Jēdziens „lielie dati” pēdējos gados ir radījis lielu buzz. Bet, ja jūs atrodaties katru reizi, kad to dzirdat, pieņemot, ka tas ir tikai lielām korporācijām, nevis jūsu mazajam mazumtirdzniecības veikalam, jums jāsāk pievērst uzmanību.
Lai gan lielo datu definīcija nav saskaņota, kopumā tas nozīmē datu vākšanu no vairākiem avotiem, gan tiešsaistē, gan bezsaistē, un to izmantot, lai uzlabotu jūsu biznesu - bieži vien paredzot, ko darīs klienti. Liels uzņēmums, piemēram, Amazon.com, var apkopot datus no klientu pirkumu vēstures, pārlūkošanas vēstures, produktu apskates, tīmekļa vietnes analīzes un sociālās klausīšanās un izmantot algoritmus, lai interpretētu informāciju.
$config[code] not foundBet pat mazākajam mazumtirdzniecības veikalam ir savi “lieli dati”, lai to izmantotu. Patiesībā jūs, iespējams, jau pieskaraties savam. Iespējams, ka jūs ar saviem datiem varētu darīt daudz vairāk.
Tālāk ir sniegts saraksts ar vērtīgajiem lielajiem datiem, kurus varat izmantot.
Kā uzlabot mazumtirdzniecības veikala pārdošanas apjomu
Pārdošanas kvītis / pārdošanas vieta
Cik liela ir jūsu vidējā pārdošana? Vai vidējais lielums noteiktos laikos iet uz augšu vai uz leju? Cik pārdošanas apjomi ir saistīti ar atlaidēm vai akcijām, salīdzinot ar pilnu cenu pirkumu? Kādos laikos, nedēļas dienās un gada mēnešos jūs visvairāk pārdodat? Un otrādi, kādi ir lēni? Jūs varat izmantot savu POS sistēmas informāciju un pārdošanas kvītis, lai darbinieki varētu pienācīgi uzglabāt veikalu vai veikt pielāgojumus veikala stundās. Piemēram, ja konstatējat, ka klienti reti ierodas pēc plkst. 18:30, apsveriet iespēju agrāk slēgt vai samazināt pārdošanas partneru skaitu šajā laikā. Varat arī izmantot šos datus, lai plānotu sezonālās pārdošanas svārstības, palīdzot labāk pārvaldīt naudas plūsmu.
Inventāra izsekošana
Vai jūsu inventāra uzskaites sistēma ir daļa no jūsu POS vai atsevišķa, tā var jums pastāstīt, kādus priekšmetus pārdod visstraujāk, kad pārkārtot, cik daudz rezerves krājumu ir uz rokas, un kad vienumi nokļūst līdz vietai, kur tie ir jāizkrauj atlaide (ti, ziemas mēteļi martā). Aplūkojiet inventāru gada laikā
Klientu lojalitātes programmas
Ja jūs vēl neizmantojat klientu lojalitātes programmu, sāciet! Aizmirstiet par papīra perforatora kartēm. Šodienas digitālo klientu lojalitātes rīki ir ne tikai vienkāršāki un mazāk apgrūtinoši klientiem, bet lielākā daļa produktu arī sniedz jums informāciju par to, kāda veida piedāvājumi piesaista jūsu lojālos klientus veikalā - un kāda taktika, visticamāk, darbosies ar citiem.
Tīmekļa vietnes analīze
Pat ja jūs nepārdodat nevienu jūsu mazumtirdzniecības produktu tiešsaistē, vietnes analītikas izpēte var parādīt, kā klienti uzzina par jūsu veikalu, kādas vietnes vada datplūsmu un ko viņi dara jūsu vietnē. Piemēram, ja redzat, ka daudzi klienti meklē produktus, varbūt jums vajadzētu sākt piedāvāt dažus no populārākajiem meklēšanas vienumiem tiešsaistē. Vai vismaz iekļaujiet fotoattēlus par to, kas tiek pārdots jūsu veikalā, lai klienti varētu saņemt vizuālu informāciju, pirms tie tiek saņemti. Redzot, kuras vietnes nodrošina jūsu veikala trafiku, ļaus jums koncentrēties uz vietām, kurās jūs saņemsiet vislabākos rezultātus. Piemēram, ja 80% no vietnes datplūsmas nāk no Yelp, tad jūs noteikti saglabāsiet savu Yelp lapu. Ja lielāko daļu apmeklētāju vada reklāmas par maksu par klikšķi vai vietējo meklēšanu, jūs vēlaties koncentrēties uz tām.
E-pasta mārketinga analītika
Es ceru, ka jūs joprojām izmantojat e-pastu uz jūsu klientiem. Tas joprojām ir viens no efektīvākajiem veidiem, kā iesaistīties ar viņiem. Pārskatiet savu analītiku, lai redzētu, kuras tematiskās rindas, diennakts laiki, nedēļas dienas utt. Ko cilvēki visvairāk klikšķina? Kāda veida piedāvājumi vislabāk darbojas? Sekojiet līdzi drukātiem kuponiem vai ciparu kodiem veikalā, lai jūs zināt, kādi piedāvājumi tiek atpirkti.
Sociālie mēdiji
Jūs varat izmantot sociālo mediju analītiku, lai noskaidrotu, ko jūsu klienti dara pēc mijiedarbības ar jums sociālajā medijā. Vai viņi dodas uz jūsu vietni, ierodaties savā veikalā ar kupona kodu utt.? Jūs varat arī izsekot, ko klienti runā un jautā par sociālajiem medijiem. Vai viņi visi vēlas uzzināt par kādu produktu vai par to runāt? Varbūt ir pienācis laiks krājumu palielināšanai vai paplašināšanai. Vai viņi pastāvīgi jautā, vai jums ir X, ja pārdodat tikai Y? Varbūt jums vajadzētu pasūtīt dažus no X un redzēt, kā tas pārdod.
Kā redzat, pat mazākajai mazumtirdzniecības operācijai ir piekļuve daudziem lieliem datiem. Veicot laiku, lai to analizētu, jūs varat darīt vairāk par to, kas darbojas un mazāk par to, kas nav un nepalielina mazumtirdzniecības veikala pārdošanas apjomu.
Mazumtirdzniecības foto, izmantojot Shutterstock
8 Piezīmes ▼
