Janine Popika ģimenei nav ne jausmas, ko viņa dara. Viņi domā, ka viņa ir “datoros”. Patiesībā viņa vada VerticalResponse, kas nodrošina pašapkalpošanās e-pasta mārketingu, sociālo mediju, aptauju un tiešā pasta mārketingu. Viņa arī raksta Inc Ir meiteņu spēks: sieviešu vadītāji un tajā ir iekļauts ASV šodien, uzņēmēju žurnāls, ClickZ, B2B žurnāls, pārdošanas žurnāls, Sanfrancisko biznesa laiki un Inside Direct Mail. Viņai ir plaukts ar balvām, ieskaitot trīs Stevies par labāko uzņēmēju trīs gadus.
$config[code] not foundSakot, ka viņa ir “datoros”, tā nedara savu taisnīgumu.
VerticalResponse panākumi Popika prātā sākas ar viņas personālu. „Viņi rūpējas par mūsu klientiem, viņi iekšēji atbalsta jaunus un labākus pakalpojumus, un viņi patiešām patīk mūsu klienti un viņu vienaudži. Tas nozīmē laimīgus klientus, kas pastāstīs saviem draugiem par mums, ”skaidro Popick.
Un tas, ka klients ir lētāk uzturēt klientu nekā iegūt jaunu, nav zaudēts Popick un viņas personālam: patiesībā tas katru dienu ietekmē lēmumu pieņemšanu. Viņi smagi strādā, lai saglabātu savus klientus.
Augšana jaunās zonās
Popikss saka, ka VerticalResponse kā mazais uzņēmums pēdējo sešu gadu laikā ir ieguvis peļņu. Viņa sagaida, ka uzņēmums nākamajā gadā organiski palielināsies par 20 procentiem, un piecu gadu laikā aplūkosimies citās jomās, kas palīdz mazajiem uzņēmumiem sazināties ar esošajiem klientiem, kā arī iegūt jaunu biznesu.
“Tas varētu ietvert tādu uzņēmumu iegādi, kas apkalpo MVU mārketinga automatizācijas telpā un sociālo mediju telpā, kā arī CRM telpā. Tas ļautu panākt daudz lielāku izaugsmi, nekā mēs esam baudījuši organisku. ”
Uzticot viņas instinktiem
Tāpat kā daudzi no mums, Pickiks nevēlas iet kopā ar savu zarnu, neskatoties uz viņas vīru, kurš viņai ieteica uzticēties viņas instinktiem. „Desmit gadu laikā ir bijis daudzkārt, kad es teicu:“ Es jums to teicu! ”
Citiem uzņēmējiem Popick uzsver, ka ir svarīgi izsekot un uzraudzīt sabiedrisko domu tiešsaistē:
„Skatieties un reaģējiet uz to, ko cilvēki saka par jūsu uzņēmumu, vai nu pozitīvi, vai negatīvi. Tik daudzi uzņēmumi baidās to darīt; viņi baidās no “sliktajiem”. Ir tik daudz, ko var darīt jūsu biznesam, lecot sarunās un veidojot tos. ”
Janine 2011. gadā tika atzīts par Small Business Influencer čempionu. Lasiet vairāk par mūsu Small Business Influencer čempiona intervijām.
1
