Sūdzības vēstules nosūtīšana cilvēkresursiem ir svarīgs solis nopietna darba vietas jautājuma dokumentēšanā. Papildus HR brīdinājumam par šo problēmu jūsu vēstulē tiek reģistrēta jūsu sūdzība. Jūsu sūdzība, visticamāk, pievērsīs uzmanību, ja jūs īsi norādīsiet faktus un rūpīgi pārbaudīsiet savu vēstuli par kļūdām, pareizību un gramatiku.
Norādiet problēmu
Sāciet burtu, īsi norādot problēmu. Piemēram, „es esmu norūpējies par nedrošiem apstākļiem grāmatvedības nodaļā.” Ja jūsu cilvēkresursu rokasgrāmatā ir sniegta informācija par to, kā darbiniekiem vajadzētu vērsties pie sūdzībām, miniet šo faktu. Jūs varat rakstīt: „Kā noteikts HR politikā, es vairākkārt esmu apspriedis šo jautājumu ar savu vadītāju, bet nav veikti nekādi pasākumi, lai atrisinātu šo problēmu.” Paskaidrojiet, ka saskaņā ar uzņēmuma politiku jūs tagad reģistrējāt oficiālu sūdzību un vēlētos, lai AP izmeklētu situāciju.
$config[code] not foundDetalizētu problēmu
Detalizēti izskaidrojiet problēmu. HR Zone tīmekļa vietne iesaka sūdzību sadalīt aizzīmju punktos, kas aptver dažādus jūsu sūdzības aspektus. Viens punkts var minēt datumu, kad ūdens sāka noplūdi grāmatvedības nodaļā, kā arī rīcība, ko veicāt, lai ziņotu par noplūdi. Vēl viens varētu uzskaitīt datumu, kad darbinieks slīdēja uz slapja grīdas, bet otrs varētu minēt pelējuma problēmu, kas ir darbinieku veselības problēmu cēlonis. Paskaidrojiet, ko jūs darījāt, lai ziņotu vai izlabotu situāciju, un pievienojiet e-pasta, korespondences vai citu palīgmateriālu kopijas, tostarp liecinieku sarakstus jebkuram notikumam.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingIerosiniet risinājumu
Paskaidrojiet, ko jūs vēlētos, lai uzņēmums darītu, lai risinātu šo problēmu. Gadījumā, ja birojs ir caurspīdīgs, jūs varat lūgt, lai nodaļa tiktu pārvietota uz citu vietu, kamēr jumts ir fiksēts un veidne ir noņemta. Ja sūdzība ir saistīta ar grūtībām ar kolēģiem, jūs varat pieprasīt sapulci, lai skaidri izklāstītu individuālos pienākumus vai pienākumus. Lai gan uzņēmumam nav jāīsteno jūsu risinājums, ir svarīgi, lai HR zinātu, ka esat nopietni pārdomājis šo problēmu un esat ieguldījuši rezultātu.
Pieprasīt atbildi
Noslēdziet vēstuli, lūdzot, lai AP rakstveidā apstiprina jūsu vēstules saņemšanu. Rakstiska atbilde sniedz pierādījumus par jūsu sūdzības saņemšanu. Norādiet, ka jums ir iespēja tikties ar AP, lai vajadzības gadījumā sīkāk apspriestu šo problēmu. Norādiet, ka vēlaties saņemt atbildi, paskaidrojot, ko HR darīs, lai novērstu problēmu 30 dienu laikā vai termiņā, kas norādīts jūsu cilvēkresursu rokasgrāmatā. Norādiet, ka jūs sagaidāt, ka jūsu sūdzība tiks izskatīta diskrēti un konfidenciāli. Paldies HR par lietas izskatīšanu un sniedziet kontaktinformāciju.
