Mazie uzņēmumi jūtas optimistiski par ekonomiku - tik daudz, ka viņi palielina savu 2011. gada mārketinga budžetu. Tas ir rezultāts jaunam apsekojumam, ko veica mana kompānija GrowBiz Media, izmantojot Zoomerang, vadošo tiešsaistes aptauju un aptaujas rīku palīdzību.
Mazo uzņēmumu mārketinga prakses apsekojums aptaujāja mazo uzņēmumu īpašniekus, lai uzzinātu par nākamā gada mārketinga plāniem. Uzņēmēji plāno palielināt savus tiešsaistes un bezsaistes mārketinga budžetus ar lielāko pieaugumu e-pasta, tīmekļa vietņu un sociālo mediju mārketinga virzienā.
Alexerry, Zoomerang ģenerāldirektors, saka, ka aptauja atspoguļo uzņēmumu īpašnieku spēju pielāgoties un izmantot „Dažādas tehnoloģijas, lai padarītu visefektīvāko un radošāko savu budžetu izmantošanu.” Īpaši uzmanības centrā ir sociālie mediji: „Šī mārketinga joma ir gatava redzēt neiedomājamu augšu nākamajā gadā,” Terry piezīmes.
Vairāk nekā trešdaļa uzņēmumu īpašnieku, kas atbildēja uz aptauju, jau padara sociālo mediju daļu par savu mārketinga kombināciju. No tiem, kas izmanto sociālo mediju rīkus, Facebook bija populārākais, ko izmantoja 80 procenti. Nākamais bija LinkedIn (37 procenti) un Twitter (27 procenti).
Kopumā 13% uzņēmumu īpašnieku plāno nākamajā gadā palielināt savu sociālo mediju izdevumus. Lūk, kur vēl viņi tērēs vairāk:
- Tīmekļa vietne + 17 procenti
- Tiešais pasts + 15 procenti
- E-pasta mārketings + 15 procenti
- Drukas reklāmas + 10 procenti
- Tiešsaistes reklāmas + 9 procenti
- SEO + 4 procenti
Lielākā daļa mazo uzņēmumu izdevumu palielināšanās ir atkarīga no tiešsaistes tirdzniecības iespējām. Tomēr viena metode, ko lielākā daļa uzņēmēju apgalvo, ka paļaujas uz visiem pārējiem, ir laba vecā vārdnīca. Astoņdesmit seši procenti uzņēmumu īpašnieku teica, ka mutvārdu vārdi ir svarīgi to uzņēmumiem. Jautāja, kādi konkrēti mutvārdu mārketinga jautājumi viņiem ir, 70 procenti minējuši personas tīklā, 50 procenti minēja klientu nodošanas atlīdzību, un 34 minētie citētie sociālie mediji. Nozīmīgs arī: notikumu mārketings (21%) un publiskā uzstāšanās (20%).
Viens no faktiem, kas skumj, bet man nav pārsteigums: tikai 54 procentiem aptaujāto uzņēmumu ir uzņēmuma tīmekļa vietne. Es joprojām esmu pārsteigts, cik mazo uzņēmumu īpašnieki neizmanto šo svarīgo mārketinga rīku. Tā kā aizvien biežāk tiek izplatīti vārdi no mutes, uzņēmēji, kas paļaujas uz to, atpaliks, ja viņiem nav vismaz pamata uzņēmuma tīmekļa vietnes.
No tiem respondentiem, kuriem ir uzņēmuma tīmekļa vietne, 80 procenti to izmanto, lai sniegtu “vispārēju informāciju”, 45 procenti to izmanto klientu apkalpošanai, un 30 procenti to izmanto e-komercijai. Tikai 13 procenti emuāru savā vietnē.
Kā jūsu bizness sakrājas pret šiem numuriem? Kādus instrumentus jūs izmantojat - vai plānojat pievienot savu arsenālu nākamajā gadā? Iegūstiet sīkāku informāciju no Small Business Marketing Practices aptaujas un skatiet, kā jūs salīdzināsiet ar līdzīgiem uzņēmumiem Zoomerang tīmekļa vietnē.
9 Piezīmes ▼
