Komunikācija ir informācijas sniegšanas akts. Tas ir divvirzienu process, kurā tiek apmainītas domas, idejas, jūtas un informācija. Lai starp divām pusēm būtu saziņa, ir jābūt tādam informācijas nesējam vai līdzekļiem, ar ko to nodrošināt. Šie līdzekļi var ietvert rakstīšanu, dažādus plašsaziņas līdzekļu avotus, verbālos (dzirdes) līdzekļus un neverbālos līdzekļus.
Kā notiek komunikācija
Lai notiktu komunikācija, ir jānotiek piecām lietām. Pirmkārt, tiek veidots ziņojums vai ideja. Tas ir runāts vai rakstīts. Pēc tam ziņojuma nosūtīšana tiek nosūtīta, runājot, rakstot vai rīkojoties. Pēc tam otru pusi saņem (vai dzirdēs) ziņojumu un tad saprot.
$config[code] not foundKomunikācijas veidi un teorija
Pēc UCLA profesora Alberta Mehrabiana domām ir trīs komunikācijas veidi: vārdi, balss tonis un ķermeņa valoda. Veicot pētījumus par jautājumiem, kas sazinās viens ar otru, viņš secināja, ka 55 procenti no informācijas, kas iegūta, runājot viens ar otru personīgi, tiek noteikta ar ķermeņa valodu. Trīsdesmit astoņi procenti no sarunās pārsūtītās informācijas ir balss tonis, un tikai septiņi procenti no runātajiem vārdiem tiek izmantoti, lai saprastu, kas tiek runāts.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingVārdiska komunikācija
Verbālā komunikācija notiek divos veidos: mutiski un rakstiski. Verbālās komunikācijas piemēri ir runāšana personai vai pa tālruni, prezentāciju sniegšana un piedalīšanās sanāksmēs. Rakstiska saziņa izmanto simbolus, kas ir rakstīti ar roku vai drukāti ar elektronisku ierīci. Simboli var būt no burtiem alfabētā līdz identificējamu attēlu izmantošanai (piemēram, attēls bez smēķēšanas). Rakstiskās komunikācijas piemēri ir vēstules, piezīmes, ziņojumi, biļeteni un e-pasta vēstules.
Neverbāla komunikācija
Nonverbālā komunikācija ir tad, kad ziņa tiek nosūtīta bez vārdiem vai vārdiem. Netradicionālās komunikācijas piemēri ir ķermeņa valoda, žesti, sejas izteiksmes, balss tonis un pat acu kontakts. Saskaņā ar Dr Edward G. Wertheim teikto, neverbālajām norādēm komunikācijā ir piecas lomas: tās atkārto un apstiprina to, ko cilvēks saka, ja viņi ir godīgi, tie ir pretrunā ar personas vārdiem, kad viņi ir negodīgi, tie var aizstāt verbālās formas komunikācija, un viņi papildina vai akcentē to, ko cilvēks saka.
Bieži tiek teikts, ka tas nav svarīgi, ko cilvēks saka. Drīzāk tas ir, kā tas ir teikts. Piemēram, cilvēks var pastāstīt draugam par skumju notikumu; bet, ja stāsts tiek stāstīts, smaidot, klausītājiem būtu grūti pateikt, ka otra persona patiešām jūtas skumji. Nonverbālā komunikācija bieži dod norādes par to, kā persona patiešām jūtas par tēmu.
Ķermeņa valoda
Ķermeņa valoda ir viena no visvairāk novērotajām komunikācijas iezīmēm. Veids, kādā cilvēks stāv, cik tuvu ir citai personai, virziens, kādā cilvēks saskaras, un fiziskā kontakta izmantošana ir visas neverbālās komunikācijas statiskās iezīmes. Citi svarīgi aspekti ir tie, kas ir dinamiski: žesti, redzes līnija vai acu kontakts, kā arī sejas izteiksmes.
