savu pārdošanas apjomu.
Mobilie maksājumi nodrošina arī papildu ieskatu, piemēram, automātiski izsekojot jūsu inventāru. Piemēram, ja jūs izmantojat pārtikas kravas automašīnu, jūs zināt, kad ir pienācis laiks pasūtīt pārtikas produktus, lai jūs nebūtu beigušies.
Mobilo maksājumu riski
Skatīties drošību
Tā kā datu pārkāptības līmenis ir augsts, ir saprotams, kāpēc drošība ir galvenā uzņēmumu īpašnieku un klientu problēma.
Mobilie maksājumi lielākoties ir droši, pateicoties tokenizācijai un biometrijai, ir konstatēts, ka gandrīz puse mobilo maksājumu nav droša.
Novecojusi tehnoloģija un infrastruktūra
Lai gan mobilie maksājumi ir lētāki par tradicionālajām POS sistēmām, tam joprojām ir vajadzīga jauna aparatūra, piemēram, termināli vai tālruņi, kas var atbalstīt tuvās lauku sakarus.
Citiem vārdiem sakot, ja jūs joprojām esat vecāks kredītkaršu termināls vai jums nav viedtālrunis, tad jūs nevarat pieņemt mobilos maksājumus. Jums ir arī jābūt spēcīgam interneta pieslēgumam un atjauninātai infrastruktūrai, kas ļauj apstrādāt mobilos maksājumus.
Tas var nebūt tik liels jautājums attīstītajās valstīs, bet jaunattīstības tirgos tas ir izaicinājums mazo uzņēmumu īpašniekiem.
Starpplatformu risinājumi
Tā kā ir dažādas mobilās ierīces un operētājsistēmas, piemēram, Android un iOS, un tūkstošiem tīklu, ne vienmēr ir pieejams viens maksājuma risinājums.
Kamēr mobilajiem maksājumiem ir līdzīgas īpašības, ir nelielas atšķirības. Piemēram, Apple Pay izmanto Secure Element (SE), lai aizsargātu konfidenciālu informāciju, savukārt Android Pay balstās uz Host Card Emulation (HCE).
Lietotāja pieņemšana ir lēna
Neskatoties uz to, ka klienti izvēlas izmantot kredītkartes vai debetkartes, lielākā daļa izvēlas palikt savā komforta zonā, veicot maksājumus. Tātad, pat ja mobilie maksājumi ir piesaistīti kredītkartei, klienti ir ērtāk, ja viņi velk savu karti vai ievieto to terminālī, nevis lai viļņotu savu tālruni terminālī.
Grūti lasīt noteikumus un nosacījumus
Tāpat kā jebkurš cits līgums, ko jūs parakstītu, uzņēmumu īpašniekiem vispirms jāizlasa un jāsaprot mobilo maksājumu procesora iesniegtie noteikumi un nosacījumi.
Piemēram, pārstrādātājiem, piemēram, laukumam, maksa par darījumiem būs 2,75 procenti. Tomēr par katru manuāli ievadīto darījumu viņi iekasēs 3,5 procentus plus 0,15 ASV dolārus. Ja neesat izlasījis smalko drukāšanu, galvenokārt attiecībā uz maksu apstrādi, jūs pamanīsiet nevēlamu pārsteigumu, kad mēneša beigās atverat rēķinu.
Pārpublicēts ar atļauju. Oriģināls šeit.
Attēli: Due.com
Vairāk šeit: Izdevēja kanāla saturs Komentārs ▼
