Ja gada beigās esat izstrādājis lietojumprogrammu vai strādājis ar izstrādātāju, pārtrauciet to, ko esat plānojis darīt pēc šī pārskatīšanas izlasīšanas un izlasiet, neļaujiet jūsu uzņēmumam palaist jūs: Cik mazāk viss dara $ 1 miljonu gadā no Klientu pakalpojumiem. Paredzēts interneta izstrādes auditorijai, liela daļa grāmatas ir noderīga arī mazajam uzņēmumam, kas tehnoloģijas uzskata par arvien nepieciešamu darbību.
$config[code] not foundAutori, Allana filiāle un Stīvs Bristols, raksta no savas atklāšanas pieredzes ar mazo godalgoto attīstības firmu Less Everything.com. Es uzzināju par šo grāmatu Allana parādīšanās laikā Melindas Emersonas iknedēļas čivinātā čata čatā Small Biz.
Lasot atvēršanas nodaļas, elastīgums ir stratēģiskās izvēles modus operandi un potenciālā komandas biedra pārskatīšana. Un šiem autoriem piemīt spilgtas, bet pieļaujamas personības - uzņēmuma tīmekļa vietnē ir uzskaitīti darbinieki ar komandu “Mēs esam samontējuši cilvēku grupu, kas sniedz š **”.
Grāmatas pirmais teikums saka, ja nevēlaties mainīt, dot grāmatu kādam, kas to dara. Šis elastīgums palīdz pieņemt stingrākus lēmumus, piemēram, to atvēršanas punktu par to, kurš ir klients:
„Mēs klientus iedala divās kategorijās: tie, kas jūs uzklausa (tie, kas patiešām vēlas jūsu pieredzi vairāk nekā tikai kods / dizains), un tie, kas to nespēj… Jums būs jāizdomā, kāpēc klienti jūs pieņem darbā. Lielākā daļa klientu liks jums par savām zināšanām un zināšanām, bet varbūt tas ir tikai tāpēc, ka atrodaties vienā un tajā pašā pilsētā, vai arī tāpēc, ka jums ir pieredze savā nozarē vai, iespējams, esat izveidojis nepieciešamo funkciju veidu. Tas varētu būt tikai tāpēc, ka esat lētākais.
Neatkarīgi no iemesla, tas būs vieglāk ilgtermiņā, ja jūs to sapratīsiet un pieņemsiet klientus ar līdzīgu motivāciju. Tiklīdz jūs zināt, kāpēc viņi jūs pieņem darbā, jūs varat izlemt, vai vēlaties turpināt šāda veida klientus / projektus un uzlabot tās meklējamos aspektus. "
$config[code] not foundIevērojiet, ka es uzrakstīju vārdu „izvēloties” savus klientus, nevis “sapratni”. Tas, ka izlozes-in-the-smilšu citāts var runāt ar tiešsaistes izstrādātājiem, bet domas viegli piemērojamas citām nozarēm. Kad Allans un Stīvs piedāvā citus klienta veidus, mazo uzņēmumu īpašnieks ar dažiem gadiem zem jostas nodos vienošanos. Apvienojiet šo nodaļu ar grāmatu Nr. Jūs nevarat izvēlēties manu smadzeņu, un jūs saņemsiet ideju.
Visā grāmatā redzamie ātri parādās autoru vieglums: runājot par partnerattiecībām, kas domātas viena otrai, Steve atsaucas uz Allanu kā Forrest Gump's Jenny. Un ir jauka, bet apzināti smalks neizdevās PlugAccounting spraudnis, konta programmatūra, ko tie piedāvā. Viņu humors un tiešums padara grāmatu par labu.
Turpmākajās nodaļās ir noteiktas cerības par jūsu uzņēmuma mārketingu un par to, kādas konkrētas klientu atbildes var rasties. Šeit ir aplūkots tas, ko es uzskatīju par domu izraisošām pēdiņām:
„Pārāk daudz vietņu padara viņu uzņēmumus neizskatāmus. Neatkarīgi no tā, vai jums tas patīk vai ne, pieeja ir skatītāja viedoklis. Jūs nekad nezināt, kad jums būs potenciālais klients, kurš meklē brīvmākslinieks vai nelielu tīmekļa uzņēmumu. Esiet ļoti informēti par to, kā jūs uztvers. ”
„Mārketings ir par izceļošanu, tuvojamību, vērtības parādīšanu un mīlestības nodrošināšanu. Izskalojiet un atkārtojiet. ”
Sekojošais citāts atgādina par to, kā patiešām tiek piedāvāti nosūtījumi - no cilvēkiem, kurus jūs zināt, ne tikai tiem, kas ir:
„Vismaz jums vajadzētu atrast 2-3 stundas dienā, lai piedalītos atklātā pirmkoda projektā. Lielākā daļa jauno uzņēmumu nāk no nosūtījumiem, tāpēc, kļūstot par ķekars izstrādātājiem, iespējams, šie izstrādātāji minēs jūsu vārdu, kad viņiem ir iespēja. Tas ir lielisks veids, kā iegūt diezgan vienkāršu ekspozīciju. ”
Šis pēdējais pieminējums ir atgādinājums par to, kur atrodas analītika un tiešsaistes mārketinga mērījumi - joprojām ir bizness, kas ir piestiprināts pie acs ābola metrikas un nevis iesaistīšanās. Allans un Stīvs neiedziļinās sociālajos plašsaziņas līdzekļos, bet viņu doma liek cerēt uz reāliem uzņēmējdarbības veidošanas līmeņiem:
“Labākais mārketings neuzkrītoši aizkavē satiksmi. Šie cilvēki ātri aizmirst un nekad neatgriežas. Labs mārketings veidojas un veidojas, augot lielākam un lielākam. Tas, ko jūs šodien darāt, neietekmēs jūsu biznesu vēl 6-12 mēnešiem. ”
Komandas veidošana sākas ar to, kā jūs runājat viens ar otru
Allans un Stīvs dalījās ar dažiem tiešām labiem padomiem darbā un strādājot ar tehniskajiem speciālistiem, arvien vairāk nepieciešamību visos uzņēmumos. 6. nodaļā galvenā uzmanība ir veltīta izstrādātāju intervēšanai ir lielisks lasījums.
“Noma komunikatori. Tas nenozīmē, ka kāds tikai e-pasta ziņojumus … Noma personai, kas seko darba pieteikumam, ar e-pastu, kas ir skaidrs un precīzs. ”
Allans un Stīvs arī piedāvā interesantus ieskatus par to, kādiem uzņēmumiem partneriem vajadzētu meklēt. Viņi uzskata, ka atsākšana patiešām nesaka daudz par to, kas var sniegt jūsu galda risinājumu. Un viņi uzskata, ka uzņēmumi, balstoties uz pašu „mājas ēdienu gatavošanu”, piemēram, šis komentārs par konsultācijām:
$config[code] not found„Konsultācijas bez jebkādiem saviem projektiem ir reāls galvas sargs. Kā klientam jāuzticas jums, lai pieņemtu lēmumus ar savu projektu (izmantojot savu naudu), kad jūsu konsultāciju birojs pat nespēj izveidot savas lietotnes?
Tātad, kāpēc uzņēmumiem būtu savi projekti? Viena atbilde parādās virs šī:
“….Kā jūs varat vērtēt konsultācijas, pamatojoties uz iepriekšējo klientu darbu? Jūs nezināt, cik liela ir projekta daļa. Iespējams, ka klientam bija briesmīgas prasības. Jūs nevarat redzēt, kā tas notiek, un to, kā konsultācijas pieņems lēmumus. ”
Pēdējās nodaļas attiecas uz finansēm un grāmatvedību - ne tik dziļu kā standarta finanšu grāmata (skatīt mūsu īso finanšu grāmatu sarakstu), bet joprojām ir noderīgs atgādinājums, kāpēc nauda ir karalis.
$config[code] not foundLai gan grāmata ir paredzēta jaunākajiem izstrādātājiem, mazumtirgotājiem ir jābūt lasītājiem Neļaujiet jūsu uzņēmumam darboties. Tas kalpo kā lielisks papildinājums projektu plānošanai. Tiklīdz jūs to izlasīsiet, jūs atradīsiet darbu ar tehniskajiem projektu vadītājiem un izstrādātājiem.
