Produktu ražotāji, programmatūras izdevēji un citi uzņēmumi iznomā lietojamības speciālistus, lai nodrošinātu, ka viņu produkti un pakalpojumi atbilst lietotāju vajadzībām. Šie speciālisti apkopo un analizē lietotāju vēlmes un nodod savus secinājumus produktu dizaineriem un inženieriem. Izmantojamības speciālisti var nākt no dažādiem akadēmiskiem apstākļiem, piemēram, psiholoģijas, kognitīvās zinātnes, mārketinga un datorzinātnes.
$config[code] not foundPrasmju izmantošana
Lai uzplauktu darbu, lietojamības speciālistiem jābūt augstākām radošām prasmēm un entuziasmam, lai palīdzētu ražotājiem izstrādāt produktus, kas ir patīkami izmantot. Tām vajadzētu būt iespējai sniegt radošus ieteikumus, kas var palīdzēt uzlabot esošos produktus. Lietderības speciālisti arī prasa spēcīgas pētniecības, komunikācijas un analītiskās prasmes, lai efektīvi apkopotu un analizētu klientu inteliģenci. Ja nepieciešams aprakstīt šo informāciju produktu dizaineriem un inženieriem, lietojamības speciālisti paļaujas uz labām prezentācijas prasmēm.
Klientu izlūkdatu vākšana
Izmantojamības speciālisti iegūst informāciju no potenciālajiem klientiem vai lietotājiem, lai noteiktu to produktu vajadzības un vēlmes. Ja telefona aparāts vēlas ražot jaunu mobilo tālruni, piemēram, lietojamības speciālists var veikt intervijas vai tiešsaistes aptaujas, lai iegūtu informāciju no uzņēmuma esošajiem klientiem. Tā kā preferences atšķiras klientu vidū, speciālists novērtē visas atbildes, lai rastu sarakstu, kas atspoguļo tirgus preferences un piešķir to ražošanas komandai.
Veikt pārbaudes
Produktu izstrādes laikā lietojamības speciālisti pārbauda produktus, lai pārliecinātos, ka tie darbojas atbilstoši klientu vēlmēm. Programmatūras izstrādē speciālists parasti veic klientu pieredzes testēšanu beta fāzēs - otrā fāze programmatūras izlaišanas ciklā. Ja viņa nav apmierināta ar programmatūras lietotāja interfeisa dizainu, viņa iesaka izstrādātājiem veikt piemērotas izmaiņas. Lietojamības speciālistiem ir jāpaliek līdzi nozares tendencēm, apmeklējot gadatirgus un produktu izstādes.
Nokļūšana
Izglītības prasības lietojamības speciālistiem atšķiras atkarībā no specializācijas jomas. Piemēram, kandidātiem, kas vēlas strādāt programmatūras izstrādē, ir jāsaņem vismaz bakalaura grāds datorzinātnēs, bet tiem, kas vēlas strādāt mehānisko transportlīdzekļu ražošanā, jāsaņem grāds ergonomikā. Izmantojamības speciālisti var iegūt Human Factors International lietojamības analītiķa sertifikāciju un pabeigt maģistra grādu, lai uzlabotu savu darba kompetenci un kvalificētos administratīvajiem darbiem, piemēram, lietojamības direktors.
