Noklikšķiniet, lai iegūtu pilnu infographic
Tātad, kā patērētāji pērk tiešsaistē?
No aprūpēšanas problēmām līdz mārketinga tendencēm mazajiem mazumtirgotājiem un e-tailer ir daudz problēmu, lai neatpaliktu no šīm dienām. Jauns pētījums no Shopzilla, kas aptaujāja interneta lietotājus par tiešsaistes iepirkšanās paradumiem, ir noderīgs. Zemāk ir daži no tiem, ko viņi atraduši.
$config[code] not foundKas iedvesmo pirkumu?
Reklāmas un mārketinga informācijas ziņā veikalu e-pasta vēstules bija vislielākais tiešsaistes pārdošanas virzītājspēks (11 procenti), pārspējot žurnālu reklāmas (8 procenti), emuārus vai tiešsaistes satura vietnes (4 procenti) un Facebook (2 procenti) šajā sakarā.
Tomēr impulsu pirkumi ir lielāks faktors nekā jebkura veida reklāma vai mārketings. Gandrīz viena trešdaļa klientu apgalvo, ka viņi veica vislielāko pirkumu, kamēr viņi sērfoja tīmeklī, 25 procenti apgalvo, ka to atraduši pēc tam, kad viņi meklēja konkrētu objektu, un 8 procenti apgalvo, ka to redzējuši iepirkšanās laikā.
Kur viņi pērk?
Vienā vietā darbinieki nepērk darbu - tikai 17 procenti pirkumu tika veikti no biroja, bet 70 procenti - mājās.
Runājot par ierīci, lielākā daļa tiešsaistes pārdošanas (85 procenti) joprojām notiek galddatorā. iPads ierindojās otrajā vietā ar 11% no kopējā pirkumu skaita iPad (mazāk nekā 1% no pārdošanas apjoma tika veikts jebkura cita veida planšetdatorā). Tiem, kuru ienākumi mājsaimniecībā ir $ 150K un lielāki, 20% pirkumu tika veikti iPad.
Neskatoties uz daudziem mārketinga hype, mobilie tālruņi joprojām ir tikai minimāli tiešsaistes pārdošanas veicēji - mazāk nekā 5 procenti no pārdošanas tika veikti jebkura veida viedtālrunī. (Esmu redzējis citus apsekojumus, kas liecina par daudz lielāku mobilo tālruņu izmantošanu iepirkšanās veikšanai.)
Ko viņi tērē?
Labā ziņa mazumtirgotājiem ir tā, ka vairāk nekā 50 procenti patērētāju ir pārliecināti par izdevumiem. Kopumā 28 procenti jūtas brīvi, un 31 procenti sagaida, ka tie tērēs vairāk nekā iepriekšējā mēnesī.
Tas tomēr nenozīmē, ka patērētāji apiet naudu. Cena joprojām ir milzīgs faktors, 75% pircēju, kuri saka, ka cenas ietekmē viņu pirkumus, un 79% ziņojumi, ko viņi nopirka no vietnes, piedāvājot labāko cenu. Seši no 10 iegādātajiem priekšmetiem tika pārdoti, vairāk nekā puse (54 procenti) pasūtīja no vietnēm, kas piedāvā bezmaksas piegādi, un 33 procenti izmanto kuponu.
Vai viņi tiešām izrāda?
Showrooming (apskatot produktu veikalā, tad pērkot to no konkurenta tiešsaistē) nav problēma vairumam tiešsaistes pircēju, jo lielākā daļa (78 procenti) nekad neraizējas, lai apskatītu produktu veikalā pirms pirkšanas.
Tikai 12 procenti produktu redz veikalā, tad pērk no šī veikala vai tā tīmekļa vietnes. Tikai 10 procenti apskatīs produktu veikalā pirms kāda cita.
Ko tas nozīmē jūsu uzņēmumam
Serendipity joprojām ir milzīgs faktors tiešsaistes pirkumos
Tā kā pircējus bieži ietekmē kaut kas, ko viņi redz tiešsaistē, meklējot kaut ko citu, apsveriet iespēju pievienot ieteikumus savai e-komercijas vietnei (piemēram, saistīto vai papildu vienumu parādīšana sānjoslā, kamēr klienti iepērkas), veicot ieteikumus par papildu pirkumiem izrakstīšanās procesa laikā, vai reklāmas, kas saistītas ar pircēju iepriekšējo pārlūkošanas vēsturi, kad viņi atstāj jūsu vietni.
iPads ir spēcīgs
Ir skaidrs, ka iPad ir liels konkurents, kad runa ir par iepirkšanos mobilajā telefonā. Jo īpaši, ja jūs mērķējat augstvērtīgus patērētājus, ir svarīgi izstrādāt planšetdatorizētu e-komercijas vietni.
Ja jums ir mazumtirdzniecības veikals bez e-komercijas komponenta, skatiet veidus, kā lietot tabletes savā veikalā, piemēram, sniedzot papildu informāciju par savu inventāru pircējiem vai ļaujot mobilajiem maksājumiem veikt ātrumu.
Laiks Jūsu e-pastiem pa labi
Starp mārketinga stratēģijām, ko varat izmantot, e-pasta mārketinga jautājumi ir visvairāk. Tomēr, ja pircēji reti sērfo iepirkšanās vietnēs darba laikā, laika e-pastus vakaros un nedēļas nogalēs vai tieši pirms pusdienas stundām, visticamāk, sasniegs maksimālus rezultātus.
7 Piezīmes ▼
