Maksājumu procesa sāpju novēršana ir viens no labākajiem veidiem, kā uzlabot mazo un mazo mazumtirgotāju klientu pieredzi. Jaunais Mastercard Smart Mirror būs pirmais šāda veida maksājums, kamēr klients mēģina izmantot dažādus komplektus, izmantojot paplašināto realitāti (AR).
Šis Smart Mirror ir pilnībā integrēts risinājums, kas ļauj klientam piekļūt veikala tiešsaistes un veikala inventarizācijai, lai sniegtu personalizētu pieredzi. Izmantojot karti ar mikroshēmu, viedtālruni, pulksteni vai digitālo seifu, klients var iepazīties ar Masterpass.
$config[code] not foundPat ja tehnoloģija pašlaik tiek izmantota lielos zīmolos, piemēram, Levis, to var izmantot arī mazie apģērbu mazumtirgotāji. Tas dos īpašniekiem vairāk laika, lai koncentrētos uz klientu apkalpošanu, nevis nodarbotos ar izrakstīšanās procesu. Šī tehnoloģija arī ļaus mazajiem uzņēmumiem konkurēt ar lieliem tiešsaistes mazumtirgotājiem, piedāvājot jaunas inovatīvas tehnoloģijas.
Kā ziņots par nozares pārstāvjiem, Mike Cowen, digitālo maksājumu vadītājs, Mastercard UK, paskaidroja, kā paplašinātā realitāte maina patērētāju iepirkšanās veidu un palīdz mazajiem mazumtirgotājiem. Cowen teica: „Paplašinātā un virtuālā realitāte pārveido to, kā mēs iepirkamies. Un, lai gan tiešsaistes iepirkšanās popularitāte izaicina augstās ielas, šīs tehnoloģijas ļauj mazumtirgotājiem cīnīties, sniedzot sabiedrībai vajadzīgo digitālo ērtības. Mēs cieši sadarbojamies ar šiem zīmoliem, lai sniegtu jaunus un drošākus maksāšanas veidus, lai sniegtu personiskāku un ātrāku pieredzi pircējiem. ”
Rūpniecība ziņoja, ka Mastercard (NYSE: MA) sagaida, ka Smart Mirrors samazinās laiku ģērbtuvēs par 40% un atbrīvosies no izrakstīšanās līnijām, vienlaikus nodrošinot personalizētāku iepirkšanās pieredzi.
Mastercard Smart Mirror funkcijas
Papildus tam, ka jums ir jāmaksā par izvēlētajiem apģērbiem, spogulim ir interaktīva izvēlne, kas ļauj pielāgot apgaismojumu montāžas telpā un mainīt valodu, pirms sākat mēģināt savus priekšmetus.
Kad runa ir par drēbēm, tos var redzēt dažādās krāsās un izmēros. Jūs varat arī lūgt ieteikumus, pamatojoties uz iepriekš apskatītajiem priekšmetiem, un, lai veiktu veikalu apkalpotājus, jūs tos atvedat, neatstājot istabu.
Tehnoloģijas Mastercard izmantojusi tās spogulī, ietver RFID (radiofrekvenču identifikācijas) sistēmu, kas identificē katru objektu, kad tā nonāk montāžas telpā. Tas tiek panākts ar mikroshēmām, kas ir iestrādātas drēbju pakaļējā tagā.
Šīs atzīmes darbojas visā veikalā, kas ļauj klientiem pieprasīt aprīkojuma telpas pieejamību, redzēt, vai tas ir aizņemts, uzzināt, vai prece pašlaik ir noliktavā un sniedz atgriezenisko saiti. Visa šī informācija var dot veikala īpašniekam vairāk veidu, kā sadarboties ar klientu, lai nodrošinātu mērķtiecīgu mārketinga un uzskaites klientu meklēšanu.
Paplašinātās un virtuālās realitātes nākotne
Tikai 2018. gadā tikai 17,8 miljardi ASV dolāru ir ieguldīti uzņēmējdarbībā AR un VR. Tā kā tehnoloģija turpina attīstīties, mazajiem uzņēmumiem ir jāīsteno risinājumi, ko tie sniedz kā daļu no saviem klientiem, lai piesaistītu klientus un konkurētu ar tiešsaistes mazumtirgotājiem.
Neatkarīgi no tā, vai tā piedāvā Mastercard Smart Mirror vai nodrošina VR iepirkšanos, šīm tehnoloģijām vajadzētu būt iespējai, ja tās uzlabo klientu pieredzi un dod viņiem iespēju staigāt jūsu durvīs.
Attēls: Mastercard
3 Piezīmes ▼
