Sociālie mediji ātri kļūst milzīgi. Ir pārāk daudz vietņu, lai atjauninātu, pārāk daudz atslēgvārdu, lai tos pārraudzītu, un pārāk daudz sarunu, kuras vēlaties piedalīties kādā konkrētā dienā. Šī haosa rezultāts? Tu nolaiž bumbu. Kad jūs nesasniedzat visus savus mērķus, jūs kļūstat neapmierināti ar sociālo mediju vai jūs kļūstat neapmierināti, kad sākat tērēt vairāk laika tiešsaistē un mazāk laika savā biznesā.
$config[code] not foundBet tam nav jābūt šādam!
Tā vietā, lai sevi traktu vadītu, ieguldiet pareizos sociālo mediju rīkos, lai palīdzētu jums labāk rīkoties ar saviem sociālajiem medijiem. Tālāk ir norādīti pieci veidi, kā var palīdzēt sociālo mediju rīki:
1. Atslēgvārdu uzraudzība: Tas būs lielāko daļu sociālo mediju programmatūras pamatfunkcija un pamatots iemesls. Tā sākas sociālie mediji - klausīšanās fāzē. Scott Stratten nesen dalījās ar to, kā Delta fiksēja savu slikto pieredzi, vienkārši uzraugot ne tikai zīmola frāzi “Delta”, bet arī kļūdas, piemēram, “Detla”. To darot, viņi varēja noķert Scott tweeting par sliktu pieredzi, kas viņam bija ar uzņēmumu, lai gan viņš savā čivinātā bija kļūdaini uzrakstījis savu vārdu. Tā kā viņi par to zināja, viņi to varēja atrisināt. Ja tie netiktu uzraudzīti, viņi to nebūtu redzējuši. Izmantojot instrumentus, kas palīdzēs jums pārraudzīt, kas jums par sociālo mediju ir teikts, jūs varat sevi vislabāk reaģēt un ātri reaģēt.
Izmantojot rīkus, piemēram, čivināt meklējumus, Tweetdeck vai Hootsuite, varēsiet kontrolēt un pārvaldīt savus sociālo mediju kontus. Un, kā parādīja Delta, jūs vēlaties arī sekot līdzi jūsu zīmola kopīgajām kļūdām.
2. Vieglāk iesaistīties: Atjauninājumu uzraudzība ir viena lieta, bet atbildes atvieglošana ir vēl viena. Mazo uzņēmumu īpašnieki, kas pārvalda vairākus sociālos kontus, vēlēsies meklēt rīku, kas ļaus viņiem atjaunināt dažādus kontus, piemēram, čivināt, Facebook, LinkedIn un, iespējams, vairāk no viena interfeisa. Lai to ieviestu agrāk, tas var padarīt sociālos medijus daudz vieglāk pārvaldāmus, jo tagad tā vietā, lai iesaistītos četros dažādos tīklos, jums ir jākontrolē un jāuzrauga tikai viens. Kad jūsu laiks ir sadrumstalots, kā tas ir, tas var būt nenovērtējams.
Rīki, piemēram, Tweetdeck, Hootsuite, vai kaut kas lielāks, piemēram, Radian6, var palīdzēt jums iesaistīties zen, ievietojot visu savu sociālo mediju darbību vienā ekrānā.
3. Atjauninājumu plānošana: Es zinu, ko domājat - sociālo mediju atjauninājumu plānošana ir slikta! Nē, visu sociālo mediju darbību automatizācija ir slikta. Izmantojot rīkus, lai ieplānotu atjauninājumus, lai tie notiktu lidojumā, jūs varat saglabāt savu klātbūtni jūsu sociālajos tīklos, vienlaikus neņemot jūs no sava uzņēmuma. Tāpēc, ka, iespējams, būsim pārāk aizņemts, lai pieteiktos čivināt, kad jums ir rinda klientu no durvīm. Balstoties uz sociālo mediju rīkiem, varat ar vienu klikšķi publicēt savus emuāra ziņojumus uz Facebook, Twitter un LinkedIn vai izveidot pēcpusdienā nedēļas vērtību Twitter.
Ja jūs meklējat lielisku rīku, kas palīdz plānot sociālo mediju atjauninājumus, buferis ir mans personīgais Go To rīks, lai gan citi piedāvā tādu pašu funkcionalitāti. Šeit jūs varat iestatīt atjaunināšanas laikus, izveidot rindas saturu un pat koplietot uzdevumus ar citiem komandas locekļiem.
Jāatzīmē: es neiesakām izmantot trešās puses rīku, lai ieplānotu Facebook atjauninājumus, jo tas ievērojami ietekmēs redzamību.4. Komandas vadībaVēl viena problēma, ar ko saskaras daudzi MVU, cenšas noteikt sociālā medija pienākumus atsevišķiem komandas locekļiem. Šī ir vēl viena joma, kurā rīka izmantošana var palīdzēt vienkāršot procesu. Daudzi pieejamie sociālo mediju rīki ietver funkcionalitāti, kas palīdz noteikt konkrētus uzdevumus vai atjauninājumus konkrētiem komandas locekļiem. To darot, tas nodrošina, ka jums ir pareizā persona, kas atbild uz pareizo jautājumu, un jūs padarāt to par atbildīgu. Tas nozīmē arī to, ka tweets neatbildēs vienkārši tāpēc, ka pirmā persona, kas redz to, nezināja, kā risināt sūdzību. Jo vairāk jūs varat pievienot atbildību savām sociālo mediju kampaņām, jo labāk.
5. Veicināšanas iespējas: Dažreiz jums būs nepieciešams rīks, kas palīdzēs jums veikt vairāk nekā tikai uzraudzīt atjauninājumus un atvieglot atbildi. Jums ir nepieciešams kaut kas, kas stiprinās jūsu sociālo mediju centienus kopumā, palīdzot organizēt konkursus vai piedāvāt fani ar atlīdzību. Izmantojiet rīkus, lai palīdzētu jums to izdarīt! Izmantojot šos spēcīgos rīkus, tas dod jums iespēju izmantot savu sociālo mediju darbību uz nākamo līmeni tādā veidā, kas ir gan stabils, gan pieņemams.
Kas ir lielisks līdzeklis, lai palīdzētu ar sociālo mediju reklamēšanu? Mans ieteikums būtu WildFire.
Vai jūs izmantojat rīkus, lai padarītu jūs par viedāku sociālo mediju lietotāju? Vai arī jūs to turat 100 procentos? Es gribētu to dzirdēt.
Attēls kredīts: badboo / 123RF Foto
7 Piezīmes ▼
