Mākonis, sociālie tīkli, mobilie un lielie dati ir jaunās digitālās tendences, kas nākamajos desmit gados veidos lielus un mazus uzņēmumus.
“Digitālā gatavība” ir ekvalaizers, kas ļauj vietējiem zīmoliem un uzņēmumiem konkurēt 21. gadsimtā. Vai jūs kā tiešsaistes uzņēmumu īpašnieks cīnās, lai pārvaldītu savu digitālo klātbūtni?
Zemāk ir bieži sastopamās tiešsaistes uzņēmējdarbības kļūdas, ko mazie uzņēmumi var veikt, kas varētu potenciāli nogalināt biznesu.
$config[code] not foundNeveiciet šīs tiešsaistes uzņēmējdarbības kļūdas
1. Nav Klientu datu bāzes, lai sazinātos pa e-pastu
Ja neuztraucaties, lai uzturētu klientu datu bāzi, jūs ne tikai zaudējat potenciālos klientus, bet arī nesniedzat personisku pieskārienu, strādājot ar esošajiem klientiem. Piemēram, jūs, iespējams, esat ieinteresējušies klientus, lai veiktu laiku, lai pārlūkotu jūsu vietni un pierakstīšanos, norādot e-pasta adresi.
Bet pēc tam, kad viņi atstāj, nav nekādu papildu pasākumu.
Viens no labākajiem veidiem, kā saglabāt savu klientu iesaistīšanos, ir saglabāt jūsu datu bāzes e-pasta adreses un mobilos numurus (ja tādi ir) un nosūtot tiem regulārus atjauninājumus par jūsu veikalu un pasakainajām atlaidēm / piedāvājumiem, kas jums varētu būt.
Sekojiet līdzi saviem „atgriešanās klientiem”, kas ir labs pakalpojumu kvalitātes rādītājs, ko sniedzat jūsu uzņēmumam.
2. Nespēj uztvert aktīvās pārdošanas rezultātā caur sociālo mediju
Ja jūs daudz laika iztērējat, izmantojot sociālo mediju tīklu un neesat saņēmis pareizu pārdošanas piltuvi, lai iegūtu e-pasta sarakstus, tad jūs, iespējams, zaudēsiet daudz vērtīgu klientu.
Veicot uzņēmējdarbību tīklā tādās platformās kā Facebook, Pinterest, Twitter un Google+, kopīgojot savus produktus, piedāvājot vai koplietojot bezmaksas resursus, jums ir jāizveido savienojums ar e-pasta savākšanas sistēmu.
3. Nespēj izveidot digitālo saturu, lai ģenerētu vadus
Ātra sociālo mediju satura izveide ir svarīga jebkuram biznesa panākumam.
Tradicionālais digitālā satura veidošanas modelis ir vai nu iznomājot aģentūras, vai izmantojot īpašu iekšējo resursu. Tas prasa laiku un naudu, lai digitālajām kampaņām varētu ātri izveidot profesionālu izskatu.
Ieguldot dolārus satura veidošanā vai nu izmantojot dizaina veidnes, vai arī iznomājot aģentūru, uzņēmumi var konsekventi piesaistīt klientus, izmantojot sociālo mediju, bioloģiskās meklēšanas un maksas mediju darbības.
Ja uzņēmums koncentrējas uz satura izstrādi, tad viņi ceļā uz konsekventu vadību tiešsaistē.
4. Nespēj nodrošināt ērtību, lai iepirktos ar Jums
Ja jūs joprojām paļaujas uz tālruni, lai izveidotu savienojumu ar klientiem vai būtu tīmekļa vietne uzņēmējdarbības nolūkos, bet ne e-komercijas veikalā, jūs neatbilstat lielāko daļu potenciālo klientu vajadzībām. Jums ir nepieciešama lielāka telpa.
Jūsu klientiem ir nepieciešama ērtība, lai iepirktos ar jums. Izmantojot e-komercijas veikalu, lai apskatītu produktus un pakalpojumus, jūsu klienti rosinās atgriezties pie jums konsekventi.
5. Neuzdevumu saņemšana no jūsu kopienas
Vai nodarbojas ar to pašu klientu kopu vairāk nekā sešus mēnešus?
Jūsu kļūda ir tāda, ka jūs nesadarbojas ar klientiem vai izplatāt vārdu sabiedrībā, lai iegūtu vairāk nosūtījumu.
Šeit jums ir jādara daži roku darbi. Sūtiet e-pastus savā lokā, lūdzot vērsties pie jūsu uzņēmuma.
To var izdarīt ar netiešo mārketingu sociālajos medijos. Vēl viens labs veids, kā iegūt nodošanu, ir piedāvāt klientiem atlaides, kad tās nosūta draugam. Tādā veidā jūsu uzņēmums saņems zināmu uzmanību un uzticamību.
6. Nav iespējams aizsargāt manu datoru datus
Jūs varētu domāt, “Duh! … Es to nedarīšu! ”
Bet fakts ir tāds, ka reizēm mēs saglabājam svarīgu informāciju par mūsu biznesu, piemēram, kontu rādītājus, klientu datu bāzi un produktu sarakstus datorā, bet neizveidojam failu dublējumu.
Jūs nekad nezināt, kad sabojājas neveiksmes un jūs zaudējat vērtīgus datus. Vienmēr glabājiet datus vairākās vietās un aizsargājiet, instalējot datorā pretvīrusu programmatūru.
7. Nevar atrasties tiešsaistē
Tātad jums ir tīmekļa vietne, bet vai jūs atrodat pareizos cilvēkus?
Notiek jūsu vietnes optimizēšana, satura nosaukumi, apraksti, attēli. Kā uzņēmumam jums ir aktīvi jāpiedalās tiešsaistes kopienās, jāizveido Google+ lapa un jāizveido atbilstošs saturs, lai piesaistītu jūsu vietnei atbilstošus cilvēkus.
Mantra ir optimizēt jūsu digitālo klātbūtni.
8. Ar jūsu vietni nesaskaras ar mobilo lietošanu
Google ir teicis, ka vēlas, lai patērētāji “atrastu saturu, kas ir ne tikai atbilstošs un savlaicīgs, bet arī viegli lasāms un mijiedarbojas ar mazākiem mobilajiem ekrāniem.”
Saskaņā ar aptauju 61% patērētāju nevēlas apmeklēt tīmekļa vietni, kas nav ērti pārvietojama lēnas navigācijas un lasīšanas grūtību dēļ.
Papildus tam, TechCrunch atklāja, ka 44 procenti no Fortune 500 kompānijām neizdevās mobilajam draudzīgajam testam! Tajā ir pietiekami daudz norādes, ka pastāv risks, ka tīmekļa vietne būs “mobilā un nedraudzīgā”.
Google ir nodrošinājis jaunu bezmaksas rīku, lai veiktu „Mobile-Friendly Test”, kas stāsta jums, cik mobilas ir saderīgas jūsu tīmekļa vietnes, un kas ir nepieciešams, lai sagatavotos jaunajam meklēšanas algoritmam.
9. Neredzams Google un Bing
Ja jūsu uzņēmums Google meklējumos ir ierindots zemāk, tas nozīmē, ka jūsu tiešsaistes bizness nav liels un ka jums ir jūdzes, lai pārietu uz augšu.
Google neredzamība rada šaubas par jūsu uzņēmuma uzticamību un samazina potenciālu piesaistīt klientus, izmantojot bioloģisko meklēšanu. Optimizējiet vietnes satura nosaukumus, aprakstus un izkārtojumu un iekļaujiet jaunākās SEO stratēģijas, lai virzītu uz augšu meklēšanas rangu kāpnes.
Tagad, kad esat informēts par šīm parastajām tiešsaistes uzņēmējdarbības kļūdām, vai jūs varat noteikt, kas var ietekmēt jūsu uzņēmuma izaugsmi?
Mobilais fotoattēls, izmantojot Shutterstock
11 Piezīmes ▼
