Saskaņā ar Vitality Alliance, Inc., Ron McMillan, "Būtiska saruna ir trīs sastāvdaļas: pretēji viedokļi, spēcīga emocija un augsta likme. Kā cilvēki šajos laikos izturas paši, būs milzīga ietekme uz attiecībām vai uz uzņēmumu., pētījumi liecina, ka tad, kad saruna ir visnozīmīgākā, cilvēki dara sliktāko. " Būtiskas sarunas notiek biznesa un personiskajos iestatījumos. Ir svarīgi iepazīties ar komunikācijas prasmēm, kas jāizmanto svarīgu sarunu laikā, lai nodrošinātu veiksmīgu gala rezultātu.
$config[code] not foundIzvēlieties vispiemērotākos mērķus, kurus vēlaties no sarunas, un iestatiet viņu cerības. Piemēram: Ja runājat ar draugu par savu bērnu nepareizi, jūsu motīvam nevajadzētu būt, lai padarītu viņu traks vai teiks sliktas lietas par savu bērnu; tai vajadzētu būt informēt viņu un sniegt noderīgus padomus, ja viņa to vēlas.
Pievērsiet uzmanību, kad jūs sazināties. Konsekventi jautājiet sev: "Kā mēs sazināmies?" Apstājieties un pārdomājiet savus vārdus, ja atbilde uz iepriekšējo jautājumu ir negatīva; patiesa komunikācija nav saistīta ar pazemošanu vai vainošanu.
Neuztraucieties, neizmantojiet skarbus vārdus vai nerunājiet dusmās. Saglabājiet sarunu drošu un lietojiet konstruktīvus, pozitīvus vārdus.
Vai nav meli sevi. Cilvēkiem ir tendence ticēt lietām, ko viņi paši saka, pat ja tie nav taisnība, kas liek viņiem justies sliktāk; ja kāds jau sarunas sākumā jau uzskata, ka tas ir sliktāks, visticamāk, viņi lielā mērā apvainosies.
Saskaņā ar ROM McMillan, jums vajadzētu: "Norādiet savu ceļu." Burti "VALSTS" nozīmē: dalīties ar jūsu faktiem; pastāstiet savu stāstu; lūgt citu ceļu; runājiet paralēli un veiciniet testēšanu. ”Dalieties savās domās, paskaidrojiet, kāpēc jums ir šīs domas, jautājiet otrai personai par savām domām, runājiet par to un pārbaudiet rezultātu.
Palūdziet citai personai dalīties savās domās. Klausieties personu, ar kuru jūs runājat, atkārtojiet viņiem to, ko dzirdējāt, lai pārliecinātos, ka saprotat viņu vārdus.
Darīt. Izlemiet, kas notiks un veicinās atbildību, pierakstot risinājumu un norādot, kas piedalīsies rezultātā.
Padoms
Sarunā jābūt savstarpējam mērķim un savstarpējam cieņumam, lai tas būtu veiksmīgs. Cilvēkiem ir tendence kritiski sarunāties pret klusumu vai vardarbību. Starp klusumu un vardarbību ir seši soļi, kas sagrauj sarunu: klusums, atsaukšana, izvairīšanās, maskēšana, kontrole, marķēšana, uzbrukumi un vardarbība. Ja kāda no šīm uzvedībām ir klāt, saruna ir jāmaina vai īslaicīgi jāatceļ, līdz abas puses var sasniegt labus motīvus.
Brīdinājums
Nekad neļaujiet kādam sarunā runāt ļaunprātīgi. Ļaunprātīga runa var ātri izraisīt vardarbīgu uzvedību.
