Katrs mazais uzņēmums zina, ka viņiem ir nepieciešams izmantot sociālo mediju kā daļu no mārketinga plāna. Bet šajā procesā viņi pieļauj daudz kļūdu. Šeit ir visbiežāk sastopamās sociālo mediju kļūdas un ko darīt ar tām:
Neveiciet šīs sociālo mediju kļūdas biznesā …
Tikai pārdodot savu „Stuff”
$config[code] not foundJūs sazināties tikai ar saviem produktu piedāvājumiem sociālajos medijos. Jūs pastāvīgi lūdzat, lai cilvēki pērk, nevis izveido attiecības ar viņiem.
Runājot ar cilvēkiem, nevis ar viņiem
Jums nav divvirzienu sarunas ar cilvēkiem, bet tikai pārraidīt savu ziņojumu. Labs rādītājs, ka tas notiek, neviens nekad neatbild uz jūsu publicēto.
Runājot ar nepareizajiem cilvēkiem
Jūsu sociālajiem medijiem nav stratēģijas. Jūs runājat ar ikvienu, kas ar jums runās. Tas ir tāpēc, ka jūs, iespējams, esat to uzticējis kādam citam GenY-er, jūs varat atrast, nevis kādu, kam ir īpaša pieredze.
Uzdodot citiem, lai pārrakstītu / dalītos ar jūsu saturu, bet nekad nerunāties ar viņiem
Vienīgā reize, kad sazināsieties ar potenciālajiem partneriem, ir lūgt viņiem dalīties ar jūsu lietām. Jums vienmēr jājautā, kā jūs varat viņiem palīdzēt, pirms lūdzat labu.
Tāda paša ziņojuma pārraidīšana pa visiem kanāliem
Jums ir jāpielāgo jūsu ziņojums katram konkrētam sociālā medija kanālam. Piemēram, mārketinga ziņojuma formai Facebook un Twitter jābūt atšķirīgam.
Koncentrēšanās uz numuriem, nevis kvalitāte
Jūs esat apsēsts ar sekotāju skaitu, nevis to mijiedarbības ar jūsu uzņēmumu kvalitāti.
Reti vai neregulāri publicēšana
Neviens nezina, kad parādīsies sociālajos medijos. Jums ir nepieciešams regulārs grafiks, lai parādītu sava ziņojuma uzticamību un konsekvenci.
Nedēļas vai nedēļas laikā vienlaicīgi nenosūta vairākas lietas
Lielākajai daļai sociālo mediju amatu ir īss glabāšanas laiks (Twitter -15 minūtes, Facebook - 60 minūtes). Ikvienam ne vienmēr ir sociālie mediji, tāpēc lietas ir jāpublicē vairākas reizes.
Neuzrauga to, ko cilvēki saka
Reputācija ir jūsu lielākais tirdzniecības ierocis. Klienti tagad vairāk uzticas tiešsaistes pārskatiem nekā reklāmām. Jums ir jāzina, ko visi saka par jums!
Sabiedrības sociālo mediju politikas neesamība
Vai darbinieki var pārbaudīt savu sociālo mediju kontus darbā? Vai viņi var ievietot uzņēmuma vārdā? Nav pareizas vai nepareizas atbildes, bet ir jābūt konkrētai politikai.
Fotogrāfijas izmantošana, kas neatspoguļo jūsu zīmolu
Daudzi uzņēmumi vienkārši izmanto savu logotipu, bet kas varētu būt labāks sava zīmola pārstāvis?
Negatīvo komentāru dzēšana
Sociālajos medijos tas ir liela kļūda. Tā vietā atbildiet ar empātiju un sniedziet risinājumu.
Automātisko tiešo ziņojumu sūtīšana sekotājiem
Vēl viena liela kļūda, jo lielākā daļa sociālo mediju lietotāju uzskata šo surogātpastu. Nosūtiet tikai tiešās ziņas, kas ir pielāgotas personai, ar kuru izveidojat savienojumu.
Pārāk daudz Hashtags izmantošana
Tas ir labs instruments, lai kļūtu par sarunas daļu, bet ne katram čivināt vai Facebook postenim ir jābūt #newhashtag. #OMGSocialMediaMistakes!
Atstājot pietiekami daudz vietas citām personām, lai jūs varētu atkārtot
Ļaujiet cilvēkiem vienkārši pārsaukt jūs, atstājot telpu saviem Twitter rokturiem un burtiem RT. Neizmantojiet pilnās 140 rakstzīmes sākotnējā čivinātā, jo tas liek viņiem izdzēst kādu no jūsu ziņām.
Šis pants, ko sniedzis Nextiva, tiek atkārtoti publicēts, izmantojot satura izplatīšanas līgumu. Oriģinālu var atrast šeit.
Kļūdas Foto caur Shutterstock
31 Komentāri ▼
