Sociālajiem medijiem ir tik daudz metriku, lai izsekotu - kā jūs to saprotat?
Vēl vairāk mulsinoši, tur ir tik daudz rīku:
- Daži rīki ir piemēroti, lai palīdzētu jums atjaunināt savu sociālo klātbūtni, lasot un plānojot sociālos ziņojumus un sadarbojoties ar komandu, lai atbildētu uz ziņojumiem.
- Citi rīki ir vērsti uz jūsu snieguma novērtēšanu sociālajos medijos. Tie sniedz jums lieliskus rādītājus un ziņojumus.
Šodien mēs koncentrēsimies uz pēdējiem - instrumentiem, kas ir īpaši spēcīgi attiecībā uz metriku un analīzi par jūsu sniegumu. Šeit ir 8 sociālo mediju analīzes rīki, kas palīdzēs jums novērtēt, cik labi jūs veicat un vai jūs veicat progresu:
Adobe Social
Adobe Social ir daļa no lietussargu komplekta Adobe Marketing Cloud ietvaros.
Šis ir viens no šiem daudzfunkcionālajiem instrumentiem. Ar to varat ievietot sociālās kanālu atjauninājumus. Jūs varat ievietot un pārvaldīt reklamētās Facebook ziņas no Adobe Social. Jūs varat to izmantot, lai klausītos buzz un sekotu sarunu tendencēm sociālajās vietnēs. Jūs varat sadarboties ar komandu.
Papildus tam tā nodrošina sociālo analīzi. Viena no ievērojamākajām iezīmēm ir tās prognozējošā analīze. Atbilstoši vietnei, jūs varat redzēt, cik labi tas tiks publicēts pirms publicēšanas. Adobe Social sniedz arī ieteikumus par to, kā uzlabot savus ziņojumus. ”
Adobe Social nav labākā izvēle ļoti maziem uzņēmumiem un individuāliem uzņēmējiem. Tīmekļa vietnei nav viegli pieejamas cenas. Tas parasti nozīmē risinājumu, kas tiek piemērots lielākiem uzņēmumiem, nevis mazākajiem uzņēmumiem, kas ir jutīgi cenu ziņā.
Sociālais motuss
Sociālā motivācija ir salīdzinoši jauna lietojumprogramma no Austrālijas.
Tas attiecas tikai uz Facebook un Twitter. Jūs saņemsiet rīkus, lai pārvaldītu savus čivināt un Facebook kontus, lai izsekotu mērķtiecīgas sarunas, uzraudzītu savu zīmolu, prioritāti piešķirtu sarunām un pat izsekotu reklāmguvumu līmeni, lai to visu ņemtu ROI aprēķinos.
Izmantojot sociālo motusu, jūs varat pārraudzīt savu zīmolu, nozares informāciju, satura veiktspēju un nišas atjauninājumus 24/7, iestatīt atslēgvārdu atbilstības filtrēšanu un piešķirt savus sociālo mediju komandai uzraudzības vai piesaistes uzdevumus. Jūs varat atbildēt uz prioritārajiem ziņojumiem no pašas programmas.
Sociālās analīzes funkcija sociālajā Motus palīdz izsekot reklāmguvumiem, akcijām, sasniedzamībai, klikšķiem un citiem rādītājiem.
Cyfe
Es mīlu izpildvaras paneļus. Tie palīdz uzņēmumiem palikt virs svarīgākajiem darbības rādītājiem (KPI).
Ar vadības paneli jūs varat redzēt, kā jūsu bizness dara īsumā. Lai iegūtu statusa atjauninājumu, jums nav jāpāriet uz duci pieteikumiem.
Taču tipisks informācijas panelis ir datu avots, kas ievests no citiem avotiem. Dashboard patiešām ir tikai veids, kā vispirms iesniegt datus, kas jāsavāc citās vietās. Tas nozīmē, ka pat ar paneļa palīdzību jums ir nepieciešams cits pieteikums, lai vispirms apkopotu sociālo mediju datus. Informācijas paneļu priekšrocība ir tā, ka tiem ir saprātīgi dati, un tas ir jēgpilnā veidā.
Cyfe ir viens no šādiem izpildvaras paneļiem, un tā ir cena maziem uzņēmumiem, kuriem ir nepieciešams apskatīt daudz tīmekļa datu - statistika par sociālajiem medijiem, Web datplūsmu, servera statistiku, e-pasta mārketinga statistiku un citiem atbilstošiem uzņēmējdarbības datiem. Iedomājieties, ka jūsu datora ekrānā redzat grafikus un diagrammas, pirmkārt, no rīta vai skatoties uz tām visu dienu. Tas palīdzēs jums palikt virs tā, kas notiek jūsu uzņēmumos jebkurā brīdī.
Dashboard daļas ir plug-and-play. Cyfe piedāvā iepriekš izveidotus logrīkus, lai sinhronizētu datus no dažādām lietotnēm, kuras lietojat, un parādīt to savā informācijas panelī. Piemēram, Cyfe var iegūt statistiku no e-pasta mārketinga programmatūras AWeber, lai jūs varētu kontrolēt jūsu e-pasta mārketinga veiktspējas rādītājus tieši savā informācijas panelī.
To lietojumprogrammu skaits, kuras var sinhronizēt ar iepriekš iebūvētiem logrīkiem, joprojām ir diezgan ierobežots. Bet ziņa tīmekļa vietnē saka, ka drīz drīz būs.
Un nekad nebaidieties - varat izveidot pielāgotus logrīkus, lai vilktu datus no gandrīz jebkura datu avota tīmeklī uz savu Cyfe informācijas paneli, ja vēlaties veikt papildu darbu, lai tos iestatītu.
Viens veikls iezīme ir tā, ka jūs varat izveidot publiskus URL un parādīt pasaules mērogus, piemēram, statistiku par jūsu vietni. Vai arī varat saglabāt visu privāto.
Cyfe piedāvā bezmaksas versiju un augstākās kvalitātes versiju - dažas šeit apskatītās funkcijas ir pieejamas tikai piemaksas veidā (pašlaik par pieņemamu cenu $ 19 / month - mazāk, ja maksājat katru gadu).
DashThis
DashThis ir vēl viens informācijas panelis. Šī Quebec lietojumprogramma šķiet īpaši piemērota aģentūrām, kas pārvalda tiešsaistes klātbūtni vairākiem klientiem vai palīdz tiem. Šķiet, ka uzmanība tiek pievērsta Google Analytics, AdWords, Twitter statistikas, YouTube kanāla skatījumu, galvenās lapas reklāmguvumu un vairāk, kas saistīti ar mārketingu, paneļiem.
Pastāv viena liela atšķirība starp paneļiem un citiem sociālo mediju monitoringa rīkiem. Mērinstrumentu panelī uzmanība tiek vērsta uz statistiku un to parādīšanu. Jūs nevarēsiet, piemēram, atjaunināt savu Facebook statusu, piemēram, no daudzfunkcionālā instrumenta, piemēram, Hootsuite.
DashThis.com sniedz jums iespēju asimilēt, kondensēt, izsekot un ierakstīt jūsu sniegumu laika gaitā. Tā ir elastīga un piedāvā aģentūrām baltās etiķetes ziņošanas funkciju, lai jūs varētu pārskatīt savus pārskatus ar aģentūras zīmolu (ja izmantojat digitālo mārketinga aģentūru). Uzņēmums arī izveidos jums pielāgotus pārskatus.
PageViral
Ja Facebook ir liela daļa no jūsu sociālo mediju informācijas stratēģijas, un jūs esat ļoti aktīvs Facebook, tad PageViral var būt tieši jūsu aleja.
Ar vairāk nekā 1,1 miljardu lietotāju Facebook, sociālā vietne var būt milzīgs satiksmes īpašnieks, zīmola veidotājs un ienesīgs kanāls - īpaši B2C uzņēmumiem (uzņēmumiem, kas pārdod patērētājiem, nevis citiem uzņēmumiem). Ja Facebook ir mārketinga centienu pamatā, tad jūs vēlēsieties tikpat daudz analizēt Facebook mijiedarbību, kā jūs varat. Un tas ir tas, ko PageViral sniedz jums.
Lielākā daļa no mums ir iepazinušies ar Facebook pašu iekšējo analītiku, ko sauc par Facebook Insights. Domājiet par lapu Vīrusu kā Facebook Ieskats par steroīdiem.
Piemēram, Lapas vīrusu tīmekļa vietne saka, ka saņemat “tūlītēju paziņojumu, kad jūsu saturs vairs nav redzams fanu ziņu plūsmā.” Mēģiniet to iegūt no paša Facebook ieskatiem!
Lapa Vīruss sniedz jums vienu Facebook informācijas paneli ar datiem, piemēram, auditorijas analīzi, demogrāfiju, darbības analīzi, daudzvalodu segmentēšanu un noskaņojuma analīzi, lēmumu analīzi, satura analīzi, auditorijas ziņošanu un grafiku, metriku un lapu novērtēšanu.
Ja jums ir tikai daži simti fanu vai Facebook klātbūtne, kas atbalsta dzīvi, Page Viral būs pārspīlēta. Bet zīmoliem, kas ir īpaši aktīvi Facebook, tas varētu būt lietderīgi.
SimplyMeasured
SimplyMeasured ir vēl viens rīks, kas koncentrējas tikai uz analītiku un mērījumiem - nevis uz jūsu sociālās klātbūtnes atjaunināšanu. Tā veic uzraudzību, konkurētspējīgu analīzi, salīdzinošo novērtēšanu un analītiku, sniedzot pārskatus un analītiskos datus tiešsaistē, kā arī Excel formātā.
SimplyMeasured piedāvā detalizētību. Jūs varat iedziļināties konkrētos datos par vienu čivināt, Google+ atjauninājumu vai Facebook statusa atjauninājumu.
SimplyMeasured ir vērsta uz lieliem uzņēmumiem un aģentūrām, kas pārvalda desmitiem, ja ne simtiem sociālo mediju kontu. Vietne sevi sauc par „Enterprise Grade Analytics & Reporting”. Viņi saka, ka to izmanto 30% no 100 lielākajiem zīmoliem pasaulē. Pakalpojums ir dārgs, sākot no 500 ASV dolāriem mēnesī.
Tomēr mazajiem uzņēmumiem tie piedāvā „bezmaksas pārskatus”, kas palīdz analizēt, teikt, kā jūsu Google+ lapa ir iesaistīta un kādi atjauninājumi vislabāk veikti.
Moz Analytics
Neizdodas, ja jūs nezināt, kāda veida „mazās sarunas”, “pārvaldītās iesaistīšanās” un “zīmola reklāmguvumi” jūsu uzņēmumam ir saistītas ar ārzemju sarunu skaitu, izmantojot sociālos medijus. Mārketinga izlūkošana ir saistīta ar to, kā jūsu sociālais saturs palīdz jums sasniegt jūsu meklējamos rezultātus. Tas ir tad, kad tiek parādīta sociālā meklēšana, sarunu uzraudzība un analītiskie rīki.
Moz jaunā analītika sniedz vairāk nekā tikai sociālo metriku un analīzi; tas sasaista to ar citiem mārketinga aspektiem. Jūsu sociālā aktivitāte, saiknes veidošana, viesu blogeru informatīvās programmas, zīmola veidošana un citas vadošās paaudzes taktika ieplūst vienā sistēmā, sniedzot jums vispārēju priekšstatu par to, kā jūsu saturs darbojas jūsu uzņēmumam.
Moz sākās kā SEOMoz, pēc tam nomainīja nosaukumu. Taču izcelsme atspoguļo to, ka uzņēmuma uzmanība ir daudz plašāka nekā tikai sociālā - tā ir jūsu uzņēmuma darbība tiešsaistē.
Moz piedāvā citus instrumentus, kurus mēs esam iekļāvuši mūsu Moz meklētājprogrammas rīku pārskatīšana.
Pašlaik Moz Analytics ir beta versijā, un jums ir jāpieprasa ielūgums.
HootSuite
Hootsuite ir viens no šiem daudzfunkcionālajiem sociālo mediju rīkiem. Jūs varat to izmantot, lai atjauninātu savu statusu un pārvaldītu savu sociālo klātbūtni daudzos sociālo mediju kontos. Tā piedāvā arī analītiku un ziņojumus, tāpēc es to pievienoju šeit.
Jūs varat publicēt atjauninājumus plašam sociālo mediju kontu klāstam: Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, YouTube - tikai lai nosauktu dažus. Hootsuite ir arī noderīgs, lai iepriekš plānotu un plānotu sociālos atjauninājumus. Piemēram, varat izmantot automātiskās plānošanas funkciju, lai automatizētu sociālo mediju darbplūsmu.
Papildus atjaunināšanas funkcionalitātei HootSuite ir iebūvēta analītikas un pārskatu funkcija, kas attiecas uz tādiem rādītājiem kā iesaiste, sekotāja / ventilatora izaugsme un vislabākie atjauninājumi reālā laikā. Ziņojumus var nosūtīt jums pa e-pastu.
Hootsuite ziņojumi brīvajā piedāvājumā ir ļoti ierobežoti. Pat Pro līmenī tas nebūs tik padziļināts kā daži citi risinājumi, kurus mēs šodien izskatām. Taču, lai mazajiem uzņēmumiem, kuriem ir bads, ir maz laika, lai veltītu savu sociālo mediju veiktspēju, Hootsuite analītika var būt vairāk nekā pietiekami.
Es reiz saucu par Hootsuite “zelta standartu jūsu sociālo mediju kontu pārvaldīšanai” mazajā biznesā - un es joprojām jūtos šādā veidā. Lai iegūtu padziļinātu ieskatu plusi un mīnusi, skatiet manu detalizēts hootsuite pārskats.
Secinājums
Protams, tas nav izsmeļošs saraksts. Atcerieties, lai uzzinātu vairāk par mūsu 20 bezmaksas sociālo mediju uzraudzības instrumentiem.
Tātad, mēs esam ziņkārīgi - kādus sociālo mediju analītiskos rīkus jūs izmantojat? Lūdzu, dariet mums zināmu komentāru!
Vairāk: Facebook, Twitter 22 Komentāri ▼
