14 gadu laikā, kad mēs esam bijuši biznesā, es esmu iemācījies pamanīt vietas, kurās ir sava veida produktivitāte, t.i., kur mēs varētu sasniegt vairāk, bet kaut kas nonāk ceļā. Tad es strādāju šajās jomās.
Un es esmu uzzinājis, ka šo produktivitātes samazinājumu bieži vien var efektīvi atrisināt ar tehnoloģijām - lielāko daļu no tā aizraujošajām modernajām tehnoloģijām.
Tagad, kad dzirdat par jaunu tehnoloģiju, piemēram, lietisko internetu, mākslīgo intelektu un chatbots, acis var glazēt. Iespējams, domājat, ka „man tikko ir pietiekami daudz prāta, lai noskaidrotu, kā saglabāt pašreizējos klientus laimīgus un veikt algu sarakstu - kā man vajadzētu izdomāt visprogresīvākās tehnoloģijas?”
$config[code] not foundLūk, darījums: jums nav jārēķinās. Viss, kas jums patiešām ir jādara, ir atrast pārdevējus, kas ir paredzējuši tendences un iekļāvuši progresīvākās tehnoloģijas savos risinājumos.
Šeit ir četri produktivitātes vilcēji, kurus varat pārvarēt, lai jūsu uzņēmumā būtu produktīvāki, izmantojot modernākos tehnoloģiju risinājumus:
Problēma: izejmateriālu palaišana izraisa izšķērdēto laiku
Vai jūs kādreiz esat izdrukājis svarīgu pārdošanas prezentāciju vai izdales materiālus klienta sapulcei - tikai, lai iegūtu dreaded “zema tintes” ziņojumu darba vidū? Ar ko tu nodarbojies? Jūs vai nu nolaižat visu, lai izsīktu un nopirktu tinti vai toneri, vai arī beidziet ar produkciju, kas izskatās mazāk nekā profesionāls.
Tas ir lielisks piemērs situācijai, kad var palīdzēt automātiskās izpildes tehnoloģija.
Auto izpilde šodien ir viena no aizraujošākajām jaunajām tehnoloģijām. Labākie automātiskās izpildīšanas pieteikumi lieto lietiskā interneta koncepciju, lai palīdzētu jums saņemt pasūtījuma pasūtījumus laikā, kad tos nepieciešams. Lai jūs nekad nebeidzas.
Piemērs ir Brother Refresh risinājums, vienīgais tintes un tonera automātiskās izpildes pakalpojums, kas pieejams tieši no ražotāja. Šis jaunais pakalpojums izmanto prediktīvo tehnoloģiju, pamatojoties uz printera lietošanas modeļiem un tintes līmeņiem, lai pasūtītu vairāk tintes tieši no ražotāja, kad esat zems. Lietotāji saņem brīdinājumu pa e-pastu un, ja vien viņiem nav nepieciešams atcelt, tinte vai toneris nosūtīs tiesības uz jūsu durvīm. Vairāk nekā 70 Brother printeri un daudzfunkcionālās kopēšanas ierīces jau ir saderīgas ar Brother atsvaidzināšanas pakalpojumu, ja vien tās ir savienotas ar internetu.
Brother Refresh nav abonēšanas maksas vai atcelšanas maksas - tas tikai pasūta tinti vai toneri tikai tad, ja jūsu printeris faktiski konstatē, ka tā ir zema.
Viss, kas nepieciešams, ir izveidot kontu ar savu kredītkarti - jums būs jāmaksā tikai par nepieciešamajām rezerves kasetnēm. Tad jums nekad nebūs jāuztraucas par izsīkšanu, jo pakalpojums identificē, kad esat zems un atkārtoti pasūtāt.
„Brother Refresh ir gadu ilgas izpētes un attīstības rezultāts un mūsu patērētāju klausīšanās. Mēs zinām, ka tintes un tonera iztukšošanās un savlaicīgas piegādes pasūtīšana ir vēl viena galvassāpes, ko daudzi mazie uzņēmumi un jaunizveidotie uzņēmumi drīzāk darīs bez maksas, ”uz Rafa Haqqani, Brother piegādes mārketinga direktors. „Mēs vēlējāmies vienkāršot mūsu klientu dzīvi automatizējot atkārtotas piegādes procesu, bet, neizslēdzot uzņēmējdarbību noteiktā ikmēneša abonementā, tie var nebūt vajadzīgi.”
Problēma: manuālie uzdevumi novērš palielinājumu pārdošanai
Vai jūs sapņojat par pārdošanas ieņēmumu palielināšanu - nepievienojot vairāk cilvēku vai pārslogojot esošos darbiniekus?
Mārketinga automatizācija var jums palīdzēt, automatizējot laikietilpīgus uzdevumus, kas var kavēt jūsu uzņēmuma paplašināšanu.
Mārketinga automatizācijas piemēri ir saistīto produktu parādīšana e-komercijas lapās, lai veicinātu savstarpējo tirdzniecību. Jauni klienti, izmantojot vairākus e-pasta ziņojumus, varētu arī automatizēt bez cilvēka smagiem pacēlājiem.
Izmantojot mārketinga automatizācijas lietotājus, iepriekš iestatiet konkrētus noteikumus un parametrus, un programmatūra apstrādā pārējo. Lai gan tas var likties bezpersoniski, tas patiesībā ir pretējs. Mārketinga automatizācija šodien var izmantot datu analītiku, lai identificētu klienta unikālās preferences un automātiski personalizētu pieredzi. Cilvēkam vienkārši nebūtu iespējams identificēt katra klienta personīgo izvēli tajā pašā līmenī.
Problēma: administratīvā darbība Ēdiet personāla laiku
Tipiskajam mazajam uzņēmumam var būt komanda, kas ir tik lean, ka lielākā daļa cilvēku, pat jūs kā īpašnieks, veic savu administratīvo darbu, piemēram, e-pastu šķirošanu, tikšanos izveidi un informācijas meklēšanu.
Bet tas var būt penss gudrs un mānīgs, liedzot jums un jūsu darbiniekiem risināt augstākas atgriešanās darbības.
Par laimi, ir risinājums, kas maksā maz vai neko: izmantojiet digitālos asistentus.
Digitālie palīgi, piemēram, Cortana, Siri un Alexa, var veikt administratīvās darbības dažu sekunžu laikā, atbrīvojot laiku. Šie digitālie palīgi izmanto mākslīgā intelekta un balss atpazīšanas tehnoloģiju, lai meklētu informāciju, plānotu sanāksmes un iestatītu atgādinājumus. Digitālie palīgi kļūst gudrāki un padarīs mūs efektīvākus gan mūsu mājās, gan birojos.
Problēma: Klientu izmeklēšana ir nepareiza, apvienoti darbi
Vai vienkāršie klientu pieprasījumi nokrīt caur plaisām vai netiek atrisināti laikus?
Augošie uzņēmumi bieži saskaras ar šo problēmu, jo klientu apkalpošanas spējas nepalielinās tik strauji kā pārdošana. Klientu apkalpošanas jautājumi uzkrājas, kas izraisa sašaurinājumu izaugsmei.
Tērzēšanas punkti var palīdzēt mazināt šos jautājumus. Tērzētava ir programma, kas var atbildēt uz jautājumiem un mijiedarboties ar cilvēkiem cilvēku līdzīgā, sarunvalodas veidā. Iedomājieties, ka klients sazinās ar jums jūsu mājas lapā, izmantojot tiešo tērzēšanu; chatbot var automātiski atbildēt uz klientu pamatjautājumiem. Tas rada vairāk apmierinātu klientu un mazāk tīrīšanas darbu, jo jūs varēja efektīvi apstrādāt izmeklēšanu.
Tātad jums ir četri piemēri, lai jūs varētu domāt par to, kā mūsdienu tehnoloģijas var uzlabot jūsu uzņēmuma produktivitāti. Visi šie risinājumi nav papildu izmaksas vai salīdzinoši zemas izmaksas - noteikti neliela uzņēmuma budžetā. Ieguldījumu atdeve, izvēloties pareizos risinājumus, var būt ievērojama.
Attēli: Brālis
Vairāk: Sponsored 2 Komentāri ▼
