Lai gan visi pārdošanas konsultanti palīdz veikt pārdošanu, parasti ir divi veidi: tie, kas strādā ar uzņēmumiem, lai sasniegtu klientus un tos, kuri palīdz klientiem veikt pirkumus. Labam pārdošanas konsultantam jābūt zināšanām par kādu pārdošanas aspektu, un tam jābūt ar augstu profesionalitātes pakāpi. Tie, kas strādā ar uzņēmumiem, varētu būt eksperti, sākot no aukstuma zvanīšanas līdz konkrētai pārdošanas programmai. Lai strādātu ar klientiem, jums vajadzētu labi izprast klientu vajadzības un piedāvātos produktus.
$config[code] not foundPagaidu pārdošanas konsultanti
Daži tirdzniecības konsultanti strādā uz laiku, lai palīdzētu uzņēmumam palielināt pārdošanas apjomu. Viņi strādā ar pārdošanas komandu, klientu apkalpošanu un vadību nedēļas vai mēnešu laikā, bieži vien palīdzot kādā konkrētā pārdošanas aspektā. Piemēram, tā vietā, lai pieņemtu darbā pastāvīgu pārdošanas menedžeri, mazais uzņēmums var nolīgt pārdošanas konsultantu, lai apmācītu pārdošanas komandu. Ja uzņēmums vēlas sasniegt jaunus klientus, viņi var vēlēties pārdošanas konsultantu ar speciālu pieredzi aukstās zvanīšanas laikā. Šī persona izstrādātu skriptus pārdošanas komandai, lai izmantotu, tuvojoties potenciālajiem klientiem, vai perspektīvām, kas noved pie ievada sveiciena līdz pārdošanas slēgšanai. Ja uzņēmums ir iegādājies jaunu pārdošanas programmatūru, viņi var nolīgt pārdošanas konsultantu, lai apmācītu personālu, lai to efektīvi izmantotu savam uzņēmējdarbības modelim. Katrā no šiem gadījumiem pārdošanas konsultanta darba aprakstā jāuzsver organizācijas prasmes un zināšanas.
Mazumtirdzniecības konsultanti
Mazumtirdzniecības konsultanti strādā tieši ar klientiem - vai nu veikalā, tiešsaistē vai pa tālruni -, lai palīdzētu viņiem pieņemt pareizus pirkšanas lēmumus. Darba apraksts parasti ietver apsveikuma klientus, sniedzot viņiem informāciju par produktiem, atbildot uz jautājumiem un veicot pārdošanu. Piemēram, tirdzniecības konsultants mazumtirdzniecības apavu veikalā palīdzētu klientam atrast pareizās kurpes dažādām funkcijām atbilstoši klienta vēlmēm un izmēriem. Pārdošanas konsultantam pēc tam būtu jāzina, kā rīkoties ar kases aparātu pēc pārdošanas beigām. Tirdzniecības konsultantam auto dīlerī būtu jāzina atšķirības starp transportlīdzekļu modeļiem, tostarp gāzes nobraukumu un īpašībām, un būtu jāsaprot, kā darbojas transportlīdzekļu finansēšana. Tas, kas atdala mazumtirdzniecības konsultantu no pārdošanas sekretāra, ir spēja labi sadarboties ar klientiem un augstākās zināšanas par produktiem.
