Katram uzņēmuma īpašniekam būtu patīkami iedvesmot lojalitātes sajūtu un atbalstu saviem zīmoliem no saviem darbiniekiem. Reālajā pasaulē daži darbinieki patiešām iziet no sava darba devēja vai zīmola, ko viņi strādā.
Tas, ko jūs parasti dzirdat no vairuma darbinieku, ir neskaidrs stāsts un kritika par to, kā viņu darba devējs vienkārši nespēj iegūt neko pareizi, kā viņi ir negodīgi, kā viņi dažkārt izturas pret saviem klientiem slikti un tā tālāk. Tomēr tur ir neliels darbinieku skaits, kas skar viņu darba devējus. Tas nevarēja lepoties strādāt noteiktā zīmolā. Tas stāsta pasaulei un jebkuram citam, kurš rūpējas par to, cik fantastisks ir viņu zīmols. Katra uzņēmuma īpašnieka sapnis piepildās.
$config[code] not foundTālāk ir minēti daži vienkārši norādījumi, kas var virzīt jūsu biznesu uz šo sapņu mērķi.
Pārliecinieties, ka darbinieki zina zīmola iekšpusi
No sava zīmola vēstures līdz visiem jūsu uzņēmuma piedāvātajiem produktu variantiem pārliecinieties, vai jūsu darbinieki tiek iekļauti. Saglabājiet viņus informētiem par svarīgiem paziņojumiem, pirms jūs ar viņiem iepazīstaties.
Tas rada ģimenes darbinieku un darbinieku uzticības sajūtu, kas padziļina darbinieku zīmola obligāciju. Līdztekus spilgtajam spīdumam, kas apzīmē darbinieku informētību par savu zīmolu, jūsu darbiniekiem ir jāzina savas lietas, kad nepiederošajām personām ir nepieciešama palīdzība saistībā ar jūsu uzņēmumu vai, saskaroties ar klientu apkalpošanas problēmu, kas, šķiet, uzspridzinās.
Iesaistīt darbiniekus reālās sarunās. Veicināt diskusijas par to, ko var darīt, lai popularizētu zīmolu, vai paust savu viedokli par iekšējiem jautājumiem. Izmantojiet sadarbības rīkus, piemēram, WorkZone vai Trello, lai ļautu darbiniekiem piedalīties ar zīmolu saistītās sarunās un projektos. Iedvesmojiet viņus, sniedzot konkrētus ieguldījumus, izmantojot šādus instrumentus, nevis vienkārši sniedzot „darbinieku iekļaušanas” tīru lūpu pakalpojumus.
Izstrādāt atvērtu un pilnvarojošu uzņēmumu kultūru
Darbinieku labklājības pamati ir doti. Konkurētspējīgas algas, elastīgs darba laiks un necienīga atvaļinājuma politika ir diezgan daudz standartu mūsdienu konkurētspējīgajā darba devēju klimatā. Neviens nesniedz īpašus punktus, lai apmierinātu pienācīgas darba devēja minimālās prasības.
Tas, ko jūs nopelnāt, ir spēcīga darbinieku lojalitāte, ir atvērta un komunikatīva darba kultūra. Tas, kas mudina darbiniekus runāt un likvidēt nevajadzīgas hierarhijas un slēgtas durvis. Viens no tiem, kur ir taisnība apšaubīt autoritāti un vienu, kurā darbinieki netiek mikropārvadāti katrā kustībā, ir tāds, kas iedrošina darbinieku prātu.
Patiesi darba ņēmējiem draudzīgi zīmoli turpina soli tālāk. Viņi saviem darbiniekiem piedāvā brīvību un pilnvaras pieņemt svarīgus lēmumus, nevis nodot tos visiem augstākai vadībai. Kāds labāks veids, kā pateikt “mēs uzticamies jums”, nevis faktiski to demonstrēt darbībā.
Dot Insider Perks
Kam nepatīk īpaša cena par produktu vai pakalpojumu? Vēl labāk, ja tas ir bezmaksas. Kaut arī ir dumjš, lai izplatītu savus produktus par dziļām atlaidēm vai bez maksas plašai sabiedrībai, tas ir ļoti lietderīgi to darīt jūsu darbinieku vidū.
No vienas puses, jūs saņemsiet lielisku mutes dobuma nobraukumu no tā. Darbinieki, kas saņem īpašas atlaides, draugus un ģimenes atlaides, īpaša piekļuve precēm utt. Lepojas ar savu īpašo privilēģiju demonstrēšanu starp ģimeni un draugiem. Tas nozīmē vairāk pozitīvu sarunu par jūsu zīmolu, vairāk lietotāju, kas meklē jūsu zīmolu, pat ja tas saņem “draugu un ģimenes” atlaidi un vairāk vispārēju buzzi ap jūsu zīmolu. Tā ir lieliska lieta jebkuram uzņēmumam.
Vai jūs zināt citu iekšējās informācijas nodrošinājumu? Augstāki darbinieku saglabāšanas rādītāji.
Daudzās nozarēs šis fakts ir iesaistīts, un darbiniekiem ir pieejamas diezgan skaistas iekšējās informācijas iespējas. No bezmaksas trenažieru zālēm līdz visiem varat ēst uzkodu bārus, vismaz divas bezmaksas aviobiļetes, ko vairums aviosabiedrību katru gadu piedāvā saviem darbiniekiem, dziļas atlaides iepirkumiem, ko mazumtirgotāji piedāvā saviem darbiniekiem - darbinieku pampering saņem zīmolu rezultātus, ko nevēlas prom.
Tā kā mēs runājam par dziļām atlaidēm darbiniekiem, kā tas ir darbinieku privilēģijai? 40% atlaide visiem iepirkumiem Zappos, ko veic darbinieki.
Mudiniet darbiniekus atbalstīt savu zīmolu sociālajos tīklos
Tā kā sociālie mediji ir tik vispārīgi pieņemti šajā dienā un vecumā, ir lietderīgi izmantot savu iekšējo tīklu (lasīt “darbinieki”), lai jūsu ārējiem tīkliem (lietotājiem) pastāstītu par jūsu zīmolu.
Dalieties saturā ar tiem, ko viņi var izmantot, iedrošiniet viņus saiti uz uzņēmuma lapu savos LinkedIn profilos un lūgt viņiem runāt par zīmolu Twitter, lai izplatītu labu vārdu. Daudzi zīmoli dod iespēju, ka darbinieki var runāt viņu vārdā sociālajos medijos. Zappos un Nokia ir divi piemēri. Daži ļauj darbiniekiem sazināties ar lietotājiem, izmantojot zīmola sociālo mediju kontus, un atstāt aiz sevis personīgos parakstus par šādu mijiedarbību. Piemērs - Chipotle:
Lielākajai daļai zīmolu tagad ir savs korporatīvais emuārs, kurā viņi ar saviem lietotājiem dalās ar aizraujošām ziņām, interesantiem faktiem, padomiem un trikiem. Iegūstiet savus darbiniekus no visas valdes (un ne tikai mārketinga komandu), kas piedalās sava korporatīvā emuāra izveidē.Iegūstiet produktu ieskatu no ražošanas un ražošanas komandas, interesantām iekšējās anekdotēm no cilvēkresursu komandas vai pat savas darbības komandas produktivitātes jauninājumus.
Jūsu darbinieki mīl iespēju izteikt savu viedokli un atzīt, ka tas viņiem rada, bet jūsu lietotāji mīlēs autentiskumu, ko reālie darbinieki nodod attiecībām ar savu zīmolu - tā vietā, lai tikai pateiktu, kā iegādāties vairāk savu produktu.
Neskatieties uz saviem darbiniekiem kā cilvēkiem, kuriem nevar uzticēties, cilvēkiem, kuriem ir jābūt atturētiem no jūsu dziļākajiem noslēpumiem. Uzticība un lojalitāte ir divvirzienu ielas. Ja jūs nevarat piedāvāt tos saviem darbiniekiem, ir maz cerības saņemt to pašu mīlestību.
Satraukti Foto caur Shutterstock , Apple foto, izmantojot Shutterstock , Google fotoattēls, izmantojot Shutterstock
4 Piezīmes ▼
