Darba apmācības rokasgrāmatas ir noderīgs resurss jauniem darbiniekiem vai tiem, kas veic iekšējo darbu. Efektīva rokasgrāmata var iemācīt viņiem prasmes, kas tām ir nepieciešamas, lai veiktu savu darbu, padarot viņus vieglāk strādāt. Jūs varat izmantot rokasgrāmatas kā atsevišķu apmācību vai kā daļu no plašākas ievadprogrammas. Jebkurā gadījumā rezultāti, kurus jūs saņemsiet, būs tikpat labi kā paša rokasgrāmatas saturs un veids, kādā to prezentējat.
$config[code] not foundApkopot informāciju par darbu
Jūs nevarat uzrakstīt efektīvu darba apmācību rokasgrāmatu, kamēr nesaprotat, kā darbs tiek veikts. Palūdziet darbiniekiem, kas dara vai ir darījuši, sarunāties ar ikdienas procesu. Konsultējieties ar uzraugiem vai vadītājiem, lai iegūtu viņu pienākumus un uzdevumus. Uzziniet, kā kāds darbā strādā ar citiem cilvēkiem un departamentiem. Šī informācija palīdz veidot kontekstu rokasgrāmatā, ļaujot jauniem darbiniekiem saprast, kā uzdevumi, ko tie atbilst uzņēmuma procesiem un procedūrām.
Analizēt un plānot saturu
Izveidojiet plānu, kas organizē informāciju loģiskā secībā. Tas var palīdzēt pārtraukt darbu un veikt katru uzdevumu atsevišķi. Ideālā gadījumā jums būtu jāvēršas pie „sākuma līdz beigām” pieejai, sākot ar vienkāršu informāciju, pirms pāriet uz sarežģītāku. Piemēram, ja jūs paskaidrojat, kā praktikantam jāizmanto programmatūras sistēma, sāciet ar ievadinformāciju, piemēram, pieteikšanās informāciju un sistēmas pamata navigāciju. Pēc tam varat izskaidrot, kā izmantot sistēmu, lai pabeigtu uzlabotus uzdevumus. Neatstājiet pamatinformāciju tikai tāpēc, ka ikviens uzņēmums to jau zina. Jaunie darbinieki to nezina, kamēr viņiem nav teikts.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingIzvēlieties dizaina iespējas
Praktikanti var cīnīties, lai izlasītu rokasgrāmatu, kas ir pilna ar tekstu no rezerves līdz robežai. Atstājot lapu daudz vietas, lasīšana ir vieglāka. Arī konsekventa konstrukcija palīdz lasītājam efektīvāk pārvietoties rokasgrāmatā, kā arī sniedz profesionālāku izskatu, tāpēc izmantojiet tos pašus fontus, krāsas un virsrakstus. Prezentācijas metožu, piemēram, sarakstu un vizualizācijas rīku, sajaukšana ir laba, taču noteikti izmantojiet to pašu stilu katrai metodei. Apsveriet iespēju ievietot satura rādītāju kā navigācijas līdzekli, ja vien jūsu rokasgrāmata nav ļoti īsa.
Uzrakstiet rokasgrāmatu
Lielus teksta blokus var būt grūti lasīt, lai mēģinātu izjaukt rakstīšanu mazākos punktos. Lasīšanas tekstu var padarīt interesantāku, izmantojot dažādus teikuma garumus un struktūras un aktīvo, nevis pasīvo balsi. Ja nepieciešams atkārtot vai uzsvērt punktu, izmantojiet lodes vai teksta lodziņu. Jūsu tonim jābūt sarunvalodam, bet profesionālajam un rakstīšanas stilam jābūt skaidram un vienkāršam. Ja jūs darāt lietas pārāk sarežģītām vai izmantojat pārāk daudz žargona, praktikanti var nesaprot jūsu izdarītos punktus.
Izmantojiet vizualizācijas rīkus un sarakstus
Vizuāli vai saraksti ir noderīgi rīki, kad rakstāt savu darba apmācības rokasgrāmatu. Piemēram, ja jūs paskaidrojat, kā izmantot programmatūras sistēmu, praktikantam ir vieglāk sekot pakāpeniskam numurētam sarakstam, nevis iegūt norādījumus no blīva teksta. Attēli, diagrammas un diagrammas pievieno vizualizāciju tādiem procesiem kā darbplūsmas, grafiki un hierarhijas, padarot tos vieglāk saprotamus.
Novērtējiet rokasgrāmatu
Pirms jūs to publiskojat, izlasiet šo rokasgrāmatu. Parādiet to kādam, kas veic darbu, uz kuru rokasgrāmata koncentrējas, un to pārskatīt. Tas var palīdzēt nozvejot svarīgas kļūdas vai izlaidumus. Tāpat vaicājiet kādam, kam nav tiešas pieredzes darbā, pārskatīt rokasgrāmatu. Ja viņa var saprast un sekot apmācībai, jūs zināt, ka atrodaties pareizajā virzienā.
