Tas ir labi dokumentēts, ka kredītkaršu pieņemšana ir piemērota uzņēmējdarbībai, bet ir viens aizķeršanās, lai pieņemtu kredītkartes, kuras katrs mazumtirgotājs zina un baidās: krāpšana.
Kredītkaršu krāpšana var rasties dažādos veidos, taču tos var izvairīties, ja zināt, ko meklēt. Šie 12 padomi palīdzēs jums cīnīties pret krāpšanos ar kredītkartēm.
1) Izglītot savus darbiniekus par krāpšanu
Jums ir jāapzinās krāpšana, lai to izvairītos, bet arī jūsu darbinieki. Jūs abi veidojat pirmo aizsardzības līniju. Apmācīt savus darbiniekus labi, lai uzzinātu par iespējamām krāpšanas pazīmēm un periodiski atgādinātu viņiem, ka viņi vienmēr paliek uzmanīgi.
$config[code] not found2) Salīdziniet parakstus un pieprasiet identifikāciju
Ļoti maz mazumtirgotāju velta laiku, lai aplūkotu parakstus, bet tas ir vienkārši un ātri. Pārbaudiet pareizrakstības kļūdas un pārliecinieties, ka uz kartes esošais vārds atbilst parakstam. Adresējiet klientu, izmantojot kredītkartes nosaukumu. Ja viņš nereaģē, lūdziet fotoattēla ID un salīdziniet šos parakstus.
3) Jautājiet, lai redzētu karti
Meklējiet kartes drošības funkcijas, piemēram, skaidru hologrammu ar kustīgu attēlu un bankas identifikācijas numuru virs vai zem konta numura pirmajiem četriem cipariem. Pārbaudiet numurus paši par izmaiņu pazīmēm un zīmju lentes bojājumu pazīmes.
4) Esiet piesardzīgi pret klientiem, kuri glabā kredītkarti atsevišķi no seifa
Lielākā daļa likumīgo klientu saglabās savas kredītkartes savā makā kopā ar kāda veida ID. Krāpnieki, visticamāk, atstās krāpniecisku kredītkarti atsevišķi no seifa, tāpēc viņiem nav nekādu ID.
5) Uzmanieties, lai klienti, kas traucē
Tie var būt ļoti runīgi vai ļoti dusmīgi. Vai arī viņi var pagaidīt līdz pēdējai sekundei pirms slēgšanas laika, lai veiktu lielu pirkumu. Katrā ziņā viņi varētu būt potenciāls krāpnieks, kas mēģina steidzināt ierēdni un novērst uzmanību no karšu autorizācijas procesa.
6) Domājiet divreiz pirms bojātas vai nodilušas kartes manuālas ievadīšanas
Krāpnieciskas kartes bieži vien tiek bojātas, lai magnētisko joslu nevarētu izvilkt. Tā vietā klients var pieprasīt ierēdnim manuāli ievadīt kartes numuru, kas apiet magnētiskās lentes apkarošanas funkcijas. Vienmēr velciet karti, neatkarīgi no tā, cik bojāts. Ja karti nevar nolasīt, lūdziet citu maksājuma veidu.
7) Nepiekrīt „Autorizācijas vēstules”
Daži krāpnieki iesniegs vēstuli no kartes turētāja, kas atļauj izmantot savu kredītkarti. To nekad nevajadzētu pieņemt kā pārbaudes veidu. Nevienam nav atļauts "aizņemties" citas personas karti neatkarīgi no attiecību. Kredītkarti drīkst izmantot tikai kartes turētājs.
8) Ņem vērā to, ko Klients pērk
Vai viņi ir iegādājušies vairāk nekā vienu no tā paša dārga vienuma? Vai viņi ātri izvēlējās savu izvēli, nedomājot par izmēru vai krāsu vai cenu? Vai varbūt viņi vēlas dārgu ātru piegādi uz citu adresi, vai arī viņi vēlas veikt pirkumu no veikala, kad tas ir kaut kas parasti piegādāts (piemēram, lielas ierīces vai mēbeles). Visi šie var būt pazīmes, kas liecina par iespējamu krāpnieku, kurš vēlas ātri atstāt savu veikalu ar savu karsto karti un precēm.
9) Lietojiet adrešu verifikācijas sistēmu (AVS)
Adreses verifikācija ir visbiežāk sastopama situācijās, kad kartes netiek rādītas (piemēram, pirkumi tiešsaistē), bet to var izmantot arī tad, ja karte atrodas POS. Papildus parastajam izrakstīšanās procesam terminālis pieprasa klienta norēķinu pasta kodu. Darījums noraidīs, ja ievadītais pasta kods neatbilst failā norādītajam.
10) ziniet savu POS sistēmu un iekārtas
Izsmalcinātie noziedznieki var piekļūt informācijai par kredītkartes magnētisko joslu, kad tas tiek izlaists izrakstīšanās laikā. Šis process tiek saukts par “nokrišanu”, un tam nepieciešams faktisks pielikums terminālim, kas nolasa karti. Lai to apkarotu, pārliecinieties, ka jūs zināt, kā izskatās jūsu maksājumu apstrādes iekārta un kā tam vajadzētu darboties. Ja redzat papildu ierīci vai pamanāt nepareizu programmatūru, jūs zināt, ka jāturpina izmeklēšana, pirms turpināt pieņemt kredītkartes no klientiem.
11) Turēt precīzus kredītkaršu darījumu ierakstus
Dažas krāpšanas situācijas izriet no likumīgiem karšu īpašniekiem, kas veic atļautos pirkumus, tikai lai vēlāk negodīgi apstrīdētu nodevas. Jūs varat cīnīties ar šāda veida krāpšanu, ja jums ir bruņota ar pareizu informāciju. Jūsu iegūstošā banka var jums palīdzēt ar šo procesu, bet vismaz Jums būs nepieciešams klienta paraksts un pierādījumi, ka esat pārgājis karti un saņēmuši apstiprinātu apstiprinājumu.
12) Ja šaubāties, zvaniet
Ja jums liekas, ka kaut kas nav gluži pareizi, nevilcinieties piezvanīt uz kartes izdevēju, lai saņemtu atļauju. Saglabājiet karti līdzi un aiziet no klienta, lai veiktu zvanu. Iespējams, jūs riskējat ar pārdošanu, padarot klientu gaidīto, bet pat tad, ja viņi ir likumīgi karšu īpašnieki, tas ir viņu aizsardzībai tikpat daudz kā jūsu.
Krāpšanas novēršana ir būtiska, lai nodrošinātu drošus darījumus jūsu uzņēmumā. Lai iegūtu plašāku informāciju, varat apskatīt Kopienas tirgotāju ASV resursus krāpšanas apkarošanai.
Kredītkartes attēls, izmantojot Shutterstock
14 Piezīmes ▼
