Režisors Čārlijs Kaufmans reiz teica: "Pastāvīgi runājot, ne vienmēr sazinās." Spriežot pēc atmosfēras daudzās biznesa sanāksmēs un darba vietās kopumā, šķiet, ka daudzi cilvēki nepiekrīt. Tomēr Kaufmana teikumā ir patiesība. Cilvēki var izvairīties no daudziem pārpratumiem un domstarpībām darbā, ja ir lielāka informētība par komunikāciju, kā arī vēlme sazināties ar cilvēkiem autentiski un apzināti.
$config[code] not foundAktīva klausīšanās
Viena no svarīgākajām komunikācijas sastāvdaļām ir klausīšanās. Galu galā, nav iespējams sniegt saprātīgu atbildi, ja jūs nesaprotat, ko cilvēks vispirms sacīja. Pievērsiet uzmanību cilvēka ķermeņa valodai, kā arī viņu vārdiem, un pretoties vēlmei pārtraukt vai plānot to, ko jūs runājat nākamais. Kad jūsu kolēģis ir pabeidzis savu paziņojumu, jūs varēsiet formulēt atbilstošu atbildi un labāk izprastu ideju, kuru viņa cenšas sazināties.
Runājiet lietpratīgi
Cilvēki, kas darbā izmanto pasīvās komunikācijas metodes, visticamāk, tiks pārprotami, un agresīvi komunikatori mēdz likt cilvēkiem uz aizsardzības. Atrodiet pareizo līdzsvaru, mācoties, kā komunicēt. Lai to izdarītu, jums būs jārūpējas par cilvēku jūtām, bet jāsaprot, ka jūs neesat atbildīgs par viņiem, ja viņi nepiekrīt jūsu ziņai. Piemēram, tā vietā, lai ignorētu kolēģa slikto uzvedību vai stāstītu viņam: "Jūs un jūsu stulbie rasistiskie joki ir tik idioti," jūs varētu teikt: "Es jūtos neērti, kad jūs darāt jokus par etniskajām grupām, un es gribētu, lai jūs apstāties." Iespējams, jūs neesat populārs, bet jūsu ziņa tiks dzirdēta, un jums nebūs jāpārtrauc robežas, lai to nodrošinātu.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingIzmantojiet vizuālus
Ne visas komunikācijas ir verbālas. Ja sniedzat prezentāciju, izmantojiet izdales materiālus, kas ir skaidri numurēti, lai jūs varētu atsaukties uz tiem sarunu laikā. Ja jūs apspriežat tīmekļa vietni ar kolēģi, kas, jūsuprāt, viņam palīdzētu ar projektu, nekavējoties sekojiet līdzi e-pastam ar saiti uz šo vietni, lai viņš varētu redzēt, kā tas pats darbojas. Tomēr nelietojiet nepareizu vizuālo attēlu. Esiet informēti par savu ķermeņa valodu, pārliecinoties, ka nejauši nejauši neredzat acis, kad esat dzirdējis, ka kolēģis norāda ideju, kas, jūsuprāt, ir smieklīga.
Apsveriet kultūras atšķirības
Ja jūs strādājat uzņēmumā, kurā strādā liels skaits ārzemēs dzimušo darbinieku, rodas šķēršļi komunikācijai. Žargonu un idiomātisko izteiksmju pārmērīga izmantošana var apgrūtināt angļu valodu, kas nav dzimtā valoda, lai saprastu, ko jūs sakāt. Jāapzinās arī citi kultūras faktori, piemēram, fiziskais tuvums runājot, acu kontakts, pieskāriens un citi neverbālie komunikācijas faktori, kas bieži netiek ņemti vērā, runājot ar līdzīgiem kultūras cilvēkiem.
