Calvin Virgilio uzauga pārtikas rūpniecībā. Viņa vecāki, Roberts un Suzanne, 1988. gadā atvēra naktsmītni Bethlehem, Pennsylvania, Bethlehem Inn (attēlā zemāk). Laika gaitā ģimenes uzņēmums pieauga, iekļaujot arī vietējo maizes ceptuvi un vairumtirdzniecības granola kompāniju The Granola Factory.
$config[code] not foundKvalitatīvs produkts ir tas, kas sekmēja Granola rūpnīcu un Bethlehem Inn. Bet pēc tam, kad Calvin beidzis koledžu un atnāca mājās, lai palīdzētu ģimenei - tiešsaistes klātbūtne un skaidra mārketinga stratēģija palīdzēja vēl vairāk.
„Jebkurā biznesā jums ir jāveido uzticamība,” sacīja Virgilio. “Šajās dienās, kad kāds vēlas uzzināt kaut ko par savu biznesu, viņi dodas mājās un veic meklēšanu internetā vai skatās jūs uz Facebook. Tātad jums ir jābūt tiešsaistes klātbūtnei, lai pārliecinātos par uzticamību klientam. ”
Uzņēmuma klātbūtne tiešsaistē ir paplašinājusies, iekļaujot oficiālu tīmekļa vietni, čivināt, Facebook, blogu, ko sauc par Granola rūpnīcas cepšanas biti, e-pasta biļetenu, Google Local Plus un Yelp lapām.
Un 2010. gadā Granola rūpnīca piedzīvoja zināmu valsts publicitāti, kad Rachael Ray, slavenais šefpavārs, demonstrēja medus pekanriekstu granolu (attēlā zemāk) no Granola fabrikas viņas izstādē The Rachael Ray Show.
Granola rūpnīcā, piemēram, Facebook un Twitter, nav vislielākās sekošanas tiešsaistē, salīdzinot ar dažiem lielākiem pārtikas uzņēmumiem, bet saskaņā ar Virgilio teikto kvalitāte ir svarīgāka par daudzumu.
„Jūs nevarat iet no simts sekotājiem līdz dažiem tūkstošiem nakti. Un, ja jūs to darāt, iespējams, ka tie nav tādi sekotāji, kas patiešām dalīs jūsu produktu ar saviem draugiem vai kļūs par atgriezeniskiem klientiem, ”viņš teica.
Lai izveidotu kvalitatīvu un lojālu tiešsaistē sekojošu informāciju Granola rūpnīcai, kas pārdod produktu tiešsaistē un vairumtirdzniecībā veikalos sešās austrumu krasta valstīs, Virgilio teica, ka viņš pastāvīgi strādā, lai atrastu pareizo līdzsvaru starp saturu, reklāmu un mijiedarbību ar klientiem.
Lai Virgilio, tas nozīmē izveidot kvalitatīvu saturu blog un e-pasta biļetenu, ka klienti patiešām vēlas lasīt. Saturs bieži ietver receptes, no kurām dažas izmanto uzņēmuma galveno granola produktu un dažas no tām ir tikai sezonas preces, kas tiek pārdotas maizes ceptuvē (attēlā zemāk), dāvanas un cita veida amati, ko viņš vēlētos lasīt daudzos pārtikas produktu blogos, kurus viņš seko.
„Jums ir jāatrod līdzsvars starp konsekventu, bet ne hitting savus klientus ar neatbilstošām lietām, lai viņi automātiski izdzēstu jūsu e-pasta vēstules vai ritinātu pa labi līdz jūsu amata vietām,” viņš teica.
Bet, lai gan sociālie mediji un blogošana ir bijuši noderīgi rīki, Virgilio teica, ka līdz šim visvērtīgākais uzņēmuma tiešsaistes klātbūtnes aspekts ir bijis tās tīmekļa vietne, kurā lietotāji var uzzināt vairāk par uzņēmumu, izvietot pasūtījumus un atrast vietējos veikalus, kas pārdod produktu..
Virgilio teica, ka vērtīgākā tīmekļa vietnes iezīme no mārketinga viedokļa ir “Real Food Club” (attēlā zemāk), kas ļauj klientiem pierakstīties uz e-pasta atjauninājumiem, kas ietver receptes, padomus, dāvanas un līdzīgu saturu. Viņš teica, ka tas ir ļāvis uzņēmumam savākt daudz informācijas par saviem klientiem, un tas saglabā to atgriešanos tīmekļa vietnē.
Tiešsaistes klātbūtnes veidošana ir mācīšanās pieredze Virgilio, kurš tikko ir oficiāli bijis uzņēmumā trīs gadus. Bet viņš teica, ka vissvarīgākais faktors viņam ir bijusi skaidra zināšanas par pārtikas rūpniecību.
„Lai būtu šajā biznesā, pat ja jūs nodarbojaties tikai ar mārketinga vai biznesa aspektu, jums ir jāzina pārtika, vai neviens jūs nopietni neuzņems jūs,” viņš teica.
Virgilio, tas nozīmē, sekot pārtikas blogiem, zinot lielākos pārtikas rakstniekus un zinot, kā paši darīt pārtiku.
“Ir daudz vieglāk veikt emuāru, ja jūs to izlasāt un esat iepazinies ar saturu, nevis tikai sazinies ar kādu no zilā”, viņš teica.
Šo mācību var izmantot arī citās nozarēs. Virgilio teica, ka citu sekošana var būt tikpat vērtīga kā informācijas apmaiņa, ja runa ir par blogošanu, sociālo mediju un citiem mārketinga aspektiem.
„Tu vari tik daudz mācīties, tikai sekojot citiem savā nozarē,” viņš teica. "Paskatieties, ko viņi dara, un izlemiet, kas jums patīk, un pēc tam izmantojiet savu radošumu, lai to uzlabotu un padarītu to par savu."
2 Piezīmes ▼
