Noklikšķiniet uz pilna izmēra infographic
Mazo uzņēmumu īpašniekiem sociālie mediji ir lielisks veids, kā sazināties ar klientiem, potenciālajiem klientiem, veidot atpazīstamību un ātri izplatīt ziņas. Saskaņā ar 2013. gada Sociālo mediju mārketinga nozares ziņojumu 86% tirgotāju ziņo, ka sociālie mediji ir svarīgi viņu uzņēmumiem.
$config[code] not foundTaču vidējā mazo uzņēmumu īpašniekam ir ierobežots laiks un nauda, ko tērēt sociālajos medijos. Nesen veiktais Zoomerang pētījums norāda, ka 59% mazo uzņēmumu tērē mazāk nekā 100 ASV dolārus sociālajos medijos (42% tērē neko), un 74% nepiedalās nevienā sociālajā medijā. Un tie, kas nodarbojas ar sociālo mediju izmantošanu, bieži vien nezina, kur sākt.
Jūs varat viegli izmantot sociālo mediju mārketinga potenciālu pat ar ierobežotiem resursiem. Jums vienkārši ir jāpārliecinās, ka esat ievietojis savus resursus pareizajās vietās. Zemāk ir daži padomi par to, kā koncentrēt savus sociālo mediju centienus tādā veidā, kas visvairāk ietekmēs jūsu klientus.
Sociālo mediju biznesa padomi
Sāciet ar Facebook
Ar 9 miljoniem lapu mazajiem uzņēmumiem Facebook ir populārākā platforma mazo uzņēmumu īpašnieku vidū. Un labs iemesls - Facebook ir vieta, kurā viņu klienti visdrīzāk būs. Ne tikai Facebook ir populārākā sociālo mediju vietne, bet arī visvairāk aizraujoša. Saskaņā ar iepriekš minēto nozares ziņojumu 23% Facebook lietotāju katru dienu pārbauda savu kontu piecas vai vairāk reizes.
Facebook ir ļoti efektīvs biznesa radīšanai - saskaņā ar Social Media Quickstarter, 51% cilvēku, kas "patīk" zīmoli, visticamāk iegādāsies produktu pēc kļūšanas par ventilatoru:
Attēls: Social Media Quickstarter
Mazo uzņēmumu īpašniekiem vajadzētu iztērēt lielāko daļu laika un naudas, veidojot Facebook fanu lapu. Padariet to vizuāli dinamisku ar kvalitatīvu grafiku un fotoattēliem, kas humanizē jūsu zīmola tēlu, pievēršot uzmanību jūsu uzņēmuma cilvēkiem un dodot klientiem ieskatu jūsu uzņēmuma iekšējos darbos.
Daži rīki, kas nodrošinās, ka jūs saņemsiet vislabāko no Facebook:
- Izmantojiet vārdu Vine, lai dažu sekunžu laikā pārbaudītu domēna vārdus, Facebook un Twitter paplašinājumus, lai redzētu, vai jūsu vēlamais iedomības URL ir pieejams.
- Facebook sociālo mediju spraudņi ļauj jums redzēt, ko jūsu draugi ir patikuši, komentējuši vai kopīgojuši tīmekļa vietnēs.
- Lai pielāgotu savu lapu, izmantojiet lietotni, piemēram, Pagemodo.
Ierobežojiet fokusu
Beyond Facebook, esiet gudri par to, kādas sociālo mediju vietnes jūs izvēlaties ieguldīt. Ja jūs mēģināt uzturēt klātbūtni pārāk daudzās vietnēs, jūs varat atrast sev pārspīlētu un nespēj sekot līdzi. Novecojuši un pamesti sociālo mediju konti var kaitēt jūsu zīmola tēlam. Ja nespēsit atbildēt uz klientu komentāriem un jautājumiem par šīm vietnēm, viņi domā, ka jums nav rūpējas par to ievadi.
Lai efektīvi sašaurinātu sociālo mediju uzmanību, nosakiet, kuri sociālie tīkli ir jūsu klienti. Nesenā pētījumā konstatēts, ka vidējam sociālā mediju lietotājam ir konti tikai divās sociālo mediju vietnēs, un daudzi lietotāji ir sašaurinājuši to izmantošanu līdz vienai vietnei. Jūs varat noteikt, kuras platformas jūsu klienti izvēlas, nosūtot ātru aptauju.
Pēc tam, kad tas būs saprotams, saglabājiet konsekventu zīmola identitāti, saskaņojot uzņēmuma dizainu, grafikas un logotipus visās platformās.
Post efektīvi
Kad esat izveidojis savus sociālo mediju kontus, ir pienācis laiks noteikt, kā sadarboties ar saviem klientiem un cik bieži to darīt. Lielākajai daļai mazo uzņēmumu īpašnieku nav laika pavadīt stundas ievietot čivināt un ritināt caur Facebook komentāriem. Par laimi, jums nav jāpublicē nepārtraukti, lai sasniegtu lielu auditoriju; ir daudz veidu, kā pielāgot savus amatus optimālai sasniegšanai un iesaistīšanai.
Ir ieteicams, ka uzņēmumi ievieto vienu vai četras reizes dienā Facebook un piecas līdz desmit reizes dienā čivināt. Šīs amata vietas jānotiek darba laikā (no 8:00 līdz 8:00), jo lielākā daļa cilvēku apmeklē sociālo mediju vietnes. Mazo uzņēmumu īpašniekiem tas var būt grūti publicēt to bieži, bet par laimi, Facebook ļauj ieplānot publicējamos amatus vēlāk.
Lai vēl vairāk ietaupītu laiku, piespiediet saturu visiem saviem sociālajiem kanāliem uzreiz, izmantojot tādu rīku kā HootSuite. Paņemiet savu Facebook lapu, Twitter plūsmu un jebkuru citu sociālo kanālu, kuru jūs esat, un publicējiet tos visiem uzreiz no viena interfeisa.
Papildus ieplānotajām ziņām centieties atbildēt uz klientu ziņām jūsu lapās. Ņemot vērā, ka lielākā daļa klientu izvēlas saņemt īpašus piedāvājumus un atlaides (skat. Infographic attēlu, lapas augšdaļu), izmantojiet sociālo mediju kā platformu atlaižu publicēšanai. Jūs pat varat piedāvāt ekskluzīvus īpašos piedāvājumus saviem sociālo mediju klientiem.
Sociālie mediji var likties biedējoši pārmērīgi un nepietiekami finansētiem mazo uzņēmumu īpašniekiem, bet ar pareizajiem instrumentiem un stratēģijām sociālie mediji var būt vienkāršs un efektīvs veids, kā sasniegt jūsu klientus.
Izpildiet šos padomus un jūs nekad nebūsit sociāli gudri.
10 Komentāri ▼
