Pagājušās nedēļas Xerocon pasākumā man bija prieks tikties ar Stīvenu Karsu, kurš kopā ar brāli apvienoja Pops karali. Un tas, kas 2010.gadā sākās kā dabisks sastāvdaļa popsickle uzņēmums ar vienu grozu, ir kļuvis par uzņēmumu, kas nodarbina vairāk nekā 250 cilvēkus, kas sadalīti astoņās pilsētās piecās valstīs.
Stīvens dalījās ar mani, kā atlaist no sava korporatīvā darba, radot viņam iespēju atklāt savu biznesa iespēju, kā ir svarīgi, lai sabiedrība būtu iesaistīta klientu izpratnē, un kā darbinieks, kas apvieno savu ukuleli, ir labs piemērots uzņēmumam.
$config[code] not foundZemāk ir rediģēts mūsu sarunas teksts. Lai dzirdētu pilnu interviju, skatiet tālāk redzamo videoklipu vai noklikšķiniet uz iegultā SoundCloud atskaņotāja.
* * * * *
Steven Carse: Pops karalis ir popsicle uzņēmums, bet mēs domājam, ka tas ir daudz labāks produkts. Mākslīgo aromatizētāju un tikai atšķirīgu spilgtu krāsu vietā tas ir reāli augļi, interesantas kombinācijas. Mēs cenšamies to nogādāt cilvēkiem jautrā veidā, tāpēc mēs esam ap pilsētu daudzos pasākumos, kur jūs tiešām būsiet, un tad mēs arī darām daudz ēdināšanas, piemēram, ja jums ir ballīte jūsu birojam vai tamlīdzīgām lietām.
Small Business Trends: Jūs sākāt šo biznesu ar savu brāli?
Steven Carse: Jā, 2010, es tikko bija atlaists no sava uzņēmuma pasaules darba un iemīlēju šo ideju ar savu otro brāli, kurš ir antropologs, un es kopā ar viņu aizgāju uz Latīņamerikas un Meksikas un Panamas visu koledžu. Tas, ko es darīšu par manu atvaļinājumu, es aizbrauktu tur, kur viņš būtu. Viņš mani pievērsās paletai, kas ir spāņu vārds popsicle. Es biju iemīlējusies šajā produktā koledžā, kad es to nedomāju. Tad, kad es meklēju kaut ko jaunu, ko darīt, tas vienkārši bija jēga, piemēram, kāpēc nemēģināt to darīt? Tad mans brālis Niks, kurš ir mans biznesa partneris, viņš tajā laikā bija advokāts, un viņam tas patika, bet nemīl. Mēs nolēmām to kopā.
Small Business Trends: Kas padara šo Popsicle garšu atšķirīgu nekā tas, ko jūs tradicionāli saņemat ASV?
Steven Carse: Tas būtu patiešām vienkāršs, bet sezonāls, un, cerams, vietējās sastāvdaļas. Tas nebūs tik salds, tāpēc var būt pievienots saldinātājs, bet tas nebūs super, super salds. Nav mākslīgu krāsojumu vai tamlīdzīgu. Tad interesantas garšas kombinācijas, lai jūs noteikti varētu saņemt aveņu kaļķi vai zemeņu limonādi, bet mēs arī darām interesantas lietas, piemēram, kazenes ingvera limonādi vai greipfrūtu piparmētru vai mandarīna baziliku.
Small Business Trends: man bija viens no tiem šodien. Starp citu, tas bija labi. Pastāstiet mums mazliet par uzņēmējdarbības modeli, jo tas ir patiešām aizraujoši, kā jūs puiši izveidojat un kā jūs pārvietojat, kur cilvēki ir.
Steven Carse: Mēs sākām kā pop kompānija ar vienu pushcart aptuveni trīs pēdu divām kājām uz ielas stūrī Atlanta. Tas notika tikai tāpēc, ka mums nebija pietiekami daudz naudas, lai iegūtu ķieģeļu un javu. Tā bija patiešām laba svētība, jo tā vietā, lai to piesaistītu šai vietai, mēs varētu iet, kur cilvēki bija. Mēs ātri uzzinājām, kā atrast notikumus ap pilsētu un augt trīs dažādos veidos. Mēs daudz darām B2C, tāpēc mēs pārdodam tieši cilvēkiem daudz, mēs darām daudz B2B, kur mēs pārdodam uzņēmumiem, un viņi to nodos cilvēkiem, iespējams, aktivizējoties, vai kaut kas tamlīdzīgs, un tad mēs arī pārdot Whole Foods un pārtikas preču leņķi.
Tas, kas sākās kā diezgan vienkāršs bizness, es domāju, ka tas joprojām ir vienkāršs, viss ir tikpat sarežģīts vai tik vienkārši, kā jūs vēlaties, bet tas ir ļoti jautri. Mēs esam pievienojuši dažus kanālus. Mums ir saimniecība, kas šobrīd atrodas uz rietumiem no pilsētas, kur mēs augam daudz savas sastāvdaļas. Mēs esam ieguvuši izplatīšanas uzņēmumu, kurā mēs izplatām savu produktu kopā ar dažiem citiem līdzīgi domājošiem pārtikas zīmoliem no dienvidiem. Tad mēs arī nesen esam sākuši ķēniņu Pops bārus, kur mēs piedāvājam "poptails", tāpēc popsicles patiešām labi iet ar kokteiļiem. Tā vietā, lai jūsu ledus tur turētu un tas atšķaidītu dzērienu, jūs tur ievietojat popsicle un tas var uzlabot dzērienu. Tas ir bijis jautri. Katru gadu tas ir kaut kas jauns.
Small Business Trends: Kā jūs sekojat līdzi saviem klientiem, ļaudīm, kas galu galā pērk popu uz ielas? Kā jūs uzturaties savienojumā un sākat veidot attiecības ap to?
Steven Carse: Mēs sākam ar tādu cilvēku pieņemšanu, kas ir, mēs domājam, cilvēki būs ieinteresēti runāt ar grozu. Ir tik liela konkurence sociālajos medijos un informatīvajos izdevumos un visās šajās vietās, un mēs darām visus šos. Jums tie ir jādara, lai mēs to darītu. Mēs cenšamies būt patiesi aktīviem sabiedrībā, organizējot notikumus, tāpēc mēs esam ieguvuši jogas notikumu katrā no pilsētām, kurās mēs katru nedēļu saņemam no 200 līdz 700 cilvēkiem. Mums ir palaist klubs. Visu gadu mums būs dažādi notikumi. Mēs nodrošinām, ka mūsu kopiena ir iesaistījusies šo pasākumu ietvaros, papildus visām pārējām lietām. Sociālie mediji ir ļoti svarīgi. Tas ir veids, kā jūs vienmēr varat atjaunināt informāciju par to, ko jūs darāt un turpināt sarunu. Mums patiešām patīk kontaktēties ar personu.
Mazo uzņēmumu tendences: Jūs minējāt, ka daudzos gadījumos jūs saprotat, kur jūs plānojat izveidot dienu, un tad jums jāļauj cilvēkiem zināt: „Hei, mēs esam šeit.”
Steven Carse: Jā, protams. Kad mēs pirmo reizi sāka darboties 2010. gadā, mēs vienkārši ievietotu priekšstatu par mūsu izvēlni čivinātā, tas ir, kur mēs esam, un sociālie mediji bija pietiekami jauni, kur cilvēki bija sajūsmā. Viņiem patīk, ka "es varu beidzot izmantot čivināt kaut ko." Viņi iet un atrast mūs. Tagad tas ir tik aizņemts, tādēļ, ja jūs vienkārši ievietojat savas izvēlnes attēlu, neviens to neredzēs, ja vien ar to nav saistīts stāsts, tāpēc mēs vienmēr meklējam atdzistus stāstus un lietas, ko cilvēki interesēs atrast. Tā ir atslēga.
Mazās uzņēmējdarbības tendences: Jūs arī pieminējāt, ka jūsu darbiniekiem ir jābūt noteiktai mentalitātei un informētības spējai, lai tas darbotos.
Steven Carse: Jā, mūsu cerības ir nedaudz atšķirīgas. Jūs domājat par Chick-fil-a, viņi patīk šī lieliskā pakalpojuma zelta standarts vai kā ātrās ēdināšanas restorāns, bet viņu loma ir ievietot pelējuma. Ko es patiesi lepojos ar mūsu kompāniju, protams, ir cerības, ja jūs dodaties uz kādu vietu, kurā nevarat valkāt augšdaļu vai jebkādu, bet jūs noteikti varat būt pats, un tas tiek mudināts celt visu, ko tu esi interesējas par šo pasauli. Tā ir diezgan brīva plūsma. Tas izklausās klišejā, bet tur ir puisis, kas savam ukulelei pievieno grozu un spēlē to. Tas ir tikai tāds vibe, kur tas ir tikai atkal. Cilvēki var būt jautri. Es domāju, ka tad, kad viņi ir tik jautri un paši ir paši, tas tiešām nozīmē.
Mazo uzņēmumu tendences: Jūs minējāt, ka jums ir vairāk nekā 250 cilvēki, kas strādā dažādās vietās, kurās atrodaties. Kā jūs pārvaldāt? Kā jūs to sekojat?
Steven Carse: Tas ir grūts. Mēs izmantojam kādu labu plānošanas programmatūru. Pēc tam papildus tam ir daudz veidu, kā to izdarīt tagad, bet mēs izmantojam produktu, ko sauc par Office Vibe, kas dod viņiem iespēju anonīmi atbildēt uz virkni jautājumu. Tā ir laba mācīšanās. Cilvēki saka, kas viņiem traucē, piemēram, izkārnījumi nav ērti. Labi, jūs to nebūtu dzirdējuši, ja mēs to neklausāmies.
Tas ir grūts. Tas noteikti ir vissmagākais. Cilvēku vadīšana ir tikai daļa no tā, cik daudz jūs rūpējāt. Jo vairāk jūs rūpēsiet par cilvēkiem, jo grūtāk tas ir, jo ir vienkārši pateikt: „Ej darīt.” Ja jūs vēlaties to kaut ko darīt, par ko viņi vismaz rūpējas, es neesmu ilūzijā, ka visi, kas nāk durvīs vēlas, lai tā būtu viņu karjera, un da da da da da, un tas ir labi. Tādā veidā tam vajadzētu būt, bet tiešām ir jāvelta daudz laika un enerģijas, lai rūpētos par cilvēkiem.
Mazo uzņēmumu tendences: Jūs minējāt, ka Xero izmantojat jau apmēram četrus gadus. Kā, izmantojot kaut ko līdzīgu Xero, jūs palīdzēsiet attīstīt biznesu tur, kur tā ir?
Steven Carse: Par to, ko es runāju par agrāk, mēs esam atvēruši jaunus uzņēmumus. Mēs sākām ar vienu pilsētu, tagad Popsas Atlanta karali, tad mēs atvērām jaunu kontu, Pops Šarlotes karali, un tas ir jauns bizness. Tam ir jauna grāmatu kopa. Katrs objekts, mums ir aptuveni 10 vai 11 dažādas vienības, visi atrodas citā Xero, es nezinu, neko nezinu, un viņi ļoti labi runā viens ar otru. Tas mums patiešām labi darbojas. Tas ir vienkārši bijis vienkāršs veids, kā to mērogot un vienmēr sazināties. Varat izvilkt tālruni un apskatīt stuff. Mēs izmantojam rēķinu izrakstus visā mūsu ēdināšanas uzņēmumā, kā arī dažas no funkcionalitātes un redzamības iespējām, ja cilvēki ir skatījuši piedāvājumu vai skatījuši kaut ko, tas noteikti ir noderīgi.
Mazās uzņēmējdarbības tendences: atdzist. Kādi ir nākotnes plāni? Vai jums būs filiāle vairākām pilsētām?
Steven Carse: Jā, mūsu vīzija ir palikt dienvidos. Mēs vēlamies būt sava veida vietējā pārtikas ietekmētājs dienvidos, un mēs vēlamies būt tuvu cilvēkiem, kurus mēs kalpojam. Tas ir, no kurienes mēs esam. Mums nav grandiozu plānu starptautiski vai neko. Dienvidos vēl ir daudz iespēju augt. Atlantā joprojām ir daudz iespēju augt. Tā ir liela pilsēta. Mēs cīnāmies, lai pat tur nokļūtu visi.
Šie plāni noteikti pieaug. Mēs neesam izlēmuši un meklējam VC naudu vai kaut ko, bet turpinām pieaugt kā 10% līdz 20% gadā. Mēs tikko parakstījāmies ar stadionu, tāpēc mēs atrodamies SunTrust parkā, un mēs esam Greenville Drive, un mēs atrodamies Nashville skaņās, tāpēc mums patiešām patīk ideja … tā ir vēl viens veids, kā tieši sazināties ar klients. Mūsu ratiņiem parasti ir varavīksnes lietussargs, bet mēs lietojam varavīksnes lietussargu cepures tiem puišiem, kas staigā uz augšu un uz leju, lai tas būtu jautri. Tur ir daudz vietas izaugsmei, un es jau iepriekš minēju, ka mēs atveram dažus ķieģeļus un javas patiešām mazus bārus, bet kur mēs varam rūpēties par jūsu bērniem, iegūstot tos pop, un tad, ja jūs vēlētos, lai jums būtu kokteilis vai alus, jūs varētu.
Mazo uzņēmumu tendences: Nice.
Steven Carse: Tā nav tāda vieta, kur iet, lai noslīcinātu savas bēdas. Tas ir vairāk vieta, tāpat kā tas ir jautri, patīkami, spilgti.
Mazo uzņēmumu tendences Priekā.
Steven Carse: Mēs esam tur. Mēs atvērsim dažus no tiem, kas nākamo gadu laikā, un tas ir liels aizraujošs lieta, solis mums.
Tas ir daļa no „One-on-One” intervijas ar domu līderiem. Transkripts ir rediģēts publicēšanai. Ja tā ir audio vai video intervija, noklikšķiniet uz iepriekš iegultā atskaņotāja vai abonējiet iTunes vai Stitcher.
Komentēt ▼
