Gandrīz pirms gada pagājušajā gadā Sage North America vadītājs Pascal Houillon (attēlā) ieņēma skatuves vairāk nekā tūkstotis cilvēku uzņēmuma gada partneru un klientu konferencē. Viņš aizrautīgi runāja par nepieciešamību mainīt savu uzņēmumu.
Viņa redzējums par pārmaiņām ietvēra stratēģiskas pārmaiņas, tostarp:
- koncentrēties uz savu pamatdarbību
- veidojiet savu zīmolu atpazīstamību
- aptveriet mākoņu un strauji augošo klientu vēlmi izmantot mobilās ierīces.
Un šodien, gandrīz tieši gadu vēlāk, viņš atkal ieguva Sage Summit (#SageSummit) stadiju ar līdzīgu vēstījumu. Bet šoreiz viņš pēdējo gadu laikā spēja pierādīt globālās grāmatvedības un ERP programmatūras kompānijas faktisko progresu.
Houillona un citu vadošo komandu vecāko locekļu ziņojumu var apkopot vienkāršā frāzē: mākonis un mobilitāte viss mainās. Un Sage ar 2 miljoniem klientu visā pasaulē (puse Ziemeļamerikā) attīstās kopā ar tirgu, viņi apgalvo.
Saskaņā ar Houillon, Sage North America ir nodevusi 7 uzņēmumus, kurus tā uzskatīja par nesaistītiem. Tur, kur pirms tam bija dažādi zīmoli, tostarp Peachtree grāmatvedības programmatūra, šodien visiem produktiem ir Sage zīmols. Piemēram, Peachtree kļuva par Sage 50. Tā vietā, lai rīkotos! - viena no pārdotajām biznesa līnijām - uzņēmums tagad koncentrējas uz Sage CRM produktu.
Pārdodot, uzņēmums saka, ka tas nesamazinās, bet spēj labāk sadalīt resursus un pievērsties klientu pieredzei galveno piedāvājumu jomā. Viens no uzņēmuma amatpersonu sasniegumiem ir tas, ka Sage klientu neto veicināšanas punktu skaits klientu apmierinātības jomā pēdējo gadu laikā ir gandrīz divkāršojies.
Sage Mobile Apps un Cloud
Uzņēmuma amatpersonas redz jaunas iespējas, ko mākonis un mobilitāte atver.
Starp tiem ir Sage One, mākonis balstīta grāmatvedības un produktivitātes sistēma, kas paredzēta jaunizveidotiem uzņēmumiem un maziem uzņēmumiem līdz 10 darbiniekiem, kas tika ieviests nedaudz vairāk nekā pirms gada. Šodien Sage One pasaulē ir 10 000 klientu, un uzņēmums turpina ieguldīt tajā. Šā gada un nākamā gada laikā Sage plāno veikt papildu uzlabojumus, ka amatpersonas saka, ka papildinās funkcijas un paplašinās produkta pievilcību nedaudz lielākiem uzņēmumiem (līdz 25 darbiniekiem).
Mobilitāte ir vēl viena izaugsmes joma. Sage mobilie maksājumi - kas ļauj gandrīz jebkuram mobilā telefona vai skaitļošanas ierīcei pieņemt kredītkaršu maksājumus - turpina pieaugt.
Papildus mobilajiem maksājumiem šonedēļ tika ieviestas trīs jaunas mobilās lietotnes. Sage ERP sistēmas lietotāji tagad var automatizēt pārdošanas, lauka pakalpojumu un norēķinu / maksājumu funkcijas, izmantojot mobilās ierīces, ar savu Sage ERP sistēmu. Reklāmas gabalā Sage saka, ka vēlas klientiem parādīt, kā iPad pārveidot no You Tube pievienošanas laika uz majas naudas mašīnu.
Sage Mobile Sales ļauj lauka pārdošanas spēkiem ātri slēgt pārdošanu neatkarīgi no tā, kur klients notiek. Sage Mobile Service uzlabo iekšējo procesu efektivitāti un samazina izšķērdīgo papīru. Sage Billing and Payment palīdz uzņēmumiem saņemt ātrāku samaksu.
Uzņēmuma mobilās produktu stratēģijas atslēga apliecina CTO Himanshu Palsule, lai radītu lietojumprogrammas, kas nav tikai pārnēsātas uz mobilajām ierīcēm, bet tiek veidotas „vietējās” katrā mobilās platformas tipā. Tādā veidā lietotnes var izmantot katras platformas unikālās iezīmes. Piemēram, mobilajām lietotnēm, kas veidotas uz Windows 8, tiek izmantots Windows 8 “Metro” stils un pieskārienīgi / klikšķināmi flīzes. Tas padara tos intuitīvus klientiem.
Viens no gaidāmajiem produktiem nākotnē noveda pie spontānas aplausas pūļa, kad tas tika demoēts. Sage Voice, Siri līdzīga lietojumprogramma, ļaus lietotājiem meklēt informāciju Sage programmatūrā ar balsi mobilajā ierīcē, pat ar tikai daļēju informāciju, piemēram, daļēju nosaukumu. Kā viens dalībnieks teica: „TĀ kā es gribu meklēt informāciju.”
Pēc Houillon domām, uzņēmumiem, kuriem ir jāmaina, ir lielāka vara, nekā viņi var saprast. "Mēs visi varam izmantot mūsu rīcībā esošos aktīvus, daudz vairāk nekā mēs domājam," teica Houillons.
4 Piezīmes ▼
