Nesen esat izveidojis obligātās Facebook, Twitter, LinkedIn un Google+ profila lapas jūsu mazajiem uzņēmumiem, un jūs sev jautājat: „Ko tagad?”
Ja esat jauns spēli un domājat, kā rīkoties tālāk, tālāk ir sniegti 5 sociālo mediju padomi, lai nosūtītu jums un jūsu mazajam uzņēmumam pareizā virzienā, lai panāktu sociālo mediju panākumus:
1) Izstrādāt stratēģiju
Esmu redzējis, ka daudzas kompānijas kļūdās, tuvojoties sociālajiem medijiem bez stratēģijas. Pirmkārt, izlemiet, kuri sociālie tīkli ir visnoderīgākie jūsu uzņēmumam. Iespējams, jums nav produkta, kas tulks uz Pinterest vai Instagram. Labāk ir, lai sociālajos medijos būtu ierobežota, stratēģiska klātbūtne, nevis būt visur bez mērķa.
Kad esat izvēlējies sociālos tīklus, kas vislabāk atbilst jūsu uzņēmumam, varat saskaņot savu stratēģiju, lai sasniegtu vēlamos mērķus. Piemēram, vai jums ir mērķis palielināt jūsu Facebook kopienu? Ja tā, jums vajadzētu būt prāta vētras saturam, akcijām un amatiem, kas piesaistīs jūsu mērķa klientu.
2) Atbildēt
Profesionāļa piešķiršana sociālo mediju kanālu pārvaldīšanai dažas stundas nedēļā vienkārši vairs nav pietiekama. Tiešsaistes kopiena sagaida savlaicīgu atbildi uz jautājumiem (tipisks pieņemtais atbildes laiks ir 24 stundu laikā). Ja jūs nevēlaties ieguldīt laiku un naudu, kas nepieciešama, lai atbildētu uz jūsu tiešsaistes sekotājiem, tad, iespējams, nebūtu jāatrodas sociālajos medijos.
Klienti vēlas zināt, ka kāds klausās. Vienkāršs uzdevums atbildēt runā par klientu apkalpošanu. Ja jums nav atbildes un jums ir nepieciešams laiks, lai to atrastu, ļaujiet šai personai uzzināt, ka esat redzējuši viņu jautājumu, un jūs strādājat, lai saņemtu viņiem atbildi.
3) Tas ir viss par saturu
Ne tikai pārraidiet kaut ko, lai tas izskatītos kā aktīvs sociālajos medijos. Ir pārāk daudz uzņēmumu, kas tur bombardē savus sekotājus ar surogātpasta sociālo mediju ekvivalentu. Ja vēlaties izveidot šādu saturu, izveidojiet saturu, kas padara jūs par jūsu nozares līderi.
Ja jums nav pietiekami daudz laika, lai regulāri sagatavotu oriģinālu kvalitatīvu saturu, kopīgojiet labo saturu, kas jau pastāv, vai vērsieties pie ekspertiem, lai izveidotu saturu jums. Tiešsaistes kopiena pateicos jums par to, ka palīdzēja atrast labās lietas.
4) Nedublējiet
Nosūtot to pašu Facebook, Twitter, LinkedIn un tamlīdzīgi, ir lieks un jūs zaudēsiet sekotājus. Pielāgojiet saturu katram tīklam un auditorijai. LinkedIn ir profesionāls tīkls, tāpēc tas kalpo kā lieliska vieta domu vadīšanai. Izmantojiet fotoattēlus un citu bagātīgu multivides saturu, lai pastāstītu vizuālu stāstu, izmantojot Facebook Timeline.
Cilvēki pievienojas sociālajiem tīkliem dažādu iemeslu dēļ, un jūs vislabāk kalpojat savai tiešsaistes kopienai, kad jūs zināt, kas viņi ir un ko viņi vēlas redzēt. Veikt laiku, lai veiktu pētījumus un publicētu to, kas ir vislabāk piemērots katram informācijas nesējam.
5) Pašreklāma ir anti-sociāla
Reālajā dzīvē, kad jūs cenšaties iegūt draugus, runāt par sevi nenonāks tālu. Tas ir tas pats ar sociālajiem medijiem. Jūsu līdzdalībai telpā jāveicina saruna. Tas ir labi, lai pastāstītu savai tiešsaistes kopienai par jaunu produktu vai reklāmu, ja vien tas nav viss, ko darāt.
Padariet jūsu kopienai, klientiem un nozares līderiem vieglu koplietot saturu sociālajās lapās. Esiet aktīvs klausītājs, lai labāk saprastu, ko vēlas jūsu kopiena. Ja viņi seko jums, viņi jau domā, ka jūs esat lieliski, jums nav nepieciešams tos pastāvīgi atgādināt.
Kā jūs izmantojat sociālos medijus mazajam uzņēmumam? Kopīgojiet savus sociālo mediju padomus ar mums.
Sociālais tīkls Foto caur Shutterstock
Vairāk: Facebook, LinkedIn, Twitter 25 Komentāri ▼
