Jūs jau zināt, ka vietne ir ļoti svarīga vietējiem uzņēmumiem. Taču tā nav tikai jūsu vietnes atrašanās vieta, kas var ievērojami mainīt jūsu uzņēmuma panākumus. Vietai var būt arī liela ietekme uz jūsu tirgus izpētes centieniem.
Piemēram, jautājumi, ko jūs lūgtu kādam, kas atrodas jūsu veikalā, atšķiras no jautājumiem, ko jūs jautājat cilvēkiem, kas ir tikko tuvumā. Un jautājumi, ko jūs varētu lūgt tuvumā esošajiem cilvēkiem, varētu atšķirties no tā, ko jūs lūgtu tiem, kas atrodas ārpus jūsu tiešās apkārtnes vai pilsētas.
$config[code] not foundPateicoties jauniem tehnoloģiskiem sasniegumiem, jūs faktiski varat mērķēt klientus uz savu pētniecības darbu, pamatojoties uz to precīzu atrašanās vietu. Tas nozīmē, ka jūs varat jautāt klientiem, kas atrodas jūsu veikala iekšienē, kā viņu iepirkšanās pieredze notiek, kamēr viņi joprojām atrodas jūsu veikalā. Jūs varat arī mērķēt uz klientiem, kuri tikko atstājuši, lai iegūtu vispārēju priekšstatu par savu pieredzi.
Lai to izdarītu, uzņēmumi var izmantot iekštelpu tuvuma sistēmas vai iBeacons. Šīs ierīces izmanto Bluetooth tehnoloģiju, lai sazinātos ar tuvējām mobilajām ierīcēm. Tas nozīmē, ka jūsu uzņēmums var izveidot sistēmu, lai sazinātos ar cilvēkiem, kuri atrodas jūsu uzņēmuma atrašanās vietā vai tieši ārpus tās.
Šāda veida tehnoloģija varētu dot labumu veikaliem, notikumiem vai jebkuram citam vietējam uzņēmumam, kas vēlas sazināties ar saviem klientiem reālā laikā. Tas ļauj šiem uzņēmumiem apkopot ieskatu, vienlaikus ļoti personalizējot saturu, pamatojoties uz iepirkšanās vai notikumu gaitu.
Tā kā iBeacons var mērķēt cilvēkus uz savām mobilajām ierīcēm, klienti, iespējams, varētu piedalīties ātrā aptaujā. Citas veikalu metodes, piemēram, pieprasot cilvēkiem aizpildīt papīra aptauju pēc pirkuma pabeigšanas, varētu uzskatīt par neērtiem; un, lai gan tiešsaistes aptaujas, kas tiek izplatītas pa e-pastu pēc tam, kad darījums var būt efektīvs, šī jaunā veida atgriezeniskā saite ievieš atbilstības līmeni un augstākā prāta neatliekamība nav iepriekš pieejama. Šodien lielākā daļa pircēju ar viņiem jebkurā gadījumā ir mobilā ierīce, tāpēc īsa apsekojuma veikšana savā ierīcē var nešķiet invazīva vai laikietilpīga.
Lai gūtu maksimālu labumu no šāda veida sistēmas, jūs varat piedāvāt stimulus klientiem, kas sniedz jums atgriezenisko saiti. Vienkārši nosūtiet ātru ziņu, piemēram, „Nopelnīt kuponu” vai „Nopelniet 20 procentus no sava nākamā pirkuma.” Ja ziņa tiek koncentrēta uz stimulu, var piesaistīt cilvēkus, kuri citādi nevarētu atvērt lietotni. Tas ļaus jums iegūt vairāk ieskatu un arī palīdzēt jums izveidot lojālus klientus šajā procesā.
Galu galā, cilvēki, kas faktiski atrodas jūsu atrašanās vietā, jau domā par jūsu biznesu. Tātad viņu komentāri, bažas un viedokļi jau ir viņu prātā. Sūtot klientus e-pastu vai tālruņa ziņojumu dažu dienu laikā pēc to iegādes, parasti netiks iegūti tādi paši rezultāti. Tieši tāpēc atrašanās vieta ir tik svarīga tirgus izpētei.
Lai padarītu šāda veida uz vietas balstītu pētniecību vēl vieglāku, apsekojuma uzņēmums QuestionPro ir izveidojis platformu, kas šim nolūkam izmanto iBeacons. Programma var integrēt jūsu uzņēmuma esošo iOS, Android vai Blackberry lietotni. Pēc tam varat pievienot un rediģēt jautājumus, kurus vēlaties uzdot saviem klientiem tieši, kamēr viņi iepērkas vai apmeklē jūsu atrašanās vietu. Lai iegūtu plašāku informāciju, skatiet “Hyperlocal Research Made Easy.”
Skatīt arhīvu Webinar
Pin Photo caur Shutterstock
Vairāk: QuestionPro, Sponsored 2 Komentāri ▼
