Zīmola advokāti ir trīs reizes vairāk uzticami un ietekmīgi nekā reklāmas vai cita veida mediji, saskaņā ar zīmola aizstāvības risinājumu Zuberance. Tas nozīmē, ka cilvēki, kas pārbauda jūsu uzņēmumu tiešsaistē vai runā ar citiem par jums, biežāk ietekmēs citu pirkšanas lēmumus.
Ir daudz vienkāršu lietojamu metožu, ko jūsu uzņēmums var izmantot, lai iegūtu vairāk 5 zvaigžņu pārskatus. Tomēr, kad esat pamanījis pamatus, ir pienācis laiks aplūkot dažas uzlabotas stratēģijas, lai vēl vairāk palielinātu jūsu pozitīvās atsauksmes. Turpmāk uzskaitītas dažas stratēģijas, kuras jūsu uzņēmumam vajadzētu apsvērt, lai izveidotu zīmola advokātus un palielinātu to sasniedzamību.
$config[code] not foundIekļaut saites uz jūsu vietni un reklāmas materiāliem
Lai nodrošinātu, ka jūsu tiešsaistes pārskati sasniedz lielāko potenciālo klientu loku, jums būs jāpievērš uzmanība jūsu uzņēmumam populārās pārskatīšanas vietnēs, piemēram, Yelp. Lai jūsu klientiem būtu vieglāk atrast jūsu uzņēmuma klātbūtni šajās vietnēs, jums jāiekļauj saites uz tām jūsu tīmekļa vietnē un citos materiālos.
Piemēram, e-pasta biļetenā un klientu apkalpošanas e-pasta parakstā varat iekļaut saites. Tad, sazinoties ar klientiem šādos veidos, viņi varēs viegli atstāt atsauksmes, kamēr jūsu uzņēmums ir viņu prātā.
Padarīt privāti savāktu atsauksmi „Share-can”
Izvērtējot klientu atsauksmes, meklējiet veidus, kā veicināt koplietošanu. Klienti, kuriem ir laba pieredze, nedomā dalīties publiski, bet, piemēram, ir gandarīti pabeigt aptauju. Mudināt viņus apmeklēt jūsu sociālos kanālus brīdī, kad viņi atstāj labvēlīgu atgriezenisko saiti, var būt ļoti izdevīgi.
Izmantojiet QR kodus, lai vadītu datplūsmu uz jūsu pārskatīšanas vietnēm
Ja sazināsieties ar klientiem personīgi, jums vajadzētu strādāt, lai virzītu datplūsmu uz jūsu pārskatīšanas vietnēm, izmantojot bezsaistes metodes. Piemēram, apsveriet iespēju izdrukāt iepriekš izdrukātas pastkartes klientiem pēc to iegādes pabeigšanas. Šīm kartēm vajadzētu pateikties viņiem par pirkumu un lūgt viņiem atstāt pārskatu par savu pieredzi ar savu zīmolu. Lai būtu ērti atstāt pārskatus, iekļaujiet QR kodus, ko viņi var skenēt, lai nokļūtu jūsu uzņēmuma lapā Yelp vai citās vietnēs.
Rādīt atsauksmes savā tīmekļa vietnē
Dažreiz klienti nepievērš lielu uzmanību mazām pastkartēm vai saitēm e-pasta ziņojuma apakšā.Tas nozīmē, ka jums ir nepieciešams, lai jūsu klientu atsauksmes būtu nedaudz svarīgākas. Viena iespēja ir rādīt klientu atsauksmes tieši jūsu vietnē.
Apmeklētāji, visticamāk, pievērsīs uzmanību pilnīgiem pārskatiem jūsu vietnē, nekā tie ir uz nelielu saiti lapas apakšā. Jūs varat vai nu iegult pārskatus tieši no Yelp vai līdzīgām vietnēm, vai arī savākt atsauksmes un ievadīt tās vietnē. Jebkurā gadījumā, ja klienti redz citus pārskatus, viņi, visticamāk, atstās vienu. Un, protams, jums jāiekļauj saite, lai viņi to darītu netālu no esošajām atsauksmēm.
Sniedziet saviem pastāvīgajiem klientiem izejas punktu informācijas apmaiņai par jūsu uzņēmumu
Varat arī palielināt savu sasniedzamību, palīdzot dažiem jūsu lojālākajiem klientiem dalīties savā pieredzē. Piemēram, rīkojiet konkursu, kurā klienti tiek aicināti dalīties video par savu iecienītāko veidu, kā izmantot jūsu produktu. Palūdziet saviem klientiem ievietot fotoattēlus no jūsu produkta, kas tiek izmantots Instagram. Vai arī vienkārši izveidojiet īpašu mediju sociālo mediju lietotājiem.
Šīs metodes sniedz saviem klientiem noteiktu noieta vietu, lai dalītos ar informāciju par jūsu uzņēmumu un tā piedāvājumiem. Koplietojot šos veidus sociālajos plašsaziņas līdzekļos, jūs varat sasniegt arī potenciālo jauno klientu pārpilnību, faktiski nenosūtot lietu.
Pārskatiet fotoattēlu, izmantojot Shutterstock
Vairāk šeit: QuestionPro, Sponsored 6 Komentāri ▼
