Darba apraksts: kasieris / klientu apkalpošana

Satura rādītājs:

Anonim

Kasieri ir atbildīgi par klientu maksājumu apstrādi un klientu atbalsta nodrošināšanu. Kases pozīcijas parasti ir ieejas līmenis, un tām ir nepieciešama neliela formāla izglītība vai apmācība. Daudzi kasieri strādā nepilnu darba laiku, lai gan ir pieejams arī pilna laika darbs. Saskaņā ar Darba statistikas biroja datiem 2008. gadā Amerikas Savienotajās Valstīs bija nodarbināti 3,55 miljoni kasieru, bet sagaidāms, ka nodarbinātības pieauguma temps būs lēns sakarā ar izmaiņām mazumtirdzniecības iepirkšanās paradumos.

$config[code] not found

Pienākumi

Lielākajā daļā uzņēmumu kasieri pārejas sākumā saņem īpašu kases aparātu. Viņiem ir arī piešķirta naudas atvilktne, un tās ir atbildīgas par to, lai to maiņas beigās savās atvilktnēs būtu pareiza naudas summa. Naudas kases izsauc klienta pirkumu, veicot korekcijas jebkuriem kuponiem vai atlaidēm, ko viņi var iesniegt. Viņi pieņem klienta maksājumu, kas var būt skaidras naudas, čeku, kredīta, debeta vai dāvanu karšu veidā. Kad darījums ir pabeigts, kasieri sniedz klientam kvīti un jebkuras izmaiņas, kas viņam pienākas. Dažos veikalos viņiem arī ir atļauts apstrādāt atdevi un apmaiņu. Kasieri var būt atbildīgi arī par pirkumu iesaiņošanu vai iepakošanu. Tiem var būt papildu pienākumi noteiktos uzņēmumos, piemēram, plauktu atjaunošana un naudas pasūtījumu izdošana. Kasieri ir atbildīgi arī par pakalpojumu sniegšanu klientiem, kuriem ir jautājumi vai nepieciešama papildu palīdzība.

Prasības

Kasieriem nav formālu izglītības prasību. Pilna laika amatos darba devēji bieži izvēlas kandidātus ar vidusskolas diplomiem, bet vidusskolēni un citi bez grādiem var atrast nepilnu darba laiku. Lielākā daļa sākuma līmeņa kasieru tiek apmācīti pieredzējušiem kasieriem. Tie, kuriem ir pieredze, var saņemt apmācību iekārtām, kas ir specifiskas uzņēmumam vai jaunajai tehnoloģijai, kas ir ieviesta. Kasieriem ir jāspēj veikt pamata aritmētiku un ērti strādāt ar datoriem, jo ​​lielākā daļa kases aparātu ir datorizēti. Viņiem arī jāspēj sadarboties ar klientiem draudzīgā, profesionālā veidā, jo klientu apkalpošana ir svarīga viņu darba sastāvdaļa.

Dienas video

Atnācis jums ar Sapling

Vide

Kasieri strādā dažādās vietās, tostarp lielveikalos, veikalos, universālveikalos, kinoteātros un narkotiku veikalos. Viņiem bieži ir jāatrodas lielākajā daļā maiņu un jāpaliek savā reģistrā, ja vien nav atļauja atstāt, jo viņi ir atbildīgi par naudu savā atvilktnē. Darbs kā kasieris bieži vien var būt garlaicīgs, jo jums ir jāveic tādi paši uzdevumi. Dažos gadījumos tas var būt arī bīstams, jo uzņēmumi, kuriem ir lielas naudas summas, var būt laupīšanas mērķi. Kasieru grafiks parasti ir atkarīgs no uzņēmuma veida, bet lielākā daļa no tām ir paredzētas darbiem naktīs, brīvdienās un svētku dienās.

Alga

Pēc Darba statistikas biroja datiem, kases kases vidējā stundas alga bija 2008. gada maijā 8,49 ASV dolāri. Augstākie 10 procenti tika izmaksāti vairāk nekā 12,02 ASV dolāri stundā, bet zemākais 10 procenti tika izmaksāti mazāk nekā $ 6,88. Vidējie 50 procenti nopelnīja no 7,50 līdz 9,72 ASV dolāriem stundā.

Darba iespējas

Darba statistikas birojs lēš, ka līdz 2018. gadam nodarbinātība kasierim pieaugs par 4 procentiem, kas ir lēnāks nekā vidējais rādītājs visām profesijām. Tiešsaistes pārdošanas popularitāte ir novedusi pie pārdošanas apjoma samazināšanās veikalā, kas ierobežo pieprasījumu pēc kasieriem. Turklāt pašapkalpošanās izrakstīšanās stacijas samazinās arī kasieru nodarbinātību. Tomēr, pateicoties darbaspēka apgrozījumam, būs pieejami kasieru darbi, BLS piezīmes. Tā kā kasieru iespējas lielākoties ir saistītas ar ekonomiku, var būt grūti atrast darbu ekonomikas lejupslīdes laikā.

2016. gada algu informācija kasieriem

Saskaņā ar ASV Darba statistikas biroja datiem kasieri 2016. gadā nopelnīja vidējo gada algu $ 20,180 apmērā. Zemākajā līmenī kasieri nopelnīja 25. procentiles algu 18,450 ASV dolāru apmērā, kas nozīmē, ka 75 procenti nopelnīja vairāk nekā šī summa. 75. procentīles alga ir 23,570 ASV dolāri, kas nozīmē, ka 25 procenti nopelna vairāk. 2016. gadā ASV kā kasieris strādāja 3555 500 cilvēku.