Amazon nebija vienīgais pakalpojums, kas pēdējo dienu laikā redzēja dīkstāves. Microsoft ir atvainojies par neseno Outlook.com pārtraukumu, kas bija gandrīz trīs dienas, lai pilnībā atjaunotu.
Microsoft saka, ka pārtraukums ilga no 14. augusta līdz 17. augustam pagājušajā nedēļā. Pakalpojuma statusa lapā uzņēmums vainoja sistēmu, kas mijiedarbojas ar protokolu, ko izmanto lielākā daļa mobilo ierīču.
Šis starpgadījums bija kešatmiņas pakalpojuma neveiksmes rezultāts, kas saskarās ar ierīcēm, kas izmanto Exchange ActiveSync, ieskaitot lielāko daļu viedtālruņu. Kļūda izraisīja šo ierīču kļūdas saņemšanu un nepārtraukti mēģināja izveidot savienojumu ar mūsu pakalpojumu. Tas izraisīja satiksmes plūsmu, ko mūsu pakalpojumi nespēja pienācīgi apstrādāt, un daži klienti nespēja piekļūt saviem Outlook.com e-pastiem un nespēja koplietot savus SkyDrive failus pa e-pastu.
$config[code] not foundPēc tam, kad Microsoft varēja atjaunot Web piekļuvi Outlook e-pastam un koplietot to SkyDrive, tā sāka piedzīvot nepietiekamu pieprasījumu no mobilajiem kontiem. Lai gan uzņēmums lēnām atjaunoja mobilo piekļuvi, daži lietotāji diemžēl dažas dienas diemžēl palika bez jebkādiem pakalpojumiem. Microsoft pakalpojumu komanda ziņoja par visām problēmām, kas atrisinātas ar saviem pakalpojumiem, jau 18. augusta sākumā.
Uzņēmums saka, ka ir guvis pieredzi no pieredzes un ir veikusi izmaiņas savā sistēmā, lai kompensētu.
Vai pagājušajā nedēļā Outlook.com pārtraukums bija jūsu uzņēmumam? Ko jūs darāt, ja pakalpojums, uz kuru paļaujas uz komunikāciju vai citām svarīgām biznesa funkcijām, nav pieejams?
Atvainošanās koncepcija Foto caur Shutterstock
12 Piezīmes ▼
