Kad Jack Halpern sāka strādāt 24 gadu vecumā, viņš ātri izveidoja draudzību ar daudziem iedzīvotājiem.
Un, lai gan aprūpes centrs, kurā viņš strādāja, bija lieliski pēc nozares standartiem, daudzi iedzīvotāji netika aprūpēti tādā veidā, kā viņi patiešām vēlējās. Tad viņš saprata, ka viņa aicinājums bija uzlabot vecāka gadagājuma cilvēku dzīvi. Un mans vecākais advokāts tika izveidots.
$config[code] not foundLasiet vairāk par Halperna braucienu un veidu, kā mans vecākais advokāts palīdz vecākiem un viņu ģimenēm šīs nedēļas Small Business Spotlight.
Ko dara uzņēmums?
Palīdz ģimenēm pieņemt lēmumus par vecāku aprūpi un cīnās par viņu tiesībām.
Uzņēmuma apkalpošanas zonas ietver izglītojošās mājas izlikšanas novēršanu, pansionāta un krīzes iejaukšanos, pansionāta un dzīvesvietas uzturēšanu, ilgtermiņa aprūpes plānošanu, mājas aprūpes konsultācijas, ilgtermiņa aprūpi un uzraudzību.
Biznesa niša
Darbs tieši ģimenēm.
Visi My Elder Advocate ieņēmumi nāk no saviem klientiem, tāpēc uzņēmumam nav nekādu interešu konfliktu un vienmēr ir klientu intereses. Šī iemesla dēļ tā piedāvā dažādus pakalpojumus, lai tie atbilstu ģimenēm, kas cenšas darīt to, kas vislabāk ir viņu ģimenes locekļiem. Halpern saka:
„Ir konkurenti, kas atsevišķi piedāvā individuālus pakalpojumus, piemēram, māsu mājas izvietošanas programmas un juristus, bet neviens, kas piedāvā visaptverošu atbalstu, lai palīdzētu vecākiem un viņu ģimenēm orientēties sarežģītajā veselības aprūpes nozarē, risinot ar veselību saistītas krīzes un aizstāvot viņu veselību tiesības. ”
Par manu vecāko advokātu no Claudine Halpern uz Vimeo.
Kā sākās bizness
Pateicoties dažām maz ticamām draudzībām.
Kad Halpern sāka strādāt māsu mājās, viņš kopā ar daudziem iedzīvotājiem sazinājās. Viens konkrēts iedzīvotājs Sam, palīdzēja viņam saprast, ko cilvēki meklē savā aprūpē.
Kad viņš piecēlās cauri rindām, Halpern kļuva neapmierināts ar visu veco ļaužu aprūpes sistēmu, redzot, cik daudz šajā nozarē bija vairāk ieinteresētas peļņā nekā ģimenēs. Tāpēc viņš atstāja savu karjeru finanšu jomā. Bet viņš nekad nav aizmirsis par Sam vai citiem iedzīvotājiem. Tad kādu dienu tas viss sapulcējās. Halpern skaidro:
„Mana kaislība, palīdzot vecākiem, nekad nav izbalējusi, un aptuveni 30 gadus pēc tikšanās ar Samu, paraplegisko veterānu, es kopā ar savu sievu Claudine sāku savu vecāko advokātu. Claudine bija ideāls partneris, jo viņai bija neticami veiksmīga karjera kā vadības konsultants, gūstot reputāciju kā personai, kas risina sarežģītas problēmas finanšu tehnoloģiju uzņēmumiem. Toreiz Claudine vairāk iesaistījās uzņēmējdarbībā, tāpēc viņa bija gatava lēcienam. "
Lielākā uzvara
Sekmīgi palīdzot agrīnam klientam.
Viens no maniem vecākajiem advokāta pirmajiem klientiem bija vīrietis, kurš savos iepriekšējos gados bija politisks līderis un ievērojams advokāts. Bet viņu izmantoja vecākais mājas aprūpes uzņēmums. Tātad mans vecākais advokāts palīdzēja vīrietim un viņa ģimenei atrast dzīvo mājokli. Un vēlāk viņi pat aizsargāja viņu slimnīcas uzturēšanās laikā un palīdzēja viņam pārcelties uz dzīvokli un atrast uzticamu mājas aprūpes palīgu.
Palīdzot viņam visos šajos dažādos veidos, uzņēmums palīdzēja padarīt cilvēka pēdējos gadus pēc iespējas ērtākus. Un tas palīdzēja Halpernam un viņa komandai saprast, ka viņi patiešām var palīdzēt cilvēkiem ar saviem piedāvājumiem. Viņš saka:
„Mēs zinājām, ka esam uz kaut ko, jo mēs varētu dzīvot, sniedzot dažādus pakalpojumus, kas būtiski ietekmēja citu cilvēku dzīvi. Pakalpojumi, kurus mēs nodrošinājām, šis klients ietvēra vajadzību novērtējumu, iejaukšanos mājās, mājas aprūpes vadību, uzraudzību un tālsatiksmes aprūpi. ”
Apgūtā mācība
Franšīze var radīt visstraujāko biznesa izaugsmi.
Uzņēmums šogad sāka savu franšīzes programmu, aptuveni septiņus gadus pēc tā sākuma. Atskatoties atpakaļ, Halpern saka, ka viņam bija jāuzsāk programma agrāk, lai veicinātu lielāku izaugsmi.
Biznesa filozofija
Izmantot pārbaudītas pieejas, bet nodrošināt individuālu aprūpi.
Šīs divas filozofijas varētu izklausīties pretrunīgi, bet mans vecākais advokāts ir atradis veidu, kā līdzsvarot abas metodes. Halpern skaidro:
„No vienas puses, mums ir izdevies sistematizēt savu pieeju krīžu risināšanai ar patentu gaidītu darbplūsmu, ko sauc par„ MEA metodi ”, kas standartizē mūsu pakalpojumu sniegšanu. Piemēram, mēs esam izstrādājuši īpašu protokolu franšīzes ņēmējiem, lai sekotu, lai izvairītos no pansionāta izlikšanas. Tomēr šajā modelī mēs esam sapratuši, kā izturēties pret katru klientu kā indivīdu, kurš ir pelnījis unikālu rezultātu. Tad mēs varam abus kopā izmantot, lai panāktu labāko iespējamo rezultātu mūsu klientiem. ”
Ja bizness bija dziesma
Neil Young “Old Man”.
Halpern skaidro:
Līnija „Es esmu ļoti līdzīgs jums,” patiešām runā par mūsu devīzi, ka „mūsu vecākie mums ir. Ja jūs nesākat rūpēties par viņiem tagad, jūs varat sagaidīt tādu pašu attieksmi kā jūs.
mīļākais citāts
„Dzīves noturīgākais un neatliekamākais jautājums ir:“ Ko tu dara citiem? ”” - Martin Luther King, Jr.
* * * * *
Uzziniet vairāk par programmu Small Biz Spotlight.
Attēls: Mans vecākais advokāts
4 Piezīmes ▼
