Viesnīcas panākumi var būt atkarīgi no projekta vadītāja efektivitātes. Šis profesionālis pārrauga dažādu viesnīcu projektu plānošanu un izpildi, tostarp mārketinga pakalpojumus, procesu automatizāciju, atkārtotu zīmolu un personāla apmācību. Jums parasti ir nepieciešams bakalaura grāds projektu vadībā vai biznesa administrācijā, lai nodrošinātu šo darbu mazās viesnīcās. Tomēr daudznacionālie uzņēmumi dod priekšroku personām ar maģistra grādu un plašu vadības pieredzi.
$config[code] not foundRe-branding koordinēšana
Konkurētspējīgajā viesnīcu industrijā uzņēmējdarbības maiņa ir nepieciešama, jo mainās tirgus apstākļi vai mainās īpašumtiesības. Re-branding palīdz radīt atšķirīgu identitāti, kas izceļas no konkurentiem. Kad viesnīca pārceļ, varbūt mainot vārdus, projekta vadītājs nodrošina, ka pāreja ir pēc iespējas vienmērīgāka. Tas var ietvert sadarbību ar speciālistiem, lai pārveidotu uzņēmuma logotipu, nokārtotu jaunas krāsas un formulētu jaunu saiti. Projekta vadītājs var arī sadarboties ar augstākā līmeņa vadītājiem, lai organizētu veiksmīgu uzņēmuma atsākšanu.
Pārraudzības automatizācija
Efektīvs projekta vadītājs analizē viesnīcas tehnoloģiskās vajadzības un uzsāk dažādu pakalpojumu automatizāciju. Piemēram, ja uzņēmums vēlas izveidot tīmekļa portālu, kurā viesi var veikt rezervācijas, pasūtīt maltītes vai reģistrēt sūdzības, projekta vadītājs pārrauga informācijas tehnoloģiju ekspertu komandu, lai nodrošinātu darba izpildi saskaņā ar viesnīcas vēlmēm. Automatizācija viesnīcu nozarē arī palīdz uzlabot darbaspēka produktivitāti, samazināt darbaspēka izmaksas un samazināt administratīvo darbu.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingApmācību īstenošana
Viesnīcas personāla apmācība palīdz viņiem nodrošināt lielisku apkalpošanu viesiem. Lai nodrošinātu, ka mācību programmām ir vislielākā ietekme uz darbiniekiem, projekta vadītājam ir jāizstrādā atbilstoši apmācības grafiki. Piemēram, ja viesnīcā ir 100 darbinieki, gudrs projekta vadītājs var tos sadalīt pa 10 grupām, lai nodrošinātu, ka pasniedzējiem ir pietiekami daudz laika, lai rūpētos par katra darbinieka vajadzībām. Alternatīvi, viņš var atvieglot katedru vadītāju apmācību, kuri savukārt var trenēt savas komandas.
Stratēģiju izstrāde
Viesnīcas projektu vadītājs var sadarboties ar mārketinga speciālistiem, lai izstrādātu mārketinga stratēģijas viesnīcas pakalpojumu popularizēšanai. Viņš var izmantot savas problēmu risināšanas prasmes, lai palīdzētu izstrādāt efektīvu stratēģiju, pamatojoties uz pieejamiem līdzekļiem, mērķauditoriju un patērētāju vēlmēm. Piemēram, ja viesnīca vēlas reklamēt jaunu pakalpojumu bērniem, projekta vadītājs var izveidot stratēģiju, kas vērsta uz televīzijas reklāmām, nevis interneta reklāmām, lai paplašinātu mērķauditoriju.
