Pagājušajā gadā mēs publicējām 20 sociālo mediju monitoringa rīku sarakstu. Viens no populārākajiem instrumentiem šajā sarakstā ir HootSuite. Šodien mēs dodam jums dziļu niršanu Hootsuite: kas tas ir un kā tas var padarīt jūs produktīvāku ar sociālajiem medijiem.
$config[code] not foundJa meklējat rīku, kas ļauj pārvaldīt visus jūsu sociālo mediju kontus un klātbūtni vienā vietā un sadarboties kā komandai, tad Hootsuite ir jāatrodas sava saraksta augšpusē, lai izmeklētu.
Hootsuite ir tīmekļa rīks (lai gan to var izmantot arī populārajās mobilajās ierīcēs, skatiet iepriekšējo attēlu).
Jūs varat veikt dažas minūtes, lai izveidotu Hootsuite kontu; pēc tam pievienojiet dažādus sociālo mediju profilus. Pēc šīs vienreizējās uzstādīšanas jūs to varēsiet izmantot. Šeit ir četras būtiskas funkcijas, ko Hootsuite veic:
1. Pārvaldiet savus sociālos kontus vienā vietā
To darāt, izmantojot Hootsuite informācijas paneli, neaizmeklējot katru vietni atsevišķi vai izmantojot daudzas dažādas mobilās lietotnes. Tas ietver atbildes uz citiem, retweeting, “patika”, dalīšanos un atbildēšanu uz privātajām ziņām, kā arī citādi veicot darbības jūsu sociālajos kontos.
Darbības, kuras jūs varat veikt, atšķiras atkarībā no sociālo mediju platformas. Piemēram, jūs nevarēsiet darīt visu, kas paredzēts jūsu Facebook lapai. Bet mēs esam atklājuši, ka mēs varam darīt 90% no mūsu ikdienas sabiedriskajām aktivitātēm no HootSuite.
Jūs varat pārvaldīt Facebook, Twitter, Foursquare, LinkedIn, Google Plus, MySpace, WordPress un Mixi - individuālos profilus un biznesa lapas.
2. Plānot atjauninājumus
Iebūvētais kalendārs ir viena no svarīgākajām iezīmēm. Izmantojiet to, lai ieplānotu amatus savos sociālajos kontos. Citiem vārdiem sakot, jūs varat saglabāt savus kontus. Vēl svarīgāk, jūs varat būt efektīvs, plānojot visus savus sociālos atjauninājumus vienā reizē, piemēram, plānošanu reizi dienā vai reizi nedēļā. Citiem vārdiem sakot, jūs varat veikt savu darbu. Tad jūs nepārtraukti nepārtraucat citas darbības, lai atjauninātu sociālos kontus visas dienas vai nedēļas laikā.
Ir arī automātiskās plānošanas funkcija, kas automātiski plānos jūsu tweets un atjauninājumus, lai izietu optimālos laikos.
Mārketinga kampaņas vadīšana un daudzu atjauninājumu veikšana, piemēram, divu nedēļu laikā? Jūs faktiski varat augšupielādēt CSV izklājlapu visām ziņām.
Ja vēlaties automatizēt „iestatīt un aizmirst to”, varat pievienot RSS plūsmas, lai automātiski atjauninātu sociālos kontus katru reizi, kad, piemēram, no sava uzņēmuma emuāra iziet jauns raksts. Varat iestatīt, lai tas sūtītu vienu vienumu vienlaicīgi (ieteicams) vai vairāk. Jūs varat to novirzīt, lai pārbaudītu, vai plūsmā ir jauni vienumi, un ievietot tos vienreiz stundā vai vienu reizi dienā.
3. Sazināties un sadarboties kā komandai
Jūs varat piešķirt uzdevumus, piemēram, atbildēt uz čivināt vai privātu tiešo ziņu, komandas biedram, kā redzams iepriekš. Nav nepieciešamas nevienas e-pasta ziņas vai atsevišķas tērzēšanas instrukcijas. Uzdevumi atrodas tieši Hootsuite paneļa panelī.
Turklāt, tā kā vairāki lietotāji var izmantot HootSuite, ikviens var “redzēt”, kāda darbība ir pabeigta vai vēl nav veikta. Atkal, nav sazināties, izmantojot e-pastu vai ziņojumapmaiņas programmas, lai noskaidrotu, vai kāds turpināja šo Twitter klientu sūdzību, vai nē. Cik lietotāju var būt atkarīgs no iegādātā produkta līmeņa un jauninājumiem.
4. Iegūstiet Analytics un atskaites
Sadalīti rezultāti šeit un tur nav daudz, lai palīdzētu jums analizēt un saprast, cik labi darbojas sociālie mediji. Šim nolūkam jums patiešām ir jāapskata putnu acu skatījums uz darbību laika periodā un jāspēj to salīdzināt.
Daudzas sociālo mediju platformas tagad piedāvā analītiku. Bet kam ir laiks palaist un sagrābt šīs analīzes no Facebook ieskatiem vai daudzām citām sociālajām vietnēm? Hootsuite iebūvētajā analītikā un ziņojumos šāda iespēja ļauj izsekot jūsu progresam un saprast, kas vislabāk darbojas vienā vietā.
Vislabāk jūs varat saņemt iknedēļas pārskatus, kas jums tiek nosūtīti pa e-pastu. Tie ir ļoti noderīgi. Piemēram, šeit Small Business Trends mēs laiku pa laikam pārskatām analītikas ziņojumus personāla sanāksmēs.
Kas man patīk par Hootsuite
Uzņēmums turpina ieguldīt uzlabojumus savā platformā. Hootsuite vienkārši uzlabojas. Un tas ne vienmēr ir taisnība ar produktiem.
Šeit ir divi iespaidīgi aspekti:
Integrācija / sadarbspēja ar citiem mārketinga lietojumiem
Jūs neaprobežojas tikai ar 8 sociālo mediju platformu Hootsuite pārvaldīšanu. Iespējas var paplašināt ar citām sociālo mediju vietnēm un pat citām programmām, pievienojot “lietotnes” no Hootsuite Apps Directory.
Piemēram, jūs atradīsiet lietojumprogrammas sociālajām vietnēm, piemēram, Instagram, Tumblr, Flickr, Scoop.it, YouTube un vairākiem citiem (skatiet attēlu zemāk).
Tad ir programmas, kas piedāvā zināmu integrācijas vai savietojamības līmeni ar populārām mārketinga un CRM programmām, ko uzņēmumi izmanto. Ir lietojumprogrammas ConstantContact, Nimble, HubSpot, Salesforce, ZenDesk un vairāk. Ko tieši lietojumprogrammas ļauj veikt ar HootSuite, atkarībā no lietotnes. Viena šāda lietotnes aprakstu skatiet mūsu rakstā par Batchbook un Hootsuite integrāciju.
Lielākā daļa lietotņu ir bezmaksas. Dažiem, piemēram, Salesforce lietojumprogrammai, ir nepieciešama papildu maksa mēnesī. Bet pat maksas piemaksas lietotnes ir salīdzinoši lētas. Lietojumprogrammas parasti maksā mazāk nekā 5 ASV dolārus mēnesī par vienu piemaksu lietotni.
Man patīk fakts, ka Hoosuite ir bijis atvērts šāda veida lietojumprogrammu atļaušanai, izmantojot savu izstrādātāju programmu. Tas padara Hootsuite noderīgāku kā centrālo vadības paneli un vadības rīku.
Dažādi cenu līmeņi dažādām vajadzībām
Vēl viens pozitīvs Hoosuite aspekts ir tas, ka tas piedāvā dažādus cenu un funkciju līmeņus.
Ir brīvs līmenis, lai viens lietotājs varētu atjaunināt 5 sociālos profilus. Tas ir labs patiešām nelielam startam vai individuālam īpašniekam. Tas ir arī bezriska veids, kā izmēģināt Hootsuite.
Pro versiju, kas pašlaik ir 8,99 ASV dolāru mēnesī - cena nesen pieauga - var izmantot ar nelielu divu lietotāju komandu. Papildu lietotājus var pievienot par maksu. Pievienotie lietotāji var atšķirties - no trešā lietotāja 10 līdz 15 ASV dolāriem un pēc tam 15 līdz 30 ASV dolāriem. Tas viss ir atkarīgs no tā, vai esat zem „jaunās” cenas vai vecs.
Ņemiet vērā, ka dažas šīs pārskatīšanas funkcijas var būt pieejamas tikai Pro līmenī.
Ar Pro jūs varat pārvaldīt neierobežotu skaitu sociālo profilu. Jūs saņemat uzlabotu analīzes pārskatu un varat izvēlēties neierobežotu skaitu lietojumprogrammu. Arī šī versija ir 30 dienu bezmaksas izmēģinājuma versija. Pro versija ir tas, ko visvairāk izmantos mazie uzņēmumi.
Enterprise versija ir paredzēta lieliem uzņēmumiem. Cenu noteikšana nav pieejama uzņēmuma vietnē. Enterprise versija pievieno uzlabotas funkcijas, piemēram, uzlabotas drošības, ģeogrāfiskās mērķauditorijas atlases, uzlabotas klientu atbalsta. Tā arī pievieno Hootsuite University, tiešsaistes apmācību programmu sociālajiem medijiem un mācībām izmantot Hootsuite.
Par ietaupījumiem, nevis ikmēneša, tiek piemērota 10% atlaide ikgadējiem rēķiniem.
Ko es gribētu redzēt Hootsuite Do atšķirīgi
Kaut arī man patīk dažādi Hootsuite līmeņi, daži mazie uzņēmumi var uzskatīt par dārgu iegādāties atsevišķus papildmateriālus. Izmaksas var patiešām pievienot.
Hootsuite University ir viens no šādiem papildinājumiem, par kuriem esmu dzirdējis cilvēkus. Ala carte ir 21 $ mēnesī. Mazās biznesa komandas tiešām varētu gūt labumu no apmācības. Taču cenu noteikšanas modelis rada izaicinājumu. Mazo uzņēmumu īpašnieki, kurus esmu dzirdējis, ir nobažījušies par to, ka, tiklīdz jūs pierakstīsieties uz ikmēneša maksu, ja komandas dalībnieki to neizmanto, jūs varat atrast savu organizāciju gadu vēlāk, samaksājot par reti izmantoto pakalpojumu - tikai tāpēc, ka kāds aizmirsa to atcelt. Vienreizēja maksa par lietotāju varētu atrisināt šo problēmu.
Vēl viena cenu noteikšanas problēma ir ierobežojumi un rēķins, kas saistīts ar iedomības URL saīsinājumu izmantošanu jūsu koplietoto zīmolu uzlabošanai. Piemēram, pie Small Business Trends mēs esam sākuši izmantot savu URL saīsinātāju no http://SBT.me. Hootsuite ļauj pielāgotus vietrāžus URL - bet tikai tad, ja pierakstāties Owly Pro. Tas maksā $ 49,99 mēnesī.
Mazie uzņēmumi būs ļoti jūtīgi par sociālajiem medijiem. Tikai 39% mazo uzņēmumu apgalvo, ka saņem ROI no sociālajiem medijiem. No tiem lielākā daļa dolāra vērtību izolē līdz 1000 ASV dolāriem gadā.
Tomēr, ja bāzes cena ir mazāka par desmit dolāriem mēnesī, Hootsuite Pro nodrošina lielisku vērtību. Bāzes cenai vajadzētu būt pieejamai lielākajai daļai mazo uzņēmumu. Vienkārši esiet uzmanīgi par šiem papildinājumiem!
Small Business Trends mēs maksājam Hootsuite klientiem. Šim pārskatam mēs nesaņēmām īpašu uzmanību.
Vairāk par Hootsuite
Kā jau minēts, Hootsuite ir tīmekļa lietojumprogramma, un to var izmantot no vismodernākajām pārlūkprogrammām. Chrome un Firefox pārlūkiem ir paplašinājumi (“hootlets” vai “hootbars”).
Hootsuite piedāvā mobilās lietotnes, lai jūs varētu pārvaldīt savu sociālo klātbūtni no iPhone, Android ierīcēm un iPad.
HootSuite Media, Inc. 2008. gadā dibināja Ryan Holmes, kurš ir arī uzņēmuma vadītājs. Tās galvenā mītne atrodas Vankūverā, BC, Kanādā. Tajā ir vairāk nekā 6 miljoni lietotāju, kuri dienas laikā pa paneli nosūta 3 miljonus ziņu.
Kopumā Hootsuite ir zelta standarts, lai pārvaldītu savus sociālo mediju kontus. Tā piedāvā spēcīgu pieejamu maisījumu mazo uzņēmumu lietotājiem.
27 Komentāri ▼
