Vairāk nekā vienkārši reģistratūras darbinieki, telpas kontrolieri rūpīgi strādā, lai pielāgotos viesu rezervācijām viesnīcās un kūrortos. Līdztekus darbam, lai rezervētu katru istabu, viņi ir vienlīdz ieinteresēti radīt pozitīvu pieredzi katrai personai, kas uzturas šajā iestādē.
Dienas maksājumi
Numuru kontrolieriem ir pilnīgas zināšanas par katru telpā piedāvāto istabu, ieskaitot standarta numurus, jauniešus un luksus numurus. Viņi īsteno atbilstošas rezervēšanas stratēģijas, lai nodrošinātu, ka visas puses tiek pienācīgi izmitinātas, un strādāt ar mājturību un rezervēšanas nodaļu par viesu numuru izplatīšanu un statusu. Viņi arī nodrošina, ka biežiem viesiem tiek nodrošināta īpaša attieksme saskaņā ar organizācijas politiku. Viņi reģistrē viesus, nodrošinot tiem istabas atslēgas un atbilstošu informāciju par pieejamajām ērtībām, piemēram, spa pakalpojumiem un biroju centriem, un pasākumiem, kas notiek objektā, piemēram, konferences.
$config[code] not foundOficiālais pētījums
Lai gan formālajai izglītībai nav jākļūst par telpu kontrolieri, lai iegūtu pozīciju kā atspēriena punktu plašākai karjerai viesmīlības nozarē, jūs varat apsvērt izglītības iespējas. Saskaņā ar ASV Darba statistikas biroja datiem 26 valstis un Kolumbijas rajons piedāvā vidusskolas līmeņa apmācību viesmīlības vadības jomā. Turklāt daudzi darba devēji dod priekšroku kandidātiem, kuriem ir bakalaura grāds šajā jomā, apsverot viņus vadības līmeņa amatiem vai paaugstinājumiem amatā. Šajās oficiālajās programmās studenti tiek apmācīti dažādās attiecīgajās tēmās, tostarp grāmatvedībā, mārketingā, mājturībā un pārtikas pakalpojumu pārvaldībā. Visā valstī tiek piedāvātas aptuveni 60 akreditētas viesmīlības vadības programmas.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingPrasmes un kvalifikācijas
Lai veiksmīgi darbotos, svarīgākajiem kvalifikācijas telpu kontrolieriem jābūt spēcīgām klientu apkalpošanas prasmēm. Viņi kalpo kā sava objekta seja, un viņiem ir jāvērtē daudzveidīgi cilvēki, kas profesionāli, pieklājīgi un pozitīvi vēršas pie tiem visos garastāvokļos. Ļoti svarīgas ir arī komunikācijas prasmes, jo tām ir nepieciešams uzklausīt un saprast katra viesa vajadzības. Viņiem arī jāspēj skaidri norādīt viņus par savu telpu atrašanās vietu un iekārtas piedāvātajiem pakalpojumiem. Daudzfunkcionāls darbs ir vienlīdz svarīgs, jo, iespējams, ir jātiek galā ar vairākiem viesiem personīgi un pa tālruni īsā laika periodā.
Kompensācija
ASV Darba statistikas biroja 2013. gada maija ziņojumā norādīts, ka telpu kontrolieri un citi viesnīcas, motelu un kūrorta galdi ir guvuši vidējo stundas algu 9,81 ASV dolāru apmērā jeb aptuveni 20 400 ASV dolāru gadā. Zemākās algas šajā profesijā tika samaksātas par 8 ASV dolāriem stundā jeb 16 640 ASV dolāriem gadā; tiem, kam tika maksāts augstākais, $ 14,54, vai gada alga 30 250 ASV dolāru.
