Vakar es saņēmu šādu paziņojumu no LinkedIn:
Kā redzat, šī otrā uzmanība tika pievērsta! Šajā mēnesī 15 gadi, kopš Anita Campbell uzsāka Small Business Trends! Tātad, pēc apsveikuma viņai par tik lielu sasniegumu, man bija jālūdz viņai par savu ceļojumu, pārveidojot personīgo emuāru par vienu no ietekmīgākajām vietnēm, kas katru mēnesi konsultē miljoniem mazo uzņēmumu īpašnieku un profesionāļu.
$config[code] not foundZemāk ir rediģēts mūsu sarunas teksts. Lai skatītu pilnu interviju, skatiet tālāk redzamo video vai iegulto SoundCloud atskaņotāju.
Anita Campbell: Nu, dažās sajūtās tā dara, un citās sajūtās tā ir tikko sākusi vietni vakar. Patiesībā, kad es atgriezos un skatos, un es redzu rakstus, ko es uzrakstīju 2004. gadā, un es pat to nevaru noticēt un cik kopš tā laika mainījies, tas ir tikai… Lietas, ko mēs uzskatījām par unikālu, šodien ir tikai ikdienišķa. Un tā tas joprojām ir ļoti atšķirīgs.
Mazo uzņēmumu tendences: Tātad, ļaujiet man atgriezties pie 2003. gada, kad jūs vienkārši sākāt darbu. Vai jūs kādreiz būtu bijis iedomājies, kur jūs šodien nonāksiet pie Small Biz Trends ar miljoniem cilvēku, kuri apmeklē šo vietni? Es nezinu, cik tūkstošiem, desmitiem tūkstošu lappušu satura, un tikai tas, ko Small Biz Trends ir domājis daudziem maziem uzņēmumiem un jaunizveidotiem uzņēmumiem.
$config[code] not foundAnita Campbell: Vienā ziņā nē. Protams, man bija sapņi, bet es patiesībā sapņoju, ka tas iet uz leju.
Tātad, es bieži esmu stāstījis par to, kā es sāku Small Business Trends, jo es gribēju vietu tikai, lai tiešsaistē saņemtu jaunumu rakstus. Un kāds draugs teica: „Ak, jums vajadzētu doties pāri un izmēģināt emuāru. Un tur ir šī vieta, ko sauc par blogger.com, un jūs varat publicēt tiešsaistē tūlīt ”.
Un es biju, piemēram, „Ak, blog. Viss kārtībā". Esmu dzirdējis par emuāriem, bet 2003. gadā tie bija vairāk līdzīgi personīgajiem žurnāliem, un cilvēki tikai rakstīja par savu dzīvi un tā tālāk. Tajā laikā LiveJournal bija ļoti liels. Un Blogger bija kalna karalis, kad nāca uz blogu programmatūru. Arī kustamā tips un TypePad ieradās kopā, bet tie bija nicky.
Tātad, es sāku blogger.com. Es to nevarēju noticēt. Tā bija kā dienas, kad es strādāju par grūtībām, izmantojot Dreamweaver programmatūru, lai mēģinātu ielādēt rakstus tiešsaistē, un es nokļūtu atpakaļ taustiņā un es iznīcinātu visu. Viss izkristu uz mani. Un šeit bija Blogger. Tas bija tik vienkārši.
Tātad, es sāku tikai publicēt dažus biļetenu rakstus, un pirms es to zināju, vairāk cilvēku ieradās vietnē, nekā lasīja biļetenu. Un tas ir, kad es sapratu: „Ak, man vajadzētu vairāk laika pavadīt tiešsaistē. Biļetens ir labi, bet tiešām tiešsaistes publicēšana ir tā, kur tā atrodas ”. Tātad, tas bija jau 2003. gadā.
Mazo uzņēmumu tendences. Tātad, šo 15 gadu laikā, kāda ir bijusi lielākā izmaiņa, ko esat ievērojis mazajos uzņēmumos?
Anita Campbell: Nu, kad runa ir par mazajiem uzņēmumiem, es domāju, ka radikāli mainījies ir tas, cik svarīga ir tiešsaistes pasaule mazajiem uzņēmumiem, pat ķieģeļu un javas uzņēmumiem, tiem, kuri saņem lielāko daļu klientu vietējā tirgū. Es domāju, gandrīz visi, ko es zinu, kas cenšas pārdot savu biznesu, kaut ko dara tiešsaistē, atkarībā no to tirgus.
Tātad, ja viņi sniedz mājas pakalpojumus, piemēram, tie atrodas homeadvisor.com vai viņi dodas uz nextdoor.com un viņi veicina viņu uzņēmējdarbību. Realtors ir krasi mainījis to, ko viņi dara, lai viņi darītu daudz vairāk nekustamo īpašumu tirdzniecības tiešsaistē.
Tātad, jebkura nozare, kas tuvojas, protams, ikvienam, kas kalpo patērētājiem, noteikti ir vairāk tiešsaistes gudriem šodien. Un dažreiz es jūtos, ka šis stats, kuru bieži dzirdat, ir šāds: „Ak, tikai 50% mazo uzņēmumu ir mājas lapa”. Pirmkārt, es neesmu pārliecināts, ka es nopirkšu šo numuru. Es domāju, ka tas ir augstāks, bet pēc tam es domāju, ka šodien tas nav svarīgi, jo daudzi uzņēmumi iegūst no šīm centrālo tirgu vietnēm. Vai arī viņi izmanto platformu, piemēram,… Es zinu, ka daudz runājat par Amazon.
Padomājiet par to, cik daudz e-komercijas pārdevēju pārdod, izmantojot Amazon vai caur Etsy, ja viņi nonāk roku darba tirgū vai caur ebay, ja tie ir šāda veida pārdevēji. Tātad, viņiem, tīmekļa vietne var būt nedaudz neatbilstoša, ja viņi patiešām lielāko daļu pārdod ar kādu no šīm platformām.
Mazo uzņēmumu tendences: Un kāda ir viena lieta, kas saglabājās konsekventa šo 15 gadu laikā?
$config[code] not foundAnita Campbell: Es domāju, ka tas, kas ir konsekventi un, iespējams, kļūst arvien vairāk un vairāk faktors, ir tas, cik svarīga ir tehnoloģija, bet vēl, cik apgrūtinoši tas ir, kad esat mazs uzņēmums, to izdomāt.
Tas bija agrāk, ka cilvēki cīnījās ar datoriem, un viņi cīnījās ar daudziem drošības jautājumiem. Un tie joprojām var būt jautājumi, bet es domāju, ka šodien ir kļuvis lielāks jautājums par to, ka viņi ir tik daudz programmatūras un lietojumprogrammu, ka tas ir apgrūtinoši mēģināt izdomāt tos un izdomāt, ko jums vajadzētu izmantot jūsu uzņēmumā. Un kā iegūt sevi un savu komandu, lai paātrinātu viņus.
Tas nav tikai jums. Jūs varētu būt ļoti atvērti un vēloties pāriet uz jaunu programmatūru, bet, ja jūsu komanda ir pieradusi kaut ko darīt, ja viņi izmanto vienu veidu programmatūru un jūs nākt un sakāt viņiem: „Hei, tur ir šī lieliska lieta. Tam ir visi šie zvani un svilpes. Izmēģiniet to. ”.Viņi domā: „Ak, tas ir tikai vairāk darbs, kas man ir jādara”. Tātad, jums ir arī tos pārdot. Un viņi ir satriekti, jo viņiem ir jāzina tik daudz.
Kā pārdošanas pārstāvis jūs ne tikai paņemat tālruni un zvanāt. Tagad jums ir jāzina, kā izmantot rīkus, piemēram, CRM un izpētes rīkus. Un jums ir jābūt gudriem par sociālo mediju un to, kā iet un atrast cilvēkus un sazināties ar cilvēkiem sociālajos medijos. Tātad, bārs ir daudz augstāks.
Mazās uzņēmējdarbības tendences: kādēļ, jūsuprāt, pašreizējais stāvoklis šodien ir mazs uzņēmums?
Anita Campbell: Nu, tieši tagad es domāju, ka ekonomika ir labi, tāpēc es domāju, ka daudzi no viņiem jūtas optimistiski un labi. Es domāju, ka dažas nozares cīnās. Tātad, neatkarīgi no ekonomikas, ja jūs esat nozarē, kur varbūt jūs esat nesaskanīgs un jūs neesat sapratuši, kā veikt šo pāreju, lietas jums izskatās citādākas.
Un labākais padoms, ko es varu sniegt jebkuram mazam uzņēmumam, ir, ja jūsu nozare ir uzbrukumā, un es izmantoju šo „uzbrukumu” brīvi, bet, ja jūsu nozare strauji mainās un vecais veids, kā jūs darījāt, vairs nedarbojas, jo varbūt tur ir lieli spēlētāji, vai arī šīs pārmaiņas vai mainās klientu uzvedība, labākā lieta, ko jūs varat darīt, tiešām nav justies kā pasaules gals. Atkāpties. Paskaties, kas mainās. Paskaties, kā jūs varat kaut ko izmantot.
Ja atrodaties mazumtirdzniecībā vai e-komercijā, un jūs jūtaties kā daži lieli spēlētāji, vai ir iespēja, ka jūs varat to izmantot un varbūt izmantot savu platformu? Un pat ja tā ir divējāda stratēģija uz brīdi, varbūt jūs vēl kādu laiku darāt lietas vecā veidā, kad jūs augat šo citu kanālu.
Tās ir svarīgas lietas. Ko es varu jums pateikt, jūs nevarat stāvēt. Jūs nevarēsiet atgriezties pulksteni.
Small Business Trends: Mēs dzirdam par balss palīgu lietām. Mēs dzirdam par AI. Mēs dzirdam par vairākām lietām. Kādas tehnoloģijas jūsuprāt, mazajiem uzņēmumiem patiešām jākoncentrējas uz vairākām citām lietām, par kurām mēs šodien dzirdam?
Anita Campbell: Es domāju, ka mākslīgais intelekts ir nākamais lielais spēles laukuma izlīdzinātājs. Tātad, tas nav tikai par jebkuru tehnoloģiju. Tas ir patiešām par tehnoloģiju, no kuras var iegūt sviru.
Kā jūs iegūsiet sviras efektu? Nu, jūs iegūstat sviras efektu, jūs darāt mazliet, bet jūs varat sasniegt daudz. Tātad, domāju, ka jums ir liels laukakmens. Jums ir jāpārvieto laukakmens. Jūs saņemsiet sašaurinājumu, un jūs to pielīmējat zem akmens, un tas dod jums sviras efektu, un jūs varat pārvietot šo smago laukakmeni, kuru jūs nekad nevarētu pārvietot pa savu, tikai spiežot pret to.
Tātad jums ir jādomā par tehnoloģiju. Kā jūs iegūsiet sviras efektu? Kādas tehnoloģijas dos jums sviras efektu? Un tas ir, ja es domāju, ka mākslīgā intelekta skaistums ienāc, jo mākslīgais intelekts ļauj analizēt un izmantot datus, teiksim, ka jūs nevarat citādi darīt, jo jums nebūtu pietiekami daudz personāla, lai veiktu izmantojot parastos rīkus. Jūs to nevarētu darīt tādā līmenī, kas patiešām dos jums iespēju, lai konkurētu ar daudz lielākiem uzņēmumiem un iegūtu priekšā savu konkurenci.
Es domāju, ka tas, ko dara mākslīgais intelekts, tiešām palīdz jums darīt daudz vairāk, sasniegt tik daudz vairāk, neieviešot tik daudz manuālu piepūli, neiztērējot daudzus darbiniekus. Jūs varat saglabāt savus izdevumus relatīvi zemiem vai zemākiem un iegūt daudz no tā. Tātad, tas ir iemesls, kāpēc es esmu milzīgs ticīgais. Mēs to izmantojam dažos mūsu uzņēmuma lietojumos, un tas pilnībā pārveido mūsu biznesu tādos veidos, kādos es nekad nebiju gaidījis.
Small Business Trends: Nu, tas ir awesome un awesome padomus. Un atkal, apsveicu 15 gadus, 15 vairāk un vairāk, cerams, nākt. Un paldies par to, ka ļāva man būt arī Small Business Trends.
Tas ir daļa no „One-on-One” intervijas ar domu līderiem. Transkripts ir rediģēts publicēšanai. Ja tā ir audio vai video intervija, noklikšķiniet uz iepriekš iegultā atskaņotāja vai abonējiet iTunes vai Stitcher.
1
