WABAN, Masa, 2013. gada 28. janvāris / PRNewswire / - Temkin Group, vadošais tirgus izpētes un konsultāciju uzņēmums, kas palīdz organizācijām uzlabot savu klientu pieredzi, paziņoja, ka ir uzsākusi 2013 Klientu pieredzes pārdevēju izcilības (CxVE) balvas . Šīs apbalvojumi atzīst produktu un pakalpojumu sniedzējus, kas palīdz organizācijām kļūt orientētāk uz klientu.
Visās nozarēs un nozarēs daudzām organizācijām ir spēcīgi mērķi uzlabot savu klientu pieredzi. Lai sasniegtu šos mērķus, šie uzņēmumi bieži paļaujas uz pārdevēju palīdzību tādās jomās kā konsultācijas, tirgus izpēte, klientu analīze, pieredzes projektēšana, darbinieku apmācība un CRM tehnoloģijas. CxVE balvas ir paredzētas, lai uzsvērtu šo uzņēmumu sniegto vērtību.
$config[code] not foundŠī jaunā balva papildina Temkin Group klientu pieredzes izcilības balvu, kas atzīst uzņēmumus par izcilo darbu, veidojot uz klientiem orientētas organizācijas. Uzņēmums nesen paziņoja par savu 2012. gada uzvarētāju: EMC, Fidelity Investments, Oklahoma City Thunder, Safelite AutoGlass un Jaunzēlandes valsts garantiju.
“ Klientu pieredzes izcilība nav viegla, tai ir nepieciešamas dažādas disciplīnas un iespējas. Tāpēc uzņēmumi bieži vien paļaujas uz pārdevēju ekosistēmu, lai palīdzētu viņiem gūt panākumus, ” Bruce Temkin, Temkin grupas vadošais partneris.
CxVE balvu nominācijas tiks pieņemtas 2013. gada 27. februāris. Iesniegšanas veidlapas var lejupielādēt no Klientu pieredzes jautājumi ® emuārs (ExperienceMatters.wordpress.com). Uzvarētāji tiks paziņoti 2012. gada 25. martā.
CxVE balvas vērtēs nozares ekspertu grupa:
- Mila D'Antonio ir 1to1 mediju galvenais redaktors, kur viņa vada godalgotās 1to1® Magazine un 1to1 Media.com rediģēšanas virzienu un darbības, 1 līdz 1 nedēļas Digest, domāt klientus: 1to1® emuāru un tiešsaistes video un Podcast apraides.
- Aimee Lucas ir CX analītiķis Temkin grupā. Viņai ir vairāk nekā 15 gadu pieredze pakalpojumu sniegšanas uzlabošanā un klientu pieredzes pārveidošanā, attīstot un attīstot procesu.
- Diane Simmons ir Fidelity Personal un Workplace Investing (PWI) klientu uzticības viceprezidents, Fidelity Investments nodaļa. Viņa specializējas klientu pieredzes programmu stratēģiskajā izstrādē un izpildē, lai sasniegtu Fidelity vīziju par labāko klientu pieredzi finanšu pakalpojumu nozarē.
- Bruce Temkin ir Temkin Group CX Transformistu un vadošais partneris. Viņš ir plaši atzīts par klientu pieredzes līderi un klientu pieredzes profesionāļu asociācijas (CXPA.org) priekšsēdētāju.
- Kate Woodcock ir VMware klientu pieredzes un interešu aizstāvības programmu direktors. Kopš CX ceļa kā VC analītiķa EMC uzsākšanas viņa ir veikusi gandrīz katru darbu klientu pieredzē, sākot no ziņošanas un analīzes, programmas vadības, rīcības plānošanas.
Lai iegūtu plašāku informāciju par CxVE balvām, apmeklējiet Klientu pieredzes jautājumi blog, vietnē ExperienceMatters.wordpress.com.
Par Temkin Group Temkin Group ir vadošais klientu pieredzes izpētes un konsultāciju uzņēmums ar vienu vienkāršu mērķi saviem klientiem: palielināt klientu lojalitāti, kļūstot par klientu orientētāku. Uzņēmums apvieno klientu pieredzi, domājot par vadošo lomu ar dziļu izpratni par lielo organizāciju dinamiku, lai palīdzētu vadītājiem paātrināt to rezultātus. Lai iegūtu vairāk informācijas, sazinieties ar Bruce Temkin 617-916-2075 vai sūtiet e-pastu uz email protected.
Par Bruce Temkin Bruce Temkin ir plaši atzīta par klientu pieredzes līderi un ir Klientu pieredze Transformists un Vadošais partneris Temkin grupa. Viņš ir arī ļoti populāra emuāra autors, Klientu pieredzes jautājumi (ExperienceMatters.wordpress.com). Pirms Temkin grupas izveides viņš 12 gadus bija Forrester Research VP. Bruce ir ļoti pieprasīts runātājs, kurš konsekventi saņem augstu vērtējumu par bagātīgajām, izklaidējošajām galvenajām adresēm. Viņš ir arī ES dibinātājs un priekšsēdētājs Klientu pieredzes profesionāļu asociācija (CXPA.org), globāla bezpeļņas organizācija, kas nodarbojas ar klientu pieredzes pārvaldības uzlabošanu.
Klientu pieredzes jautājumi ir Temkin Group reģistrēta preču zīme. Šis paziņojums presei tika izdots, izmantojot eReleases® preses relīzes izplatīšanu. Lai iegūtu vairāk informācijas, apmeklējiet vietni SOURCE Temkin grupa
