Viena no metodēm, ko uzņēmumi izmanto, lai samazinātu izmaksas, ir ārpakalpojumu piešķiršana trešo personu uzņēmumiem, maksājot lētākas likmes par tiem pašiem pakalpojumiem, kādus viņiem varētu būt veltīts, algots darbinieks, kas izpildīja iepriekš. Daudzi no šiem ārpakalpojumiem tiek piešķirti aizjūras uzņēmumiem, kur ārvalstu darbinieki strādā par daudz zemākām stundām nekā Amerikas kolēģiem.
Datu ievade
Datu ievades darbavietas mēdz būt populāras arī ārzemēs, jo iesaistītie uzdevumi parasti neprasa, lai darbinieks iegūtu stabilu angļu valodas izpratni, jo viņiem vienkārši jāspēj atpazīt un pareizi ievadīt ciparus un burtus bez nepieciešamības saprast.
Tehniskā palīdzība
Programmatūras kompānijām, piemēram, Apple vai Microsoft, ir tik liela klientu bāze, kas piesakās vai apmeklē tiešsaistes tehnisko atbalstu, kas viņiem jāpieņem ārzemju tālruņa un pakalpojumu centri, lai apstrādātu satiksmes apjomu. Tehniskā atbalsta personāls ir apmācīts analizēt un noteikt dažādus kopīgus tehniskus jautājumus, bieži vien diagnosticējot situāciju saskaņā ar iepriekš noteiktu jautājumu sarakstu, ko viņi izmanto kopā ar katru klientu.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingKlientu apkalpošana
Līdzīgi kā tehniskā atbalsta pozīcijās, klientu apkalpošanas darbi tiek uzticēti ārpakalpojumiem, jo lielus personāla centrus var apmācīt, lai risinātu ienākošos klientu jautājumus vai sūdzības no daudziem uzņēmumiem, palielinot efektivitāti un, cerams, klientu apmierinātību. Ārpakalpojumu klientu apkalpošana var ietvert tādus pienākumus kā rēķinu jautājumu apstrāde, produktu atgriešana un klientu atsauksmes reģistrēšana laipnā un informatīvā veidā.
Grāmatvedība
Uzņēmums var uzticēt finanšu darbavietas personai vai korporācijai, kas ir īpaši aprīkota, lai risinātu tādus uzdevumus kā algu, pabalstu un rēķinu apstrāde. Tas ietaupa uzņēmumam laiku, kad tā varēja izmantot komunikāciju ar apdrošināšanu vai medicīnas rēķiniem, aizpildot grāmatvedības veidlapas un uzraudzīt budžetus.
Rakstīšana
Divi rakstīšanas aspekti, kas bieži tiek uzticēti ārpakalpojumiem, ir copywriting un korektūra. Lai gan uzņēmumiem nav vajadzīgā budžeta, lai nolīgtu profesionālu rakstnieku, viņi joprojām vēlas, lai viņu reklāmas un mārketinga kopija tiktu uzrakstīta pievilcīgā un pārliecinošā veidā. Tāpēc viņi ārpakalpojumus uztic ārštata rakstniekiem, kuri uz līguma pamata iegūst individuālus projektus, pamatojoties uz nepieciešamību rakstīt.
